Форум Игромании
 
Регистрация
Справка

Общеигровые вопросы Раздел для обсуждения общих вопросов по играм (разработчики, жанры, и т.п.)

Ответ
 
Опции темы
Старый 24.11.2009, 16:25   #1
Игроман
 
Аватар для Firmar


 
Регистрация: 30.04.2007
Адрес: Березники, Россия
Сообщений: 2,591
Репутация: 799 [+/-]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

Ваши Steam Community профили
Обмен предметами из инвентаря Steam
Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
Русскоязычный раздел стимфорума
Скины пользователей
Игры с поддержкой X360 геймпада
Steamprices - сравнение цен по регионам
Enhanced Steam - расширение для Chrome
CDR Database - база данных по контенту
AStats - статистика по достижениям
@steam_games (новости релизов)
@SteamyDeals (новости скидок)
@Steam_Support (анонсы техподдержки)
Платежные системы, обсуждение здесь
Состояние серверов и статус сервисов стима.
Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ
Скрытый текст:
Общие вопросы:
Скрытый текст:
На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.
Steam Community:
Скрытый текст:
Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом


Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.
Покупки:
Скрытый текст:
Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.
Проблемы:
Скрытый текст:
Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:
Скрытый текст:
Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)
Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись
В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST
Предупреждение от модераторов:
Скрытый текст:
В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".


При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

Последний раз редактировалось Firmar; 22.06.2017 в 02:11.
Firmar вне форума  
Отправить сообщение для Firmar с помощью Skype™ Ответить с цитированием
Старый 18.04.2016, 20:34   #18721
Гейммастер
 
Аватар для Neocronic
 
Регистрация: 06.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,142
Репутация: 436 [+/-]
Цитата:
Сообщение от sanmal Посмотреть сообщение
а кто то как был школьником, так и остался) Ну этож не солидно в конце то концов какую то редкую недорогую штуку вместо "спасибо" с торрентов тырить как последняя дешевка. Даже не 3, 4 варианта:
1) Покупаешь игру легально на релизе, либо позже со скидкой. =>Сознательный гамер
2) Скачиваешь с торрента какое то фуфло, не желая за него платить, тогда вопрос зачем его скачивать и играть. =>Дебил?
3) Скачиваешь с торрента, нраица, игра супер, но вместо "спасибо" не платя ни копейки тем самым посылаешь, допустим этих на три буквы. =>Гнида
4) Ну очень хочется и игра супер, а денег нет или жалко, до скидок далеко. Идешь и скачиваешь с торрента, подразумевая что и на 3 буквы не послал и "спасибо" будет, но когда-нибудь потом. =>Школьник с недержанием

выбирай свое)
Начнем с того, что скачивают не только школьники. У меня на работе много людей, которые принципиально не покупают игры, а скачивают только с торрентов. И их ответ прост - это же игры. Тоесть твой список уже неккоректен. А основываясь на неккоректных данных нельзя выносить обвинения кому то.
__________________
Нет ничего невозможного, старайтесь, и все получится!!!!
Neocronic вне форума  
Отправить сообщение для Neocronic с помощью Skype™ Ответить с цитированием
Старый 18.04.2016, 20:41   #18722
Юзер
 
Аватар для Bruster
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 300
Репутация: 176 [+/-]
Цитата:
Сообщение от Neocronic Посмотреть сообщение
У меня на работе много людей, которые принципиально не покупают игры, а скачивают только с торрентов. И их ответ прост - это же игры.
Такая же ситуация, на работе как на идиота смотрят когда говоришь что игры покупаешь. Доказать что либо просто невозможно. Я уже смирился, каждый делает что хочет. Какая кому разница, покупаешь или скачиваешь. Зачем споры все эти и демагогия.
__________________
Core i5 2500 3.4Ghz, 8Gb Ram, GTX 570

STEAMcommunity.com/id/Bruster
Last.fm/user/Mr_Bruster
Bruster вне форума  
Отправить сообщение для Bruster с помощью ICQ Отправить сообщение для Bruster с помощью Skype™ Ответить с цитированием
Старый 18.04.2016, 20:41   #18723
Всего лишь человек
 
Регистрация: 04.10.2012
Сообщений: 6,736
Репутация: 270 [+/-]
да, у товарища санмала свой узкий гругозор вещей, по которому можно предположить, что того в глаза мы не видели, всё равно негодяй. интересно, а как дела у него с рыбалкой?
DeNika27 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 18.04.2016, 20:46   #18724
Игроман
 
Аватар для sanmal
 
Регистрация: 18.09.2007
Адрес: Киров
Сообщений: 4,459
Репутация: 329 [+/-]
Цитата:
Сообщение от Neocronic Посмотреть сообщение
Начнем с того, что скачивают не только школьники. У меня на работе много людей, которые принципиально не покупают игры, а скачивают только с торрентов. И их ответ прост - это же игры. Тоесть твой список уже неккоректен. А основываясь на неккоректных данных нельзя выносить обвинения кому то.
Все корректно, пункт 3 по списку у твоих и моих людей/знакомых.

Добавлено через 8 минут
Цитата:
Сообщение от Бананан Посмотреть сообщение
свой узкий гругозор вещей
Предложи свой, хоть что-нибудь, кроме как рподнимать по 10 раз одни и те же темы.
Цитата:
Сообщение от Бананан Посмотреть сообщение
по которому можно предположить, что того в глаза мы не видели, всё равно негодяй
знакомые у всех одинаковые
Цитата:
Сообщение от Бананан Посмотреть сообщение
интересно, а как дела у него с рыбалкой?
лето же началось, рыбалка закончилась

Последний раз редактировалось sanmal; 18.04.2016 в 20:55. Причина: Добавлено сообщение
sanmal вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 18.04.2016, 21:08   #18725
нарута - эта крута!
 
Аватар для a1exios
 
Регистрация: 16.09.2009
Адрес: Арканар
Сообщений: 4,666
Репутация: 591 [+/-]
Цитата:
Сообщение от sanmal Посмотреть сообщение
1) Покупаешь игру легально на релизе, либо позже со скидкой. =>Сознательный гамер
2) Скачиваешь с торрента какое то фуфло, не желая за него платить, тогда вопрос зачем его скачивать и играть. =>Дебил?
3) Скачиваешь с торрента, нраица, игра супер, но вместо "спасибо" не платя ни копейки тем самым посылаешь, допустим этих на три буквы. =>Гнида
4) Ну очень хочется и игра супер, а денег нет или жалко, до скидок далеко. Идешь и скачиваешь с торрента, подразумевая что и на 3 буквы не послал и "спасибо" будет, но когда-нибудь потом. =>Школьник с недержанием
Унылый вброс же :c
p.s. странно, в жызни все гнобят за то, что покупаешь чё-нить (кинцо, игры, музню, проги и тп), а здесь наоборот.
__________________
Отняли статус, оставьте хоть подпись :с

Последний раз редактировалось a1exios; 18.04.2016 в 21:14.
a1exios вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 18.04.2016, 21:31   #18726
Madness Everywhere
 
Аватар для RockEngine
 
Регистрация: 15.04.2008
Адрес: Cursed Land
Сообщений: 11,796
Репутация: 887 [+/-]
Цитата:
Сообщение от ze_energy Посмотреть сообщение
не, 3.2 к честно накатал, сейчас смотреть на доту не могу..
133 дня игры 24\7. 133, КАРЛ. Просто 4.5 месяца. Жуть... Нельзя такое на ночь читать, как я теперь усну?
__________________
“IT IS BY MY HAND...YOU WILL RISE...FROM THE ASHES...OF THIS WORLD!!”
Steam
RockEngine вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 18.04.2016, 21:41   #18727
Игроман
 
Аватар для sanmal
 
Регистрация: 18.09.2007
Адрес: Киров
Сообщений: 4,459
Репутация: 329 [+/-]
Цитата:
Сообщение от RockEngine Посмотреть сообщение
133 дня игры 24\7. 133, КАРЛ. Просто 4.5 месяца. Жуть... Нельзя такое на ночь читать, как я теперь усну?
http://steamcommunity.com/id/solar_geometry
http://steamcommunity.com/id/ace_crock
sanmal вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 18.04.2016, 21:47   #18728
Madness Everywhere
 
Аватар для RockEngine
 
Регистрация: 15.04.2008
Адрес: Cursed Land
Сообщений: 11,796
Репутация: 887 [+/-]
sanmal, я вот у друзей статы глянул, так там под 6К, 4К часов. Так что это видимо норма.)
__________________
“IT IS BY MY HAND...YOU WILL RISE...FROM THE ASHES...OF THIS WORLD!!”
Steam
RockEngine вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 18.04.2016, 21:53   #18729
Игроман
 
Аватар для sanmal
 
Регистрация: 18.09.2007
Адрес: Киров
Сообщений: 4,459
Репутация: 329 [+/-]
Цитата:
Сообщение от RockEngine Посмотреть сообщение
Так что это видимо норма.)
3к как минимум)
sanmal вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 18.04.2016, 22:06   #18730
Игроман
 
Аватар для 1lidarkneer
 
Регистрация: 04.06.2006
Сообщений: 2,599
Репутация: 467 [+/-]
Цитата:
Сообщение от a1exios Посмотреть сообщение
Унылый вброс же :c
Ну а кое-кто ведется ведь)
Цитата:
Сообщение от Бананан Посмотреть сообщение
у товарища санмала свой узкий гругозор вещей
Товарищи в широким "гругозором" в эту тему вряд ли заходят.
1lidarkneer вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 19.04.2016, 00:01   #18731
Гейммастер
 
Аватар для fastBrandon
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Айсберг Лаунж
Сообщений: 5,862
Репутация: 422 [+/-]
Цитата:
Сообщение от a1exios Посмотреть сообщение
а здесь наоборот.
суть не в наоборот, а в абасрать)
так что тут даже не во вбросе дело, просто санмалка решил оторваться и обосрать по больше.
ну а вы "дебилы", "гниды" и "школьники тупые" все про свое - "списко неккоректен", "да это вброс", ути-пути прям.
__________________
You're going down

Последний раз редактировалось fastBrandon; 19.04.2016 в 00:07.
fastBrandon вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.04.2016, 13:05   #18732
[ypypy] ~
 
Аватар для Джекилл


 
Регистрация: 11.11.2006
Адрес: Старый Лондон
Сообщений: 1,298
Репутация: 524 [+/-]
Господас. В связи с тем что на моем стим-кошелечке накопилась некая денюшка, которую я хотел бы вывести, спешу предложить вам, воспользоваться моими услугами по покупке игр в стиме, при этом заплатив на 10% меньше.
Пример:
Игра в стиме стоит 2000р, вы отправляете мне на карту 1800р, я отправляю вам гифт этой игры. Все просто. 200р это те самые 10% которые я беру на себя.
http://steamcommunity.com/profiles/76561198033172552/

А всё.

Последний раз редактировалось Джекилл; 29.07.2018 в 16:04.
Джекилл вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.04.2016, 20:22   #18733
Гейммастер
 
Аватар для Neocronic
 
Регистрация: 06.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,142
Репутация: 436 [+/-]
Цитата:
Сообщение от Джекилл Посмотреть сообщение
Господас. В связи с тем что на моем стим-кошелечке накопилась некая денюшка, которую я хотел бы вывести, спешу предложить вам, воспользоваться моими услугами по покупке игр в стиме, при этом заплатив на 15% меньше.
Пример:
Игра в стиме стоит 2000р, вы отправляете мне на карту 1700р, я отправляю вам гифт этой игры. Все просто. 300р это те самые 15% которые я беру на себя.
http://steamcommunity.com/profiles/76561198033172552/
А 15% че жертвуешь? Можно же и 1 к 1 выводить из стима
Я лично всегда 1 к 1 снимал со стима.
__________________
Нет ничего невозможного, старайтесь, и все получится!!!!
Neocronic вне форума  
Отправить сообщение для Neocronic с помощью Skype™ Ответить с цитированием
Старый 22.04.2016, 21:14   #18734
[ypypy] ~
 
Аватар для Джекилл


 
Регистрация: 11.11.2006
Адрес: Старый Лондон
Сообщений: 1,298
Репутация: 524 [+/-]
Цитата:
Сообщение от Neocronic Посмотреть сообщение
А 15% че жертвуешь? Можно же и 1 к 1 выводить из стима
Я лично всегда 1 к 1 снимал со стима.
Просто хочу вывести побыстрее.
По всем вопросам пишите в стим, что бы тут не мусорить.
Джекилл вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.04.2016, 21:20   #18735
Всего лишь человек
 
Регистрация: 04.10.2012
Сообщений: 6,736
Репутация: 270 [+/-]
можно было, да скидок нет никакущих
DeNika27 вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.04.2016, 21:21   #18736
Игроман
 
Аватар для sanmal
 
Регистрация: 18.09.2007
Адрес: Киров
Сообщений: 4,459
Репутация: 329 [+/-]
Цитата:
Сообщение от Джекилл Посмотреть сообщение
Просто хочу вывести побыстрее.
Даже так будет проблематично, проще с мешками денежными из знакомых договориться, чем тут писать.
sanmal вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 22.04.2016, 23:07   #18737
жгу аниме
 
Аватар для Sunw1sh

 
Регистрация: 26.09.2007
Сообщений: 6,447
Репутация скрыта [+/-]
Цитата:
Сообщение от RockEngine Посмотреть сообщение
Так что это видимо норма.)
ну дык единственная игра которая спустя 6к часов не страдает однообразием
плюс само собой турниры.
__________________
Sunw1sh вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 24.04.2016, 16:31   #18738
Опытный игрок
 
Аватар для DotaFSS
 
Регистрация: 20.02.2011
Сообщений: 1,342
Репутация: 88 [+/-]
http://store.steampowered.com/app/335930/

__________________
INTEL Core i7 4790K ASUS Z87-A LGA 1150 FSP Aurum AU-650M CRUCIAL 2хDDR3- 8Гб 1600 asus geforce gtx 970 strix
DotaFSS вне форума  
Ответить с цитированием
Старый 24.04.2016, 16:44   #18739
Гейммастер
 
Аватар для Earth2Space
 
Регистрация: 20.01.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 9,732
Репутация: 538 [+/-]
DotaFSS, ну а что, мегапрофессиональный супер софт для ультраигроделов и т.п., как ты хотел.
__________________
ZTE Axon 7
Nokia Lumia 920
Earth2Space вне форума  
Отправить сообщение для Earth2Space с помощью ICQ Отправить сообщение для Earth2Space с помощью Skype™ Ответить с цитированием
Старый 24.04.2016, 16:51   #18740
Опытный игрок
 
Аватар для DotaFSS
 
Регистрация: 20.02.2011
Сообщений: 1,342
Репутация: 88 [+/-]
Earth2Space, да я аж почуял несвежий запах санкции.
__________________
INTEL Core i7 4790K ASUS Z87-A LGA 1150 FSP Aurum AU-650M CRUCIAL 2хDDR3- 8Гб 1600 asus geforce gtx 970 strix
DotaFSS вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 04:04.


Powered by vBulletin® Version 3.8.0
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
Rambler's Top100 Яндекс цитирования