[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[Avalanche]

turret, Вообще должны писать. На плати.ру точно видел в описании некоторых игр такое.

[Konkretn]

Итак делаю выводы! К сожалению не утешительные! В поддержке STEAM меня игнорируют! То есть ни на одно письмо моё не отвечают!
В поддержке UPLAY мне ответили. Я высылал им мой цифровой ключ - они сказали что данный ключ по их данным открывает весь доп.контент!

Скрытый текст:

Play Online
SP Mission: Hurk 020 Main Hurk 010 Brief
SP Mission: Hurk 030
SP Mission: Hurk 040
SP Mission: Hurk 050
SP Mission: ULC 010
SP Mission: ULC 020
MP End of Match Sequence: Brutal End
MP End of Match Sequence: Humiliate End
MP Weapon: The Type 10
Exclusive SP Tattoos
Collector Knife
MP Tattoo Editor
Rare Animal 1
Rare Animal 2
Rare Animal 3
Rare Animal 4
Hunting Skins 1
Hunting Skins 2
Hunting Skins 3
Weapon: R700 Predator Rifle
Weapon: Predator Bow

В библиотеке стим игра числится как DELUXE но в игре нету ни одного дополнения - как мне быть посоветуйте пожалуйста

Добавлено через 6 минут
Напоминаю всем мою историю! Кстати в стиме нашел товарища у которог ТАКАЯ ЖЕ ситуация! И ВСТИМЕ ЕГО ПРОИГНОРИРОВАЛИ!!!

Здравствуйте. 1 августа я купил игру в Steam Store - "Far Cry 3 DELUXE ( RU )" - 699RUB ~ (23,3 $).
Игра была добавлена ​​в мою библиотеку как DELUXE. Я установил игру. Создал аккаунт на "Uplay" для активации игры. Активировал цифровой ключ. Но когда я вошёл в игру, я понял, что игра не соответствует моей покупке!

В делюкс версию я играл, и я знаю, что это такое, и поэтому купил игру специально для коллекции. В игре не доступен весь дополнительный контент:

Скрытый текст:

Play Online
SP Mission: Hurk 020 Main Hurk 010 Brief
SP Mission: Hurk 030
SP Mission: Hurk 040
SP Mission: Hurk 050
SP Mission: ULC 010
SP Mission: ULC 020
MP End of Match Sequence: Brutal End
MP End of Match Sequence: Humiliate End
MP Weapon: The Type 10
Exclusive SP Tattoos
Collector Knife
MP Tattoo Editor
Rare Animal 1
Rare Animal 2
Rare Animal 3
Rare Animal 4
Hunting Skins 1
Hunting Skins 2
Hunting Skins 3
Weapon: R700 Predator Rifle
Weapon: Predator Bow

Винтовка «Хищник» даётся в начале игры, так что я сразу понял, что это обычная версия игры

Ключ пытался ввести в настройках игры - эксклюзивный контент - Ошибка. Ключ уже используется

Поддержка Steam меня игнорирует!

Пожалуйста, - решил мой вопрос!

[Neilog]

Konkretn,
Отключить капс и прятать бесмысленые списки под сполер, а подержка стима отвечает вплодь до недели так что только ждать.

[$erg@nt]

Сообщение от Konkretn

Ключ пытался ввести в настройках игры - эксклюзивный контент - Ошибка. Ключ уже используется

Значит все должно работать.

А ваще скачай репак со всеми длс и играй. Аккаунт Юплэй подойдет. Будет практически лицензия)

[Konkretn]

Сообщение от $erg@nt

Значит все должно работать.

А ваще скачай репак со всеми длс и играй. Аккаунт Юплэй подойдет. Будет практически лицензия)

Всё должно работать! Но ни каких дополнений в игре нету! Как такое может быть! Это получается меня обманули!

[fastBrandon]

Сообщение от Konkretn

Итак делаю выводы!

Вывод: не покупать юплей игры в стиме. вообще забить болт на юбисофт и ЕА и идти в качалку))) с программой правильных биодобавок без микса, только чистый steam

[iNoise]

Сообщение от Konkretn

В поддержке STEAM меня игнорируют!

Не факт, мне ответили почти через неделю, на лёгкий вопрос, про перенос игр, возможно просто не успели, думаю ты не один пишешь им.

[Konkretn]

Вы уж извините уважаемые форумчане, но я не могу оставить этот вопрос просто так!

Far Cry® 3 - NOT DELUXE edition! Help me please!

Здравствуйте. 1 августа я купил игру в Steam Store - "Far Cry® 3 DELUXE ( RU )" - 699RUB ~ ( 23,3 $ ).

Игра была добавлена в мою библиотеку как DELUXE edition
- скриншот из библиотеки

Я установил игру. Далее создал аккаунт на "Uplay" для активации игры. Активировал цифровой ключ Far Cry® 3 - Deluxe Key.
- скриншот ключа

Но когда я вошёл в игру - то сразу понял, что игра не соответствует моей покупке! В расширенное издание я играл, и я знаю, что это такое, поэтому купил игру специально для коллекции. Как я понял что игра БЕЗ дополнительного контента? - главные признаки в начале игры ( в DELUXE edition ) на правой руке главного героя должны быть татуировки! Так же в начале игры сразу открывается раздел "Любимое оружие" и даётся винтовка "Хищник", на карте должны отображаться оранжевые значки с дополнительными миссиями - этого всего НЕТ!!!

В игре НЕ ДОСТУПЕН весь дополнительный контент:

Play Online
SP Mission: Hurk 020 Main Hurk 010 Brief
SP Mission: Hurk 030
SP Mission: Hurk 040
SP Mission: Hurk 050
SP Mission: ULC 010
SP Mission: ULC 020
MP End of Match Sequence: Brutal End
MP End of Match Sequence: Humiliate End
MP Weapon: The Type 10
Exclusive SP Tattoos
Collector Knife
MP Tattoo Editor
Rare Animal 1
Rare Animal 2
Rare Animal 3
Rare Animal 4
Hunting Skins 1
Hunting Skins 2
Hunting Skins 3
Weapon: R700 Predator Rifle
Weapon: Predator Bow

Цифровой ключ ( он один ) пытался ввести в настройках игры - Эксклюзивный контент - Ошибка. Ключ уже используется

Техническая поддержка ( Steam support ) - меня игнорирует!


В поддержке Uplay мне ответили - что данный цифровой ключ, который я им предоставил для проверки - должен был активировать весь дополнительный контент!

Пожалуйста, помогите решить мой вопрос! Куда мне обратиться!? Сегодня я написал в VALVE Corporation! Помогите пожалуйста перевести данное сообщение на АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК! Переводчики сами знаете как переводят.

[dawield]

Сообщение от Konkretn

Техническая поддержка ( Steam support ) - меня игнорирует! Пожалуйста, помогите решить мой вопрос! Куда мне обратиться!? Сегодня я написал в VALVE Corporation

Konkretn, никто тебя не игнорирует, прошло ещё слишком мало времени. Аккаунтов миллионы, в техподдержке же человек 5 сидит. И оставь запрос от 4 августа, а остальные 2 закрой. В среднем ответ от техподдержки составляет 7 дней.

[$erg@nt]

Сообщение от Konkretn

главные признаки в начале игры ( в DELUXE edition ) на правой руке главного героя должны быть татуировки! Так же в начале игры сразу открывается раздел "Любимое оружие" и даётся винтовка "Хищник", на карте должны отображаться оранжевые значки с дополнительными миссиями - этого всего НЕТ!!!

Ты заколебал, все у тебя работает. Не знаю в какой делюкс ты играл. Это все дается не прям вначале, а через некоторое время. Например оранжевые иконки мисиий, когда ты сломаешь вышки. И это не в самом начале.
Если все равно свербит и не веришь, то я тебе уже давал решение. Качаешь проверенный репак со всеми длс, вводишь свой акк и все. Ничем от лицензии не будет отличаться.

Господи, бедная поддержка. Боюсь представить сколько таких неадекватов

[Konkretn]

Сообщение от $erg@nt

Ты заколебал, все у тебя работает. Не знаю в какой делюкс ты играл. Это все дается не прям вначале, а через некоторое время. Например оранжевые иконки мисиий, когда ты сломаешь вышки. И это не в самом начале.
Если все равно свербит и не веришь, то я тебе уже давал решение. Качаешь проверенный репак со всеми длс, вводишь свой акк и все. Ничем от лицензии не будет отличаться.

Господи, бедная поддержка. Боюсь представить сколько таких неадекватов

В расширенное издание играл у товарища на ноуте через его акк стим, от начала до конца. Весь дополнительный контент в том числе и оранжевые значки на карте открыты с первых минут игры!

Ты говоришь всё у тебя работает и называешь меня неадекватом. В чём моя неадекватность? В том что я купил лицензию и меня обманули? Или тебя раздрожают сообщения мои о том что в игра без дополнений!?

Когда столкнешся с такой ситуацией, посмотрел бы я на тебя...

[$erg@nt]

Сообщение от Konkretn

В том что я купил лицензию и меня обманули? Или тебя раздрожают сообщения мои о том что в игра без дополнений!?

Тебе даже Юбисофт сказали, что ключ от Делюкса. Они то точно должны знать. Какие проблемы?
Ключ ты прописывал в эксклюзивном контенте. Так что все должно работать. Боюсь, тебе Стим тоже самое скажет

[~GERALT~]

Сообщение от Konkretn

В расширенное издание играл у товарища на ноуте через его акк стим, от начала до конца. Весь дополнительный контент в том числе и оранжевые значки на карте открыты с первых минут игры!

Не с первых, их найти еще надо

[PETICANTROP]

Сообщение от Konkretn

В расширенное издание

с самого начала дается ножь охотника его можно взять только открыв шкав с оружием, побочные миссии становятся доступны только после того как ты откроешь первую вышку, все оружие которое идет в DLC так же покупается в шкафах в разделе толи особое толи любимое, еще можешь поискать животных удачи.

[Malyar]

Konkretn, Внутри игры ключ активировали?
В Far Cry доп конетент открывается весьма любопытном образом, надо погасить ключ от игры непосредственно в специальном разделе внутри самой игры.

[Ocelot]

Я извиняюсь что пишу не туда куда надо, но Steam мой вопрос тоже касается. На выходе Modern Warfare 2 я купил игру, но Steam я тогда ненавидел по причине хренового интернета. Поэтому играл в одиночку с помощью феникса. Недавно вспомнил об игре и решил поставить ее таки в Steam, только когда я вписываю код диска, мне говорят что данный код уже зарегистрирован. Каким макаром это произошло я понятия не имею. Поэтому вопрос, можно ли как-то узнать что это за чушь и как мне вернуть игру? И сразу еще вопрос, если все таки нельзя. Если я куплю ключ для Steam в том же yuplay, игра будет ставится с диска у которого уже недействителен код?

[$erg@nt]

Сообщение от Ocelot

решил поставить ее таки в Steam, только когда я вписываю код диска, мне говорят что данный код уже зарегистрирован

Насколько я понял, она у тебя и так на аккаунте. Устанавливай с него

Сообщение от Ocelot

игра будет ставится с диска у которого уже недействителен код?

ключ не привязан к диску

[Ocelot]

$erg@nt, к аккаунту она может и привязана, да только не к моему. Я ее как раз решил на аккаунт зарегистрировать, ввожу код, а мне говорят что код уже использован

[$erg@nt]

Сообщение от Ocelot

к аккаунту она может и привязана, да только не к моему. Я ее как раз решил на аккаунт зарегистрировать, ввожу код, а мне говорят что код уже использован

Ты уверен, что у тебя старого аккаунта не было? Или может другу давал, а он хитрая жопа активировал. Просто случайно подобрать код нереально.
Ну тогда пишу в поддержку Стима. С фотками ключа, мол данный ключ не активируется. Желательно на английском, быстрее будет

[Wywywok]

Сегодня пытался пополнить стимосвкий кошелек с кошелька киви, когда жму оплатить, то открывается окно, которое очень долго грузиться, а в итоге в окне появляется надпись 504 Gateway Time-out. Как тогда оплатить?