[Xaron]

Здесь решаются общие аппаратные проблемы с ПК

Вирусные проблемы, проблемы с софтом, операционными системами - все это решается в разделе СОФТ.

Для получения качественной помощи необходимо сообщить подробно о своей проблеме, а также привести как можно более полную информацию о железной(процессор, материнская плата, видеокарта и т.д.) и софтовой начинке(установленная ОС, драйвера, недавно установленное ПО).
Перед тем как задавать вопрос, рекомендуется ознакомится с FAQ по данной теме.

Скрытый текст:

Вступление

Когда компьютер начинает работать нестабильно, то думают на кривые драйвера или "битую" память. Да, действительно, даже у лучших производителей оперативной памяти бывают бракованные модули, а драйвера для железа пишут люди, которым свойственно ошибаться. Но бывает и так, что блок питания не выдаёт требуемой мощности, а это может привести к совершенно непредсказуемым глюкам и ошибкам.

Блок питания

Вот некоторые признаки, по наличию которых можно думать про замену блока питания (он же PSU = Power Supply Unit):
1) Компьютер включается не с первой попытки (т.е. требуется несколько раз нажать кнопку Power).
2) Компьютер можно включить, только полностью обесточив его перед этим (т.е. выдернув шнур питания из розетки).
3) Компьютер время от времени сам выключается\перезагружается\зависает (как правило, в играх и других ресурсоёмких приложениях).
4) Компьютер при старте "не видит" подключенных к нему устройств (обычно этими устройствами оказываются жёсткие диски).

Выяснить, неисправен ли именно блок питания довольно просто - для этого необходимо лишь отключить устройства, без которых можно будет хотя бы загрузить ОС. К таким "ненужным" устройствам можно отнести все платы расширения, которые находятся в PCI-слотах; приводы для чтения CD\DVD-дисков; принтеры, джойстики и т.п.

Если компьютер нормально включится после выдёргивания каких-то устройств, то с вероятностью ~95% дело именно в блоке питания. У многих здесь возникнет вполне логичный вопрос: "А почему же раньше всё работало?!". Ответ очень прост: со временем блоки питания "проседают", т.е. перестают выдавать указанную пиковую мощность. Иными словами, если на БП написано, что он выдаёт 400Вт, то вовсе необязательно, что он будет выдавать те же 400Вт через пару лет работы.

Кстати, именно этим можно объяснить стабильную работу компьютера, но при отключенном жёстком диске (особенно если их несколько). Дело в том, что HDD при старте потребляет просто колоссальное количество энергии. Сейчас у большинства пользователей стоят HDD со скоростью вращения 7200rpm (7200 оборотов в минуту). Это значит, что за 1 (одну) секунду пластины внутри корпуса HDD успевают прокрутится 120 раз! И вот как раз для набора такой "крейсерской скорости" требуется больше всего мощности. Именно на этом и "срубаются" многие блоки питания.

Совет: не экономьте на блоке питания, поскольку некоторые БП, не в силах вытянуть конфигурацию, сгорают, при этом забирая вместе с собой в мир иной материнскую плату или другое железо.

Каталог протестированных БП с Ф-Центра - обзоры достаточно подробные. Даже если интересующего вас БП нет в списке, то его собратьев по серии вы, скорее всего, найдете.

Оперативная память

Признаки неисправной оперативной памяти (она же RAM = Random Access Memory):
1) Зависание компьютера (вне зависимости от исполняемых приложений).
2) Сбои в работе приложений (в том числе системных).
3) Моментальная перезагрузка компьютера (а-ля Reset).
4) Чёрный пустой экран при включении компьютера.

Многие из вас наверняка заметили, что признаки неисправности БП и оперативной памяти схожие. Увы, это действительно так, поэтому не всегда удаётся с первого раза определить железку, которая не даёт нормально поработать\поиграть за компьютером...

Тем не менее, вычислить сбойный модуль RAM гораздо проще. Для этого просто необходимо вытащить одну из планок памяти (просто надавите одновременно на защёлки по бокам модуля). Если компьютер заработает, то виновник у вас в руках. На всякий случай, предупреждаю, что ремонт оперативной памяти в домашних условиях невозможен.

Но стоит учитывать и тот факт, что изредка виновным оказывается... слот для оперативной памяти (он же DIMM = Dual In-line Memory Module). Выяснить это также просто - достаточно воткнуть на место выдернутой планки RAM другую планку, из соседнего слота. Для этого аккуратно опустите память в слот и, проследив за тем, чтобы вырез примерно в центре модуля точно совпал с разделителем в слоте, вертикально надавите на модуль - защёлки по бокам должны сами встать в вертикальное положение.

Если компьютер долгое время простоял выключенным, а сейчас отказывается включаться, то причина неисправности может быть в том, что контакты на модулях оперативной памяти окислились. Исправляется это с помощью обычного ластика. Вытащите модуль и аккуратно пройдитесь ластиком по контактам планки RAM. Только учтите: мягкий ластик не подойдет, берите тот, что более "твёрдый". Если контакты действительно были окислены, то они поменяют цвет буквально на глазах (станут более светлыми).

Если вы не хотите копаться во внутренностях системного блока, а хотите просто протестировать память, то можете воспользоваться бесплатной программой Memtest. Пройдя по указанной ссылке, вы попадёте на сайт программы, где можно скачать образ загрузочного компакт-диска (Free Download -> ISO image for creating bootable CD (Windows - zip)). Для запуска теста просто запишите диск из этого образа и загрузитесь с него - будут автоматически запущены тесты и показана статистика; общее количество пройденных циклов-тестов показывается в колонке Pass (выделена на рисунке красной рамкой).

Помните, что MemTest далеко не единственная программа для тестирования оперативной памяти, при желании можете поискать и другие программы. Ориентироваться стоит на одну особенность: они должны работать в загрузочном режиме. Если вы скачали "проверялку памяти прямо в Windows", то можете её удалять, ибо это хлам. Если искать софт нет времени или желания, то проще будет всё же поэкспериментировать с модулями памяти - зачастую это оказывается наиболее быстрым способом определения сбойного модуля.

Примечание: во избежание каких-либо неприятностей рекомендуется полностью обесточивать компьютер перед вышеуказанными действиями. Для этого щёлкните выключателем на задней панели блока питания (0 должен быть "утоплен"), а затем нажмите кнопку включения компьютера, чтобы разрядить все ёмкости; эксперименты удобнее проводить, когда системный блок лежит на боку на столе.

Послесловие

Разумеется, данный текст не претендует на полномасштабное руководство по исправлению недостатков железа, но, как показывает практика, вышеуказанные действия помогают в большинстве случаев выявить неисправность и ликвидировать ее. Расширенная версия этого поста находится здесь.

Условия распространения текста свободные; автор данного материала не несёт ответственности за ваши действия.

Автор FAQ Странник

Просьба к обратившимся с проблемой/вопросом.

Если, в ходе обсуждения, причина проблемы локализуется, тоесть становится ясно, что проблема в перегреве, например, то своевременно перебирайтесь в соответствующую тему. Дабы не оффтопить.

Проблемы с охлаждением/температурой
Проблемы с BIOS, перепрошивка BIOS (FAQ)
Проблемы с видеокартой
Проблемы со звуком
Проблемы с оперативной памятью
Проблемы с процессором
Проблемы с монитором



Все благодарности в Л.С. или через систему репутации. За посты вида "Спасибо - помогло." и им подобные будет ставится флуд.

[Garung Gosu]

Сообщение от ArtChery

как решить проблему

Мб остались виртуальные привода от Daemon tools etc , тогда их нужно программно аккуратно удалить, почистить систему .

[Kawaty]

Я тут в соседней теме начала спрашивать про ребут от перегрева, но так как проблема пошла дальше, продолжу тут.
В общем заметила, что частота процессора скачет выше максимальной 3ггц (e8400), соответственно он нагревается. Разгона никакого нет, биос сбросила на дефолт (заодно пробовала понизить множитель, не помогло). Купила новый БП (fsp 500pnr) и кулер (deepcool ice blade 100), ребутаться перестало, т.к. с охлаждением новый кулер справляется, но частоты все равно иногда подскакивают вплоть до 3400. Причем включаю стресс тест в аиде, держится 3000 ровно, но если начинаю заниматься своими делами, потом гляжу в мониторинг, а там были скачки чуть ли не до 3400, при том что сильно не нагружаю. Как бы его стабилизировать?

[Berser-k]

Kawaty, чем мониторишь частоту, может глюк в программе?

[Kawaty]

Сообщение от Berser-k

Kawaty, чем мониторишь частоту, может глюк в программе?

hwmonitor
Вряд ли глюк в программе заставил бы греться проц и ребутать комп...

[Berser-k]

Kawaty, hwmonitor часто врет, и с чего бы при умеренной нагрузке частоте повышаться, а в стрестесте аиды нет. Я аиде больше доверяю, включи окно стрестеста но сам тест не запускай и в статистике посмотришь как частота плавает. Ну а перегрев может быть банально из за высохшей термопасты или загрязненного радиатора. Кстати до скольких камень разогревался, может ребут не из за перегрева был, а БП срыгивал? Да и еще, частота может повышаться шиной или множителем, что у тебя в биос стоит?

[Kawaty]

Berser-k, я меняла термопасту до замены кулера, толку не было. От пыли регулярно чищу. Прогревался до 72, что для моего проца предел. Частоту я уже писала что понижала множителем, шина там вроде авто, я пока что не у компа, не могу глянуть.

[Berser-k]

Kawaty, если поставить шину на 100 и множитель не больше 30 то физически частота не может быть выше 3000, ну или биос глючит, не пробовала его обновлять?

[Kawaty]

Berser-k
Там 333х9 стоит. По идее и так не должно выше подниматься. Биоса новее просто не выпускают уже.

[Berser-k]

Kawaty, а не заметила какой процесс вызывает повышение частоты?

[Kawaty]

Сообщение от Berser-k

Kawaty, а не заметила какой процесс вызывает повышение частоты?

Я не знаю, как посмотреть, какой именно. Оно уже при прогрузке винды начинает подскакивать, а так в основном когда в вов играю замечаю это, ребуты тоже были в процессе игры по большей части (собственно, больше ни во что я тут и не играю)
Сегодня выставила вручную питание проца в биосе, пока что скачков не было, может дело в этом.

Добавлено через 33 минуты
Нет, вру, все равно скачет, причем в аиде это тоже видно.
http://c2n.me/3vPWTvZ

[Berser-k]

Kawaty, скорее всего проблема в мамке, самое простое улучшить охлаждение и забить пока мама не помрет.

[Kawaty]

Berser-k, лишь бы вместе с ней ничего не умерло. ) Та же видяшка мне еще пригодится.
Спасибо за помощь.

[Earth2Space]

Kawaty, в BIOS есть Spread Spectrum или похожее? Если да - выруби.

[Berser-k]

Сообщение от Earth2Space

в BIOS есть Spread Spectrum или похожее? Если да - выруби.

это опция "от Лукавого" никто толком не знает что она делает, с таким же успехом можно голову фольгой обмотать чтоб защититься от электромагнитных волн, ну и по умолчанию она disabled обычно.

[Earth2Space]

Она может на это влиять, по своему опыту говорю.

Сообщение от Berser-k

это опция "от Лукавого" никто толком не знает что она делает

Ну да, что-то там с уменьшением пиков в колебаниях высокочастотного сигнала, типа того.

Сообщение от Berser-k

ну и по умолчанию она disabled обычно.

У меня, например, включена по умолчанию.

[chestercoach]

Reboot and Select proper Boot device or insert Boot Media in selected Boot device and press a key. Да, знаю, что он не может найти устройство с виндой, но при этом мне и в биос не зайти, при включении компа, жму F2, а в ответ только щелчки спикера из системника. Так же, когда всё работало, при включении компа, всегда слетала дата и время. Я правильно понимаю, что нужно заменить батарейку на материнке?

[Джест]

Сообщение от chestercoach

нужно заменить батарейку на материнке

Как минимум

[Berser-k]

chestercoach, в первую очередь нужно заменить батарейку, ну и обычно del нужно жать для входа в биос, и еще

Сообщение от Xaron

Для получения качественной помощи необходимо сообщить подробно о своей проблеме, а также привести как можно более полную информацию о железной(процессор, материнская плата, видеокарта и т.д.) и софтовой начинке(установленная ОС, драйвера, недавно установленное ПО).

[ПЕРЕЦ]

Проблема с таким компом:

Скрытый текст:

Тип ЦП DualCore AMD Athlon 64 X2, 2600 MHz (13 x 200) 5000+
Системная плата Asus M2N (3 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN)
Чипсет системной платы nVIDIA nForce 6100-430, AMD Hammer
Системная память 2048 Мб (DDR2-800 DDR2 SDRAM)
Видеоадаптер AMD Radeon R7 200 Series (2048 Мб)
Звуковой адаптер Creative CA20K1 X-Fi Xtreme Fidelity Audio Processor
БП на 350W
2 редко используемых DVD-RW
2 HDD

После замены старой видеокарты на R7 начались проблемы со зв. картой - когда компьютер уходит в режим ожидания (гаснет монитор), а потом возвращается, то фубар останавливает воспроизведение музыки и спрашивает, какой зв. адаптер надо использовать, а воспроизведение музыки в браузере просто останавливается (лечится обновлением страницы). Грешил на БП, т.к. видео карта просит бОльшую мощность, поменялл БП на HIPRO HPA-500W. После этого такой сбой воспроизведения музыки происходит через раз, но к этому добавились сбои настроек вывода изображения на телевизор по HDMI(надо заново искать TV).
Неужели и 500 W мало ему, или в чём дело может быть?

[Berser-k]

Сообщение от ПЕРЕЦ

Видеоадаптер AMD Radeon R7 200 Series

понятие растяжимое, от 240-ой офисной затычки до игровой 265, но в принципе 500w должно любой хватить, скорее всего дело в конфликте звуковых дров креатива и hdaudio которые встают с дровами на видюху, в диспетчере отключи ненужный звук.