[Xaron]

Здесь решаются общие аппаратные проблемы с ПК

Вирусные проблемы, проблемы с софтом, операционными системами - все это решается в разделе СОФТ.

Для получения качественной помощи необходимо сообщить подробно о своей проблеме, а также привести как можно более полную информацию о железной(процессор, материнская плата, видеокарта и т.д.) и софтовой начинке(установленная ОС, драйвера, недавно установленное ПО).
Перед тем как задавать вопрос, рекомендуется ознакомится с FAQ по данной теме.

Скрытый текст:

Вступление

Когда компьютер начинает работать нестабильно, то думают на кривые драйвера или "битую" память. Да, действительно, даже у лучших производителей оперативной памяти бывают бракованные модули, а драйвера для железа пишут люди, которым свойственно ошибаться. Но бывает и так, что блок питания не выдаёт требуемой мощности, а это может привести к совершенно непредсказуемым глюкам и ошибкам.

Блок питания

Вот некоторые признаки, по наличию которых можно думать про замену блока питания (он же PSU = Power Supply Unit):
1) Компьютер включается не с первой попытки (т.е. требуется несколько раз нажать кнопку Power).
2) Компьютер можно включить, только полностью обесточив его перед этим (т.е. выдернув шнур питания из розетки).
3) Компьютер время от времени сам выключается\перезагружается\зависает (как правило, в играх и других ресурсоёмких приложениях).
4) Компьютер при старте "не видит" подключенных к нему устройств (обычно этими устройствами оказываются жёсткие диски).

Выяснить, неисправен ли именно блок питания довольно просто - для этого необходимо лишь отключить устройства, без которых можно будет хотя бы загрузить ОС. К таким "ненужным" устройствам можно отнести все платы расширения, которые находятся в PCI-слотах; приводы для чтения CD\DVD-дисков; принтеры, джойстики и т.п.

Если компьютер нормально включится после выдёргивания каких-то устройств, то с вероятностью ~95% дело именно в блоке питания. У многих здесь возникнет вполне логичный вопрос: "А почему же раньше всё работало?!". Ответ очень прост: со временем блоки питания "проседают", т.е. перестают выдавать указанную пиковую мощность. Иными словами, если на БП написано, что он выдаёт 400Вт, то вовсе необязательно, что он будет выдавать те же 400Вт через пару лет работы.

Кстати, именно этим можно объяснить стабильную работу компьютера, но при отключенном жёстком диске (особенно если их несколько). Дело в том, что HDD при старте потребляет просто колоссальное количество энергии. Сейчас у большинства пользователей стоят HDD со скоростью вращения 7200rpm (7200 оборотов в минуту). Это значит, что за 1 (одну) секунду пластины внутри корпуса HDD успевают прокрутится 120 раз! И вот как раз для набора такой "крейсерской скорости" требуется больше всего мощности. Именно на этом и "срубаются" многие блоки питания.

Совет: не экономьте на блоке питания, поскольку некоторые БП, не в силах вытянуть конфигурацию, сгорают, при этом забирая вместе с собой в мир иной материнскую плату или другое железо.

Каталог протестированных БП с Ф-Центра - обзоры достаточно подробные. Даже если интересующего вас БП нет в списке, то его собратьев по серии вы, скорее всего, найдете.

Оперативная память

Признаки неисправной оперативной памяти (она же RAM = Random Access Memory):
1) Зависание компьютера (вне зависимости от исполняемых приложений).
2) Сбои в работе приложений (в том числе системных).
3) Моментальная перезагрузка компьютера (а-ля Reset).
4) Чёрный пустой экран при включении компьютера.

Многие из вас наверняка заметили, что признаки неисправности БП и оперативной памяти схожие. Увы, это действительно так, поэтому не всегда удаётся с первого раза определить железку, которая не даёт нормально поработать\поиграть за компьютером...

Тем не менее, вычислить сбойный модуль RAM гораздо проще. Для этого просто необходимо вытащить одну из планок памяти (просто надавите одновременно на защёлки по бокам модуля). Если компьютер заработает, то виновник у вас в руках. На всякий случай, предупреждаю, что ремонт оперативной памяти в домашних условиях невозможен.

Но стоит учитывать и тот факт, что изредка виновным оказывается... слот для оперативной памяти (он же DIMM = Dual In-line Memory Module). Выяснить это также просто - достаточно воткнуть на место выдернутой планки RAM другую планку, из соседнего слота. Для этого аккуратно опустите память в слот и, проследив за тем, чтобы вырез примерно в центре модуля точно совпал с разделителем в слоте, вертикально надавите на модуль - защёлки по бокам должны сами встать в вертикальное положение.

Если компьютер долгое время простоял выключенным, а сейчас отказывается включаться, то причина неисправности может быть в том, что контакты на модулях оперативной памяти окислились. Исправляется это с помощью обычного ластика. Вытащите модуль и аккуратно пройдитесь ластиком по контактам планки RAM. Только учтите: мягкий ластик не подойдет, берите тот, что более "твёрдый". Если контакты действительно были окислены, то они поменяют цвет буквально на глазах (станут более светлыми).

Если вы не хотите копаться во внутренностях системного блока, а хотите просто протестировать память, то можете воспользоваться бесплатной программой Memtest. Пройдя по указанной ссылке, вы попадёте на сайт программы, где можно скачать образ загрузочного компакт-диска (Free Download -> ISO image for creating bootable CD (Windows - zip)). Для запуска теста просто запишите диск из этого образа и загрузитесь с него - будут автоматически запущены тесты и показана статистика; общее количество пройденных циклов-тестов показывается в колонке Pass (выделена на рисунке красной рамкой).

Помните, что MemTest далеко не единственная программа для тестирования оперативной памяти, при желании можете поискать и другие программы. Ориентироваться стоит на одну особенность: они должны работать в загрузочном режиме. Если вы скачали "проверялку памяти прямо в Windows", то можете её удалять, ибо это хлам. Если искать софт нет времени или желания, то проще будет всё же поэкспериментировать с модулями памяти - зачастую это оказывается наиболее быстрым способом определения сбойного модуля.

Примечание: во избежание каких-либо неприятностей рекомендуется полностью обесточивать компьютер перед вышеуказанными действиями. Для этого щёлкните выключателем на задней панели блока питания (0 должен быть "утоплен"), а затем нажмите кнопку включения компьютера, чтобы разрядить все ёмкости; эксперименты удобнее проводить, когда системный блок лежит на боку на столе.

Послесловие

Разумеется, данный текст не претендует на полномасштабное руководство по исправлению недостатков железа, но, как показывает практика, вышеуказанные действия помогают в большинстве случаев выявить неисправность и ликвидировать ее. Расширенная версия этого поста находится здесь.

Условия распространения текста свободные; автор данного материала не несёт ответственности за ваши действия.

Автор FAQ Странник

Просьба к обратившимся с проблемой/вопросом.

Если, в ходе обсуждения, причина проблемы локализуется, тоесть становится ясно, что проблема в перегреве, например, то своевременно перебирайтесь в соответствующую тему. Дабы не оффтопить.

Проблемы с охлаждением/температурой
Проблемы с BIOS, перепрошивка BIOS (FAQ)
Проблемы с видеокартой
Проблемы со звуком
Проблемы с оперативной памятью
Проблемы с процессором
Проблемы с монитором



Все благодарности в Л.С. или через систему репутации. За посты вида "Спасибо - помогло." и им подобные будет ставится флуд.

[Berser-k]

Dead Raven, попробуй подключить по другому входу.

[Fisher$$$]

Такая проблема.
Сегодня запускаю кмпьютер, все, он загружаетсЯ, появляется рабочий стол, но не появляются иконки, и когда мышь наводишь на нижнюю панель, то часики отображаются. Что делатЬ?
В безопасном режиме они прогружаются

[GreiHant50]

Всем добрый день. Сразу перейду к сути дела. Недавно купил новый комп и вчера заметил проблему вот такого характера - при открытии какой либо программы с тёмным фоном (например фотошоп), то на этом фоне просматриваются отпечатки предыдущих открытых окон на рабочем столе. Подскажите пожалуйста с чём может быть связана проблема и критична ли она для дальнейшей работы компа?

[GeNoM]

GreiHant50, эээ...монитор тоже новый? попробуй подключить системный блок к другому монитору и посмотреть, будет такое или нет.

[Berser-k]

GreiHant50, возможно брак матрицы монитора.

[Kuzmich`]

в блоке питания большой конденсатор на верхней части немного вспух, поверхность не ровная, наверное из-за этого пк тупит после обесточки на ночь.

[HaroN_RUS]

Ноутбук HP Pavilion 15-n214sr
Windows 8.1
Видеокарта AMD Radeon HD 8330
При игре в Dota2 периодически картинка зависает намертво, звук идет. В нижнем правом углу появляется надпись: "Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно востановлен"
Такая проблема только при игре в Dota2. В других играх, даже более требовательных такого не происходит. Подскажите пожалуйста, что делать.

[NYGAMER]

Всем привет. Попытаюсь максимально точно описать проблемку) Вообщем началась эта неведомая фигня примерно в самом начале августа. Совпало так, что после обновления новых, 340.52 драйверов на NVIDIA и установки iTunes и прочих сервисов Apple для смартфона. Видеокарта GTX 680. БП 850 W. Windows 7 x64. Обновился как обычно через GeForce Experience на 340.52. Суть вот в чём, При включении PC и загрузки Win 7, на том моменте когда начинается экран приветствия - сбрасывается разрешение экрана. Так, как будто драйверов вообще никаких не установлено. Сначала было редко, думал "ну бывает, баг новых дров" и т.д. Перезагружал PC и всё загружалось нормально. Было так пару раз, с периодичностью в неделю. Поэтому особо этому внимания не придал. Но дня 4 назад, эта фигня начала конкретно накалять. Совпало так, что как раз ещё поставил последние обновления за август от Microsoft для Windows 7. И тут я уже начал разбираться что к чему.

Итак, чтобы не было лишних вопросов и советов, всё по порядку: В диспетчере устройств, на оборудовании GTX 680 стоит восклицательный знак. В свойствах, там же пишет "Это устройство отказало и т.д. код 43" Всё как бы указывает на проблему в чипе видеокарты. Сразу скажу: перегрева не было, система охлаждения хорошая. В играх ни разу не было никаких артефактов и зависаний. Т.е. температура и перегрев не при чём.

Вытащил видеокарту и поставил в другой PC, тоже с Win7, но x86. Дрова на той системе тоже 340.52 и обновки Windows тоже теже самые за август, просто для 32 битной версии. Результат тот же. В свойствах диспетчера устройств, "оборудование было остановлено, код 43". Тоже, разрешение экрана сбросилось, недоступны темы Aero и т.д. Но через перезагрузок 7, все таки она заработала нормально и в диспетчере было "это устройство работает нормально".

Вот ещё что. Иногда, всё таки удается загрузиться нормально и всё работает идеально. И никакого кода 43. В основном это получается сделать, если при выключении PC, когда он выключится, пока вентиляторы ещё не успели остановиться, снова нажать кнопку включения. Через секунды 2, вентиляторы останавливаются и PC снова включается. Вот тогда всё загружается нормально и драйвер дисплея тоже и все темы Aero доступны и вообще работает как будто ничего и не было. Но так удачно загрузить получается очень редко.

Так вот, когда поставил видеокарту обратно в PC с x64 системой и удалось нормально загрузиться - проверил её. На всякий случай проверил оперативную память Mem Test'ом - все хорошо. Потом проверил видеокарту с помощью Video Memory stress Test - все отлично, ни одной ошибки. Потом поставил AtiTool и проверил видеокарту ещё с помощью него. 3D-рендеринг длился 20 минут - ни одного артефакта. Температура не превысила 80 *C при самой максимальной нагрузке. После 3D теста поставил тут же следующий тест на 20 минут, "Scan for Artifacts" - ни одной ошибки. Ни одной желтой или другой цветной точки. Всё идеально. Температура не выше 78 *C. Потом запустил The Witcher с максимальными настройками графики - ни одного артефакта. Потом запустил Watch Dogs на ультра настройках - ни одного лага, зависания и артефакта.
Но стоит перезагрузить PC - разрешение опять сбивается, система не видит драйвера и код 43.
Полностью удалял драйвера. Полностью удалял обородувания из системы. При перезагрузке, поставились стандартные драйвера, которые ставятся после установки Windows 7 - но и на них разрешение сбивается и код 43. Делал чистую установку с помощью опции в GeForce Experience - результат тот же.
Полностью удалял все обновления Windows за последние 3 месяца - то же самое. Потом заного ставил эти обновления - всё то же. Убирал всё лишнее из автозагрузки, даже ради интереса отключал сам GeForce Experience - то же самое. Загружается через раз.
Такое ощущение что дело не в чипе, хотя эта ошибка на него намекает, а в том, что просто драйверу дисплея что-то мешает загружаться при старте Windows...

Может или новые драйвера что-то прописали в реестре или последние обновления Windows... но месяц назад, да и вообще никогда такого не было... Хотя я же удалял и драйвера, и обновления. Ставил более ранние версии драйверов. Даже видеокарту в другой PC ставил. всё тоже самое.
Вот сейчас еле загрузился как писал выше, пока вентиляторы после выключения PC ещё не успели остановиться, снова нажать кнопку включения - работает всё идеально. И игры любые и программы и темы с эффектами. И никаких ошибок. Пока нашёл выход в том, чтобы не выключать PC, а отправлять в гибридный спящий режим. Тогда PC не выключается полностью и конечно драйвер дисплея остаётся в диспетчере задач. но стоит выключить или перезагрузить PC - потом опять понадобиться много времени чтобы получилось нормально загрузиться.

Что посоветуете? Это всё таки чип? Но почему тогда все тесты прошли нормально и ни единого артефакта? Да и в играх, в том же Watch Dogs на ультра, ни одного лага вообще ни одного намека на видеокарту? И температура нормальная. Не перегревается.

Или это драйвер дисплея почему-то при включении не может нормально загрузиться? Всё таки я думаю на второй вариант, но не знаю в чём причина и что ему мешает... Может кто сталкивался с таким? Расписал всё максимально точно) Если кто в курсе что это за фигня, поделитесь)

[Berser-k]

Уфф сколько букв, устал читать, видюха помирает к гадалке не ходи, меняй и не мучайся пока своими танцами с бубном не спалил БП или мамку. Так чисто для статистики какой фирмы видюха?

[NYGAMER]

JetStream 4GB.
Может есть смысл поставить винду на другой раздел и посмотреть что будет там? Может всё таки реестр чего не то прописал?

А такое может быть, что по всем тестам и в играх на максимальных настройках всё гуд, но чип отваливается?

Короче самый простой способ. Это вытащить видеокарту из второго моего системника и воткнуть вместо этой. Тем более версия дров что к той видяхе, что к этой подходит. Даже переставлять не надо будет) НООООО, там 2 6pin питания. А тут 8 + 6. И проблема в том, что один, тот который 8 pion не влезет в разъем видеокарты. И он не отсоединяется. Переходников дофига, но подходящего не нашёл. Не соображу никак)))) А так да, этот вариант я уже давно имел ввиду, но подключить не смог. Мож повнимательнее надо смотреть)))

[Berser-k]

Сообщение от NYGAMER

есть смысл поставить винду на другой раздел

никакого смысла в этом нет, если дрова криво встали то это ни каким клацаньем выключателя не исправишь, тем более переустановка дров не помогла же.

Сообщение от NYGAMER

по всем тестам и в играх на максимальных настройках всё гуд, но чип отваливается?

бывает и такое.

Сообщение от NYGAMER

Тем более версия дров что к той видяхе, что к этой подходит. Даже переставлять не надо будет)

надо переставлять и желательно чистой установкой, если процессоры видюх разные то и дрова разные, версия это лишь порядковый номер, дистрибутив один на всю линейку но при установке ставится драйвер именно на тот процессор что стоит у тебя.

Сообщение от NYGAMER

И проблема в том, что один, тот который 8 pion не влезет

странно, обычно 8-pin разъемы делают разборные 6+2 посмотри по внимательнее или может ты путаешь 8-pin(6+2) PCI с 8-pin CPU(4+4)

Сообщение от NYGAMER

Это вытащить видеокарту из второго моего системника и воткнуть вместо этой.

ты же вставлял свою видюху в другой системник

Сообщение от NYGAMER

Даже видеокарту в другой PC ставил. всё тоже самое.

если бы она в другом ящике работала нормально то это уже другое дело, а так смысла нету.

[NYGAMER]

Вытащил со второго PC другую видеокарту NVIDIA - работает идеально. При чём с этими же самыми дровами.
Теперь вопрос: если пользоваться гибридным режимом сна, когда получилось нормально загрузиться, т.е. не вырубать PC вообще. Это ни чем не грозит? Если у видеокарты отваливается чип, а я продолжу ей пользоваться, в случае чего, пипец же будет только ей? Остальные элементы PC не пострадают?

[Berser-k]

NYGAMER, режим сна ни чем не грозит.

Сообщение от NYGAMER

в случае чего, пипец же будет только ей? Остальные элементы PC не пострадают?

Скорее всего нет, но не факт, может потянуть за собой мамку и БП.

[NYGAMER]

Каким образом может за собой потянуть? У меня всё подключено к бесперебойнику)
Просто не хочется новую сейчас брать. Охота подождать новые модели NVIDIA 800 серии и вот тогда уже есть смысл взять и заменить эту. А пока хочу пользоваться гибридным режимом сна. Пока нормально загрузился. Тем более работает же всё и игры на максимальных настройках)

[fujiko]

Сообщение от NYGAMER

Охота подождать новые модели NVIDIA 800 серии и вот тогда уже есть смысл взять и заменить эту. А пока хочу пользоваться гибридным режимом сна. Пока нормально загрузился. Тем более работает же всё и игры на максимальных настройках)

осталось то ждать до нового года

[NYGAMER]

Сообщение от fujiko

осталось то ждать до нового года

Да не, 2 месяца я думаю. А может вообще месяц. Откуда мы знаем, когда будет анонс? Обычно вместе с анонсом же видеокарта и становится доступна для покупки. Да даже если и до нг. 3-4. Но лучше же подождать, но взять уже топ)
Спасибо за ответы. Если больше никто не хочет ничего добавить, тема закрыта.

[GrimstaN]

Добрый день.
Собрал системный блок:
Intel core i5 4590
Msi mpower z87
GIgabyte NVidia Geforce GTX 770 2048MB DDR5 ( GV-N770OC-2GD )
8Gb DDR-III 1600MHz Kingston HyperX (2x4Gb KIT)
1Tb SATA-III Western Digital Caviar Blue
128 GB Plextor M6S
Thermaltake lt-700p 700w.

После сборки возникла проблема - компьютер не перезагружается. Выполняют перезагрузку, экран гаснет и все, обратная загрузки не происходит. Приходиться выключать и запускать снова. Выключается и включается в нормальном режиме.

В чем может быть дело?

[Berser-k]

Сообщение от GrimstaN

В чем может быть дело?

скорее всего в мамке.

[Raph]

Молния ударила в трансформатор, электричество и комп вырубились. Потом включаю и комп не видит сетевой адаптер, драйвера для интернета даже поставить не могу, пишет нет сетевого адаптера... Также пропал звук, переустновка драйверов и семерки не помогает.. Можно что-то сделать, неужели от молнии материнка как-то так повредилась?

[DexiD]

Сообщение от Raph

Молния ударила в трансформатор, электричество и комп вырубились. Потом включаю и комп не видит сетевой адаптер, драйвера для интернета даже поставить не могу, пишет нет сетевого адаптера... Также пропал звук, переустновка драйверов и семерки не помогает.. Можно что-то сделать, неужели от молнии материнка как-то так повредилась?

Резкий скачок напряжение легко мог повредить звуковое устройство и сетевую карту. В старой квартире у меня сетевая карта из-за резких скачков напряжения перегорала три раза на протяжении 5 лет.
Наверное придётся докупать звуковую и сетевую карту отдельно.