[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[a1exios]

Mr. Moogle, это уже крайность. Понятно, что ломается. Другое дело, что людям с такими возможностями нет дел до бичей навроде нас.

[Mr. Moogle]

a1exios
Полностью согласен.
P.S. Но есть вероятность ...........
Пример возможного:

Скрытый текст:

Девушка затаила на вас ......... (короче обиделась). Купила программу-шпион. Поставила незаметно её на телефон (объяснили как). И ломанула ваш почтовый аккаунт.
Вывод:
Женщин обижать не рекомендуется.

[DeNika27]

Mr. Moogle, как можно ломануть аккуант, если она не знает кодового слова, ответ на секретный вопрос и привязка к телефону и ты можешь раздавать всем кому не лень пароль, потом сменить его в любое время без проблем. И шта это за девушка, которая лазит по телефонам, да ещё шпиёны ставит, прямо жеймс бонт

Добавлено через 16 минут

Сообщение от a1exios

Mr. Moogle, это уже крайность. Понятно, что ломается. Другое дело, что людям с такими возможностями нет дел до бичей навроде нас.

вот эт точно, у меня ломали (если можно так сказать) когда пароль стоял четыре цифры 4, есть обычные программки, которые просто перебирают простые пароли (их тыщи в списке), они скорее как забава. Ну либо позабавится и ответить на контрольный вопрос (днюха мамы, собачки и т.п.) А взлом практически равен нулю в наше то время

[Sam & Leon]

В общем, постараюсь через техподдержку восстановить акк. Это единственный нормальный вариант.

[Mr. Moogle]

Сообщение от Sam & Leon

В общем, постараюсь через техподдержку восстановить акк. Это единственный нормальный вариант.

А другого варианта, после блокировки аккаунта, у вас и нет.

Сообщение от Бананан

Mr. Moogle, как можно ломануть аккуант, если она не знает кодового слова, ответ на секретный вопрос и привязка к телефону и ты можешь раздавать всем кому не лень пароль, потом сменить его в любое время без проблем. И шта это за девушка, которая лазит по телефонам, да ещё шпиёны ставит, прямо жеймс бонт
Добавлено через 16 минут
вот эт точно, у меня ломали (если можно так сказать) когда пароль стоял четыре цифры 4, есть обычные программки, которые просто перебирают простые пароли (их тыщи в списке), они скорее как забава. Ну либо позабавится и ответить на контрольный вопрос (днюха мамы, собачки и т.п.) А взлом практически равен нулю в наше то время

Да, практически равен нулю (не берём спецслужбы). В основном халатность пользователей.
Что за кодовое слово у почтовых сервисов? Первый раз слышу.
Ответ на секретный вопрос нужен для смены пароля и то не всегда. Если данная функция включена и вообще если такая функция есть в настройках.
А смена пароля на почте и не нужна. Нужен доступ к ней. В конкретном случае, смотри сообщения выше, что бы получить доступ к коду Steam Guard. А потом к аккаунту Steam. Steam Guard создаёт новые коды после ввода несколько раз подряд неправильного набора символов (кодов). Так же он отсылает предупреждения на прикреплённую почту о том, что кто-то пытался войти в аккаунт Steam. Это могли быть и вы, если неправильно вводили набор символов.
Для того что бы обойти защиту Steam и нужна почта. Смена пароля на почте и не требуется. Так как после обхода защиты Steam, ваша почта больше не нужна. Взломщик в настройках Steam меняет пароль и почту, и всё, после этого вы больше не имеете доступа к своему аккаунту. Только через техподдержку.
Всё хорошо своевременно. Человек выше заметил это практически сразу. Но не разобравшись заблокировал аккаунт Steam. Хотя может и правильно. Мало информации предоставлено о том, что там на самом деле произошло. То есть надо знать всю хронику событий (сообщений или писем, просмотра настроек безопасности почтового клиента, если они есть). После этого делать выводы.
Но минус этой крайней меры в том, что придёться ждать пока восстановят доступ к аккаунту.
P.S. А если не проглядывать почту прикреплённую к аккаунту Steam. Да ещё и составить пароль из 4 символов. Как, к примеру, сделали вы. Это всего 1000 комбинаций (если быть точным: 999, минус одна из тысячи - это верная комбинация, то есть пароль). Можно и вручную, без помощи специальных программ подбора комбинаций, ввести нужные символы.
А потом жаловаться на форумах что меня взломали. Ну так сам виноват.
Печалька.
Вас не учили составлять правильные пароли?
А теперь о привязке к телефону. Самый простой способ. Уже устаревает. На привязанный телефон приходит SMS c кодом - комбинацией символов (цифр). И установив программу-шпион мы имеем доступ к вашим SMS. Что и нужно, а больше и не требуется. Надо получить всего лишь доступ к почте. А далее смотри написанное выше.
Вариант получше. Пароль + код в виде SMS. Шансы у взломщика уменьшаются.
А про девушку это была шутка. Но в каждой шутке есть доля правды.
Есть программы аутентификации. Но нужен постоянный доступ к интернет. Либо надо считать код с экрана (или вручную ввести его) и будет сформирован другой код в самой программе (для доступа к почтовому клиенту). Но коды будут приходить (формироваться) не в виде SMS. То есть прочесть их гораздо сложнее. Но возможно. Не на все телефоны можно установить программное обеспечение. Тогда как SMS поддерживает большинство телефонов. А если и можно, то это уже будет не телефон, а почти компьютер (смартфон).
Но шпионское программное обеспечение может быть выполнено в виде чипа (физического исполнения) в телефоне. Вы его даже не заметите, а он будет выполнять свою роль - пересылать нужные данные. Это всё есть в "свободной" продаже. Ну почти "свободной".
P.S. Чем сложнее устройство, тем больше поля для деятельности, то есть взлома. И если устройство не защищено. То всё - капец. Поэтому надо пользоваться антишпионскими программами (антивирусами). Но если шпионское ПО исполнено в виде чипа, то антивирусы не помогут.

Но в начале появляется действие (в данном случае взлом), а потом только противодействие (борьба с ним). То есть сначала совершенствуется взлом, а потом защита от взлома.

Но вы и сами всё это наверно знаете. Чего только распинался. Описывал. Время тратил.

Скрытый текст:

Хотя моё замечание тоже спорно. Это я о том, что я написал: "Но вы и сами всё это наверно знаете." Не похоже. Похоже как раз на то, что вы не знаете, раз установили на почту пароль из 4 цифр. Додуматься надо. Да, вводить просто, очень просто. А простота бывает убийственной.
Вы и сами пострадали от этого.
Ладно, можно было составить пароль состоящий из одних цифр. Ну можно было, например, составить пароль состоящий из:
номера домашнего телефона (10 цифр)
номера вашего мобильного телефона (10 цифр)
номера мобильного мамы (10 цифр)
номера мобильно папы (10 цифр)
вашей даты рождения (8 цифр)
даты рождения мамы (8 цифр)
даты рождения папы (8 цифр)
Итого: 64 цифры.
Запомнить эти комбинации несложно. Эти цифры (у каждого свои) наизусть знает практически каждый человек.
Но такие комбинации не рекомендованы для создания паролей. Но эта комбинация гораздо надёжнее чем 4 цифры.

[a1exios]

Да толку что-то там запоминать. У меня в кипасе всё лежит, только почту основную знаю, больше и не нужно, через неё ес что можно поднять всё.

[fastBrandon]

подбор паролей автоматом или вручную - этим наврятли кто-то занимается, только маньяк. есть разные перехватчики кукисов или тупо троянские ссылки.

Sam & Leon, раз так, то значит браузером в любом случае гденить цепанул и так по цепочке.
поэтому почта очень важный элемент защиты.

[Sam & Leon]

EXCond, так и не понял как это случилось. О_о

Ребят, как теперь быть с суппортом? Не пойму ничего.

Скрытый текст:

[Enzyme]

Что-то меня стим бесить начинает впервые за столько времени своими проверками. Да безопасность, все такое, но немного перебор.
Зашел с браузера, как обычно, в тысячный раз просит код, который высылает на почту, а потом пишет в торговой площадке - ждите неделю.
Тьфу, и так постоянно с этой площадкой. Дурдом.

[deus_irae]

Enzyme, зачем в стим заходить через браузер?

[Азилус]

deus_irae,Мне лично удобнее через браузер лазить по стиму, открыл кучу вкладок с играми, и закрываешь последовательно, что интересно в корзину. Да и через браузер лагает как-то меньше, все страницы шустрее открываются.

[fastBrandon]

Enzyme, так пушто ты кукисы у браузера чистишь и поэтому стимгуард ненаходит устройство.
или ты недаешь запоминать?

[Enzyme]

EXCond, да.
И это бесит.
Стоит даже, например, через телефон залезть, у тебя запрашивает этот код в почте.
В итоге забиваешь и потом опять пишет, мол пытались зайти, площадка не работает.
Аргх.

[deus_irae]

Сообщение от Азилус

открыл кучу вкладок с играми

Клиент так умеет же.

[Earth2Space]

Сообщение от deus_irae

Клиент так умеет же.

Я слоу или где?

[a1exios]

Сообщение от Earth2Space

Я слоу или где?

Колёсиком мыши кликни на нужную игрушечку.

[Earth2Space]

Сообщение от a1exios

Колёсиком мыши кликни на нужную игрушечку.

Да, не знал. Но это тоже самое, что в браузере ссылки открывать в новом окне, а не вкладке.
Ну хоть вспомнил, что колёсико тоже щелакает)

[a1exios]

Сообщение от Earth2Space

колёсико тоже щелакает

Как же ты до этого жил? :O

[Earth2Space]

a1exios, да оно как-то особо нигде и не используется... В играх - не удобно, а где еще? Ну в браузере если только, но я на компе талмуды не читаю.

[deus_irae]

Сообщение от Earth2Space

В играх - не удобно

LOLWUT
В стратегиях - камеру крутить.
В экшенах/шутерах - гранаты кидать, гаджеты юзать.