[nikita14]

В этой теме и только в ней читатели журнала "Игромания" могут оставлять свои вопросы, связанные с подпиской, доставкой, датой появления журнала в вашем городе и связанными с этим проблемами.
Убедительная просьба оставлять конкретную информацию: где, когда и в чем проблема.

Перед тем, как задавать вопрос, убедитесь, что его нет в списке "Важных и частых вопросов", который располагается ниже. Вполне возможно, что на ваш вопрос уже не раз отвечали.

Важные и частые вопросы:

Скрытый текст:

• Как мне оформить подписку на журнал?
• Для того, чтобы оформить подписку на желаемый период времени, достаточно зайти на любую почту. Там лежат подписные каталоги. В каталоге можно посмотреть подписной индекс, периодичность, стоимость подписки, условия приема подписки, краткие аннотации, а также координаты агентства, которое осуществляет экспедирование (доставку). В разных каталогах один и тот же журнал проходит под разными индексами.
  Для оформления подписки надо заполнить квиток и оплатить его. Дальше журналы будут приходить вам в соответствии с тем, какая оформлена подписка: на дом (т.е. до почтового ящика), до квартиры (т.е. отдавать будут в руки) или до востребования (т.е. забирать надо самолично на почте).

• Я пропустил Игроманию за [название месяца]. Как и где можно заказать журнал, каким образом оплатить и т.д.?
• Заказать ранние выпуски Мании можно через онлайновый магазин - http://shop.aviton-press.ru/

• Если в палатке не получается журнал с неработающим диском поменять можно ли его поменять через редакцию?
• Вы можете поменять неработающий диск. Для этого вам необходимо написать письмо нам, в редакцию. Адрес: info@igromania.ru. Тема письма - Не работает DVD. В письме укажите диск какого номера не работает. С вами обязательно свяжутся.

• Как долго идет журнал, заказанный через онлайн-магазин?
• Обычно журнал доходит в течение двух недель. Все зависит от скорости работы почты.

• Можно ли подписаться на журнал за рубежом?
• Можно. У нас есть зарубежная подписка. Все о ней вы можете узнать здесь: http://www.aviton-press.ru/podpiska1.php

• Я заказал и заплатил за журнал в вашем онлайн-магазине. С момента отправки прошло уже 15 дней, и до сих пор номер не пришел. Почему и придет ли он вообще?
• Напишите по адресу: shop@igromania.ru или позвоните в наш магазин: (495) 647-78-80

• Как можно связаться с редакцией по поводу оптовых закупок?
• Вам нужно зайти сюда: www.aviton-press.ru. Там есть все контакты.

[Капитошка]

xАндрейx
Смотрите ответ в разделе "Вопросы к редакции"

[Krokozyabr]

Что творится с доставкой по подписке? Сегодня уже 14.09.07,а я ещё не получил 9 номера.Архангельская обл.Устьянский р-н.

[Ant1static]

Журнал очень люблю, но доставка убивает!!!
14.09. получить 9 номер - это уж слишком.
Попробуй при такой доставке в конкурсах поучаствуй, блин!
Про то, что я банально намного позже узнаю новости я уж вообще молчу!
Кстати, у меня тоже пару номеров заныкали, гады.

[Krokozyabr]

Получил журнал только 20.09.,обидно конечно,но в нашей глуши других вариантов кроме подписки нет.

[Angel DStaar]

Хотел бы пожаловаться: в Украине, а именно в Днепропетровске Игроманию не видел уже больше года. Ни с одним ДВД, ни с двумя, ни вообще без дисков((( Последний выпуск, который я смог купить - августовский 2006 года.
За август и сентябрь того года облазил все киоски и магазины, но ничего не нашел((

Кто-то может ответить - из-за чего это? Поспрашивал я у продавцов - в один голос говорят, что журнал пользуется популярностью... Так с чего бы это???!!!

[DemmonBlitz]

Я живу в городе Тихорецке. На сайте игромании увидел дату выхода ноябырьского журнала 30.10.07., пришел через два дня думал уже должны привезти, а мне говорят что его уже привезли 20.10.07 и раскупили. Кто может ответить в чем дело, как такое может быть?

[_Revan_]

DemmonBlitz
Никак. Они перепутали с октябрьским выпуском, вероятно.

[The Verve]

В моем городе - Дубна МО - Игромания появляется точно по графику, в первый день продаж. Но только в одном издании: с двумя DVD. Я бы хотел покупать журнал без дисков. Вы можете наладить доставку хотя бы двух вариантов: с двумя DVD и вообще без дисков?

[Капитошка]

The Verve
Мы - нет. Вы можете просить продавцов, чтоб они заказывали журнал без дисков. ТОлько вы можете повлиять на распространителей.

[The Verve]

Спасибо!

//Для благодарностей существует система "репутации" и личные сообщения.

[sanmal]

Игроманию начал покупать с июня этого года. 2,4/2007 заказал в вашем онлайн магазине.
Номеров 1,3,5/2007 с 2DVD в нем нет. Они вообще еще в природе существуют? Если да, то где их можно приобрести?

[sanmal]

Товарищи, я конечно извиняюсь, но помойму надо почаще заходить в данную тему...
Вот сделал я заказ в вашем Онлайн магазине 27.11 числа.
До сих пор у меня не было возможности посетить банк для перевода денег. Обязательно собирался это сделать завтра, дабы уложится в 7 дневный срок.
Сегодня я опять зашел в онлайн магазин и увидел, что один из заказанный мной номеров отсутствует в каталоге?! И что теперь?... Есль ли гарантия, того, что я получу что заказывал или в понедельник оплачу пустышку? Опять же, в онлайн магазине, кроме shop@igromania.ru больше нет никакой обратной связи?! Письма с описанием моей проблемы, отправленные по этому адресу возвращаются назад! Но позвольте, куда тогда в таком случае мне отправлять отсканированную квитанцию об оплате?
=>Вот вы мне сейчас скажите, что мне делать, ждет ли меня тот номер(которого уже нет в каталоге) и как там с другими номерами, которых нет?
PS: извиняюсь если пишу не туда, но больше то, как оно выяснилось, писать некуда

[Капитошка]

sanmal
Отправьтен письмо по адресу: shop@igromania.ru и укажите в нем номер счета.
Система работы интернет-магазина такова: Клиент заказывает журнал и должен в течение 7 дней оплатить свой заказ. В течение этих семи дней журнал находится в резерве, за этим клиентом. Этого журнала вполне может не быть в каталоге, так как все экземпляры могут быть в резерве.

[sanmal]

Капитошка, вот значит я о том и говорю:
-заказал в понедельник,
-оплатил через неделю в понедельник, к тому времени срок(7 дней) истек(наверное), так что я не знаю оставили для меня резерв или нет.
Вопросы и претензии:
-При отправке письма на shop@igromania.ru письмо возвращается назад.
-делал несколько попыток отправки факса - не идет. Информацию об оплате продиктовал девушке по телефону.
Оплатил и информиров вчера. Сейчас уже вечер следующего дня по Москве, а в строке состояния все еще написано "не выслан, не оплачен".
-ЕЩЕ РАЗ. Где можно найти номера 1,3,5/2007 с 2DVD, ибо в вашем магазине их нет.
А вообще меня срок исполнения заказа и тд мало волнуют, главное, чтоб в целости и сохранности получить то, что я заказывал. Так же вопрос о поиске недостающих номеров остаётся открытым.

[PaGi]

Я скоро переезжаю в Берлин(Германия), и хочу узнать как подписаться там на журнал. Подскажите, pls!

[Капитошка]

PaGi
http://www.aviton-press.ru/podpiska1.php

[sanmal]

До сих пор жду уведомления о доставке. Отправлены 05.12.07, сегодня уже 22.12.07, живу не очень далеко от Москвы, грешу на почту.
Капитошка, отправил письмо по данному вами адресу на тему старых номеров - тишина.

[Капитошка]

sanmal
По поводу тишины в ответ, к сожалению, ничего сделать не могу, ибо занимается рассылками и подпиской не редакция.

[sanmal]

Капитошка, тех журналов, что не хватало - появились.
По поводу доставки... Благо у друга телефон(межгород) бесплатный. Позвонил, разузнал... А других вариантов поддержки клиентов(как я уже убедился) нет.

[support-star]

Живу в городе Ельце, что в 400 км от Москвы. Журналы появляются в киосках роспечати на день или 2 после релиза. Всех продавцов в городе я уже затераризировал, результат нулевой. Сделайте что нибудь.