[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[a1exios]

Сообщение от Neocronic

там унылость одна к середине

Да не.

[karavaj]

DUNE, из сюжетных разве что Nightmare in North Point и Year of the Snake

[an4orite]

Всем доброго дня!
Случилось страшное 26.03.2014 у меня украли акаунт Steam со всеми честно купленными играми (99 штук). Сначала взломали почту к которой был привязан акаут ну а потом увели и его. Узнал о краже я 27.03.2014 и написал письмо в Steam Support. Пришло подтверждение с номером обращения, что они его получили. Ответа до настоящего времени еще не получен. Текс обращения в конце письма. Почту я восстановил.
28.03.2014 попытался восстановить акаунт по CD-key старой доброй HL2. Через подтверждение восстановленного почтового ящика это получилось. Но вместо 99 игр осталось около 7, изменены имена пользователя и акаунта. В истории покупок нет ни одной приобретенной ранее игры.

Что теперь делать? Ждать ответа на отправленное в поддержку письмо?


Также хотел написать в http://forums.steampowered.com/forum...638005&page=32
зарегистрировался, подтвердил почту, но при попытке написать выдает это:
an4orite, you do not have permission to access this page. This could be due to one of several reasons:
1. Your account may not be activated. Please check that you have verified your email address.
2. Trading forums: Access to the trading forums requires that you link your Steam account to your Forum account. To link your accounts, click HERE.
3. Are you posting in Off Topic? You must have 10 or more posts to participate in Off Topic.
4. Your user account may not have sufficient privileges to access this page. Are you trying to edit someone else's post, access administrative features or some other privileged system?
5. If you are trying to post, the administrator may have disabled your account, or it may be awaiting activation.
Log Out Home
Что я не так делаю?



Похитили акаунт ********@rambler.ru
Прошу помощи.
26 марта 2014 у меня похитили акаунт *******@rambler.ru (имя в Steam ******). В почте имеются 6 писем от Steam Support (noreply@steampowered.com) о подтверждении смены пароля, почты и компьютера, копии писем прилагаются. Я не запрашивал смены логина и пароля.
Для подтверждения собственности акаунта *********@rambler.ru фотографии кодов активации нескольких игр. Также я неоднократно покупал цифровые версии игр картами Visa Virtual. Номер последней карты заканчивается на ***. Готов предоставить любую имеющуюся информацию.

Надеюсь на Ваше понимание и скорое решение проблемы.
Спасибо.

[deus_irae]

Сообщение от an4orite

Ждать ответа на отправленное в поддержку письмо?

Да.

[Gamelet]

Народ, такой вопрос. Кучу игр с GFWL перевели на стим на постоянной основе. А если у меня такая игра на диске (в частности, Бэтмен АС), я могу по ключу с коробки активировать игру в стиме? А то сервис майкросрфта летом закроют, что делать с играми в коробках - не понятно.

[Eson]

Gamelet,
Активируй ключ в стиме.

[Avalanche]

an4orite, Лучше было бы писать в англоязычную техподдержку. Но раз уж написал в русскую, то не пиши в английскую и жди ответа, а то если продублируешь тикет придется ждать еще больше.

Сообщение от an4orite

Через подтверждение восстановленного почтового ящика это получилось. Но вместо 99 игр осталось около 7, изменены имена пользователя и акаунта.

А вот это вообще как случилось? Суппорт игры с аккаунта не удаляет (уж не в таком количестве это точно). Имя аккаунта (как я понял это логин) - изменить нельзя никак, его даже суппорт не имеет права менять. Либо ты что-то не то говоришь, либо глюк.
На будущее - не используй всякие маил.ру, рамблеры и прочие русскоязычные почтовые ящики, если тебе дорог аккаунт. Их ломают легко и быстро.
Используй Gmail с двойной верификацией по номеру телефона и включи SteamGuard.

[an4orite]

Сообщение от Avalanche

an4orite,
А вот это вообще как случилось? Суппорт игры с аккаунта не удаляет (уж не в таком количестве это точно). Имя аккаунта (как я понял это логин) - изменить нельзя никак, его даже суппорт не имеет права менять. Либо ты что-то не то говоришь, либо глюк.
SteamGuard.

Я сам в полном недоумении. Рассказываю все последовательно.
При входе в Steam выбрал восстановить акаутн через мой цифровой ключ. ввел его. пришло письмо с новым Steam account name восстановленную почту. Ввел его и старый пароль. пришло еще одно письмо с a new computer located at IP address и Our records show this IP address is in ***. Затем сменил пароль и вошел в явно не мой акаунт.

[Arkane]

Есть вопрос - если злоумышленник заскринил е-мейлы о покупке игр, то сможет ли он с этими скринами обратитсья в саппорт, чтобы аккаунт "восстановили" на него?

Меня взломали где-то недели 2 назад, сначала взломали почту (насколько я понял), аккаунт восстановил, а вчера опять его увел тот же человек, что и в прошлый раз. При этом на почте в истории посещений только мой ip-адрес. Вирусов на компе нет, после прошлого взлома везде пароли поменял на довольно сложные. В общем даже не знаю как он снова смог получить доступ к моему акку (только если то, что я описал выше, реально работает...)

[Booch@rt]

an4orite, переходи на gmail, меня пытались ломать, но гугл пресек попытку из китая.

[Halkbigus]

Сообщение от Avalanche

Лучше было бы писать в англоязычную техподдержку. Но раз уж написал в русскую, то не пиши в английскую и жди ответа, а то если продублируешь тикет придется ждать еще больше.

В чем разница? миф о том что англ. поддержка быстрее отвечает - бред. У меня у самого год назад аккаунт угоняли и я писал в русскую техподдержку, ответили на третьи или вторые сутки, уже и не помню, но быстро.

[Gamelet]

Eson, активировал. Была на диске игра обычная, а в стиме активировалась как GOTY Шикарно, че)

[fastBrandon]

блин, а психушкин ключ заработал?

[Makrophag]

Сообщение от Gamelet

а в стиме активировалась как GOTY Шикарно, че)

Потому что в steam уже нет обычных версий, только goty.

[Jeka-86rus]

Gamelet, странно, что ты только щас узнал об активации Ватмана, я еще в прошлом году активировал %)

[Barkaya]

Сообщение от EXCond

блин, а психушкин ключ заработал?

Arkham Asylum т.е.? Нет, увы лишь для City более-менее большинство ключей нормально активируется... Лишь через обращение в ТП Warner'ов можно обменять ретейловый ключ Asylum на подходящий для активации в Steam.

[Gamelet]

А может такое и с другими играми, отвязавшимися от гфвл работает? Надо бы покопаться на полке, может там еще что-то осталось)

[Barkaya]

Кстати, в данный момент в очереди на переход на Steamworks стоит Ace Combat Assault Horizon - Enhanced Edition (апдейт до Steamworks в данный момент можно провести лишь следуя этим инструкциям, с 1 апреля апдейт будет официально загружен всем владельцам игры) и, возможно, Bulletstorm, недавно удалённый из Steam (и получивший GFWL апдейт, позволяющий играть в оффлайн режиме, что ранее было невозможно сделать); возможно, что GFWL стандартно вырежут и вернут игру в Steam, а возможно, что проделают эту процедуру лишь с Origin версией (где игра всё ещё доступна для покупки)...

[Malyar]

Gamelet, Второй биошок активируется cd кеем/

[Rywer]

У меня тут внезапно пропала возможность прокручивать превьюшки доступных фонов в профиле, только первые восемь показывает, а скролла нет. Было у кого такое? Как-то исправить можно? но очень не хотелось бы переустанавливать стим.