[Xaron]

Здесь решаются общие аппаратные проблемы с ПК

Вирусные проблемы, проблемы с софтом, операционными системами - все это решается в разделе СОФТ.

Для получения качественной помощи необходимо сообщить подробно о своей проблеме, а также привести как можно более полную информацию о железной(процессор, материнская плата, видеокарта и т.д.) и софтовой начинке(установленная ОС, драйвера, недавно установленное ПО).
Перед тем как задавать вопрос, рекомендуется ознакомится с FAQ по данной теме.

Скрытый текст:

Вступление

Когда компьютер начинает работать нестабильно, то думают на кривые драйвера или "битую" память. Да, действительно, даже у лучших производителей оперативной памяти бывают бракованные модули, а драйвера для железа пишут люди, которым свойственно ошибаться. Но бывает и так, что блок питания не выдаёт требуемой мощности, а это может привести к совершенно непредсказуемым глюкам и ошибкам.

Блок питания

Вот некоторые признаки, по наличию которых можно думать про замену блока питания (он же PSU = Power Supply Unit):
1) Компьютер включается не с первой попытки (т.е. требуется несколько раз нажать кнопку Power).
2) Компьютер можно включить, только полностью обесточив его перед этим (т.е. выдернув шнур питания из розетки).
3) Компьютер время от времени сам выключается\перезагружается\зависает (как правило, в играх и других ресурсоёмких приложениях).
4) Компьютер при старте "не видит" подключенных к нему устройств (обычно этими устройствами оказываются жёсткие диски).

Выяснить, неисправен ли именно блок питания довольно просто - для этого необходимо лишь отключить устройства, без которых можно будет хотя бы загрузить ОС. К таким "ненужным" устройствам можно отнести все платы расширения, которые находятся в PCI-слотах; приводы для чтения CD\DVD-дисков; принтеры, джойстики и т.п.

Если компьютер нормально включится после выдёргивания каких-то устройств, то с вероятностью ~95% дело именно в блоке питания. У многих здесь возникнет вполне логичный вопрос: "А почему же раньше всё работало?!". Ответ очень прост: со временем блоки питания "проседают", т.е. перестают выдавать указанную пиковую мощность. Иными словами, если на БП написано, что он выдаёт 400Вт, то вовсе необязательно, что он будет выдавать те же 400Вт через пару лет работы.

Кстати, именно этим можно объяснить стабильную работу компьютера, но при отключенном жёстком диске (особенно если их несколько). Дело в том, что HDD при старте потребляет просто колоссальное количество энергии. Сейчас у большинства пользователей стоят HDD со скоростью вращения 7200rpm (7200 оборотов в минуту). Это значит, что за 1 (одну) секунду пластины внутри корпуса HDD успевают прокрутится 120 раз! И вот как раз для набора такой "крейсерской скорости" требуется больше всего мощности. Именно на этом и "срубаются" многие блоки питания.

Совет: не экономьте на блоке питания, поскольку некоторые БП, не в силах вытянуть конфигурацию, сгорают, при этом забирая вместе с собой в мир иной материнскую плату или другое железо.

Каталог протестированных БП с Ф-Центра - обзоры достаточно подробные. Даже если интересующего вас БП нет в списке, то его собратьев по серии вы, скорее всего, найдете.

Оперативная память

Признаки неисправной оперативной памяти (она же RAM = Random Access Memory):
1) Зависание компьютера (вне зависимости от исполняемых приложений).
2) Сбои в работе приложений (в том числе системных).
3) Моментальная перезагрузка компьютера (а-ля Reset).
4) Чёрный пустой экран при включении компьютера.

Многие из вас наверняка заметили, что признаки неисправности БП и оперативной памяти схожие. Увы, это действительно так, поэтому не всегда удаётся с первого раза определить железку, которая не даёт нормально поработать\поиграть за компьютером...

Тем не менее, вычислить сбойный модуль RAM гораздо проще. Для этого просто необходимо вытащить одну из планок памяти (просто надавите одновременно на защёлки по бокам модуля). Если компьютер заработает, то виновник у вас в руках. На всякий случай, предупреждаю, что ремонт оперативной памяти в домашних условиях невозможен.

Но стоит учитывать и тот факт, что изредка виновным оказывается... слот для оперативной памяти (он же DIMM = Dual In-line Memory Module). Выяснить это также просто - достаточно воткнуть на место выдернутой планки RAM другую планку, из соседнего слота. Для этого аккуратно опустите память в слот и, проследив за тем, чтобы вырез примерно в центре модуля точно совпал с разделителем в слоте, вертикально надавите на модуль - защёлки по бокам должны сами встать в вертикальное положение.

Если компьютер долгое время простоял выключенным, а сейчас отказывается включаться, то причина неисправности может быть в том, что контакты на модулях оперативной памяти окислились. Исправляется это с помощью обычного ластика. Вытащите модуль и аккуратно пройдитесь ластиком по контактам планки RAM. Только учтите: мягкий ластик не подойдет, берите тот, что более "твёрдый". Если контакты действительно были окислены, то они поменяют цвет буквально на глазах (станут более светлыми).

Если вы не хотите копаться во внутренностях системного блока, а хотите просто протестировать память, то можете воспользоваться бесплатной программой Memtest. Пройдя по указанной ссылке, вы попадёте на сайт программы, где можно скачать образ загрузочного компакт-диска (Free Download -> ISO image for creating bootable CD (Windows - zip)). Для запуска теста просто запишите диск из этого образа и загрузитесь с него - будут автоматически запущены тесты и показана статистика; общее количество пройденных циклов-тестов показывается в колонке Pass (выделена на рисунке красной рамкой).

Помните, что MemTest далеко не единственная программа для тестирования оперативной памяти, при желании можете поискать и другие программы. Ориентироваться стоит на одну особенность: они должны работать в загрузочном режиме. Если вы скачали "проверялку памяти прямо в Windows", то можете её удалять, ибо это хлам. Если искать софт нет времени или желания, то проще будет всё же поэкспериментировать с модулями памяти - зачастую это оказывается наиболее быстрым способом определения сбойного модуля.

Примечание: во избежание каких-либо неприятностей рекомендуется полностью обесточивать компьютер перед вышеуказанными действиями. Для этого щёлкните выключателем на задней панели блока питания (0 должен быть "утоплен"), а затем нажмите кнопку включения компьютера, чтобы разрядить все ёмкости; эксперименты удобнее проводить, когда системный блок лежит на боку на столе.

Послесловие

Разумеется, данный текст не претендует на полномасштабное руководство по исправлению недостатков железа, но, как показывает практика, вышеуказанные действия помогают в большинстве случаев выявить неисправность и ликвидировать ее. Расширенная версия этого поста находится здесь.

Условия распространения текста свободные; автор данного материала не несёт ответственности за ваши действия.

Автор FAQ Странник

Просьба к обратившимся с проблемой/вопросом.

Если, в ходе обсуждения, причина проблемы локализуется, тоесть становится ясно, что проблема в перегреве, например, то своевременно перебирайтесь в соответствующую тему. Дабы не оффтопить.

Проблемы с охлаждением/температурой
Проблемы с BIOS, перепрошивка BIOS (FAQ)
Проблемы с видеокартой
Проблемы со звуком
Проблемы с оперативной памятью
Проблемы с процессором
Проблемы с монитором



Все благодарности в Л.С. или через систему репутации. За посты вида "Спасибо - помогло." и им подобные будет ставится флуд.

[DiabloKiller]

Сообщение от VANQ

Буквально на днях на работе аналогичная проблема. На одном из компьютеров после отключения флешки, она оказывалась пустой. Несколько жалоб было, у всех одинаково: вытаскиваешь флешку - она пустая. Говорили, что вирус. Сходил, проверил drwebcureit-ом, нашел один вирус в папках драйверов. Проблема пока больше не наблюдалась.

Нет, у меня проблема не в вирусах. Думал, что внешний хард сыпется или же в кабеле проблема, но дело в чем-то другом. Потому что те же глюки наблюдаются и при подключении другого внешнего диска. И информация на внешний диск перекидывается очень медленно, со скоростью меньше мегабайта. Наверное, проблема в мостах. На диагностику потом отнесу. Странно только, что все остальные девайсы, подключенные к usb-портам работают абсолютно без нареканий. И на флешки файлы копируются с нормальной скоростью.

[Kyco4ek]

Не знаю, по адресу ли обращаюсь. Если что, извините за оффтоп.

Мать ASRock 880GMH/U3S3, контроллер USB 3.0 в ней стоит ASMedia ASM1042. Периодически перестают работать порты USB 3.0, USB 2.0 при этом работают без сбоев.

Проблема с этим контроллером вроде распространенная, только вот люди в основном жалуются на драйвера. У меня же проблема, судя по всему, аппаратная. Суть в том, что контроллер иногда просто пропадает из диспетчера устройств. Никаких желтых значков при этом нет, но он остается виден в скрытых устройствах. Но проблема точно не в системе и драйверах, потому что даже в биосе в устройствах загрузки перестает отображаться подключенная к USB 3.0 флешка. То есть контроллер просто выключается, хотя в самом биосе он включен.

Происходит это рандомно и не лечится ни перезагрузкой, ни полным выключением питания, ни сбросом CMOS, но иногда контроллер может просто сам включиться. Тогда устройства отображаются в биосе, и порты начинают работать в винде. Он может проработать какое-то время, а может и снова отключиться при первой же перезагрузке. Но два раза подряд он включился после того как я загрузился с Alkid Live DVD, чтобы проверить отображаются ли порты там. Они не отображались, но после завершения работы в нем контроллер снова заработал.

После этого я сразу обновил прошивку контроллера и биос материнки, но проблему это не решило.

[fidel1ti]

Сообщение от Kyco4ek

в ней стоит ASMedia ASM1042

по тычь этот чип авторучкой( но не металлическим концом), может отвалился, напротив еsата стоит

[Kyco4ek]

fidel1ti, а поосмысленнее советы будут?

Тем временем, чип снова заработал после алкида. Что такого он делает с моим компом, что он начинает видеть чип, ума не приложу.

[Странник]

Kyco4ek, В диспетчере устройств эту галочку попробуй снять:

Скрытый текст:

[•=£є○=•]

Kyco4ek, попробуйте обновить драйвера для всего оборудования : https://sdi-tool.org/
Драйвер на звуковую карту только не обновляйте .
Как обновлять драйвера с помощью этой софтины , погуглите гайды по ней .

Скрытый текст:

[Kyco4ek]

Странник, снял галочку не у корневого USB-концентратора, а у ASMedia USB Root Hub, а у всего остального ее и так не было. Посмотрим, что будет.

•=£є○=•, "Драйверы в актуальном состоянии" пишет, но проблема, как я уже говорил, судя по всему, не в них.

[DiabloKiller]

Пару недель назад писал о проблеме с внешним жестким диском. Скорость копирования на него была очень маленькой. Жесткий отсоединил, не пользуюсь больше. И вот сейчас даже на флешку не могу скинуть большие файлы. Скорость копирования на флешку меньше мегабайта. Это что, мостам конец?

[•=£є○=•]

DiabloKiller, вы все усб порты проверили , на задней стенке системника в усб порты пробовали флешку втыкать ?

[DiabloKiller]

•=£є○=•, Да, и сзади, и передний порт - результат один.

[Kyco4ek]

Сообщение от Kyco4ek

Странник, снял галочку не у корневого USB-концентратора, а у ASMedia USB Root Hub, а у всего остального ее и так не было. Посмотрим, что будет.

В итоге ничего не изменилось, контроллер по-прежнему выключается после одной или нескольких перезагрузок.

[Странник]

Kyco4ek, В магазин не проще сдать по гарантии?

[Earth2Space]

Kyco4ek, а чё за материнка-то?

[Kyco4ek]

Сообщение от Earth2Space

а чё за материнка-то?

Выше писал, ASRock 880GMH/U3S3.

Сообщение от Странник

В магазин не проще сдать по гарантии?

Да ей лет шесть уже, проблема была вроде бы всегда, но не особо парила.

[Earth2Space]

Блин, совсем башка не варит. Я ж видел что у тебя AMD, и моя теория сразу отпала. Зачем я спросил - хз)

[Berser-k]

Kyco4ek, явно косяк прошивки, варианты решения: написать в техподдержку и ждать заплатки на прошу.

[Kyco4ek]

Berser-k, написал в ASMedia и ASRock, но вряд ли что-то дельное ответят.

[•=£є○=•]

Kyco4ek, вы из под винды видимо проверяли актуальность драйвера , винда всегда пишет что драйвер в актуальном состоянии , у меня у самого установлен этот драйвер , это драйвер картридера под флешки различных форматов :

Скрытый текст:

Последняя версия драйвера смотрите дату ;

Скрытый текст:

Обновлял с помощью той проги которую я вам давал ссылку :

Скрытый текст:

[Kyco4ek]

•=£є○=•, нет, Ваша прога пишет, что драйвера актуальны.

Скрытый текст:

[David Crash]

Ребята, после криво установленной ОЗУ (потом она была установлена верно), компьютер вместо выключения перезагружает ПК. Загружается корректно, оперативку видит в полном объеме, никаких писков, тресков, запахов нет. Но выключаться упорно отказывается - перезагрузка. Помогите, пожалуйста, в СЦ везти неохота, ибо там сейчас недельные очереди, поэтому СЦ - самый крайний вариант. Буду благодарен за любые попытки помочь.