[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[kolchin5535]

~GERALT~, ко мне то какие претензии? я написал что это мой профиль?

[a1exios]

У Стима серваки упали ? У меня написано нет соединения, но лазить по нему я могу.

[deus_irae]

Сообщение от 66Алёха99

У Стима серваки упали ?

Просто баг.

[Текстоплёт]

Доброго времени ) А что с Saints Row: The Third - писали про бесплатные выходные, и говорили о предзагрузке даже. Пробую на сайте Стима

FREE WEEKEND! Play the game for free until 1pm Pacific Sunday! Click Here to download and start playing.

Но по нажатию Here отправляет в Steam и ничего больше не происходит. Значит сразу покупать надо? Просветите - в чём тогда бесплатность выходных заключается. Спасибо )

[Earth2Space]

Текстоплёт, в библиотеке игр найди её...

[PlanCoc]

Сообщение от Dante-Killer

Что скажете о сайте www.plati.ru? Я могу не боятся за свой акк?

Единственное, что эти интернет-магазины не одобрены Валв и если у тебя вдруг угонят акк или по какой-то другой причине тебе будет необходимо подтвердить то, что этот акк твой, то могут возникнуть трудности. Валв не принимает в качестве доказательства те сканы ключа, которые тебе высылают на плати.ру. Чаще всего они просят написать поверх ключа ручкой свой код, а на скане ты этого сделать не сможешь (если ты не бог фотошопа, разве что).
Отсюда такая суть: "если хочешь - покупай у них, нам без разницы, но если прижмёт и ты не сможешь из-за этого работать с нашей тех. поддержкой, то не обессудь".

Конечно, вероятность того, что такая ситуация произойдёт крайне мала, но лично я дорожу своим аккаунтом и лучше переплачу 50-100р в стимовском магазине, чтобы потом вдруг не возникло никаких проблем.

Сообщение от Текстоплёт

Но по нажатию Here отправляет в Steam и ничего больше не происходит.

Выходные ещё не начались, а с предзагрузкой они скорее всего налажали.

[$erg@nt]

Сообщение от PlanCoc

Конечно, вероятность того, что такая ситуация произойдёт крайне мала, но лично я дорожу своим аккаунтом и лучше переплачу 50-100р в стимовском магазине, чтобы потом вдруг не возникло никаких проблем.

Господи, откуда такие фобии. Покупаешь у продавцов с высокими рейтингами и никаких проблем не будет.
Они же тебе высылают скан, т.е. все равно что купил коробку. Так что при всем желании не забанит никто. Да и 100р. экономия.
Для параноиков, цены низкие, потому что закупаются оптом.

[Пonyraй]

Сообщение от deus_irae

Хороший, годный магазин.
Главное - покупать у продавцов, у которых большое количество продаж.

Есть конечно минимальный риск, что когда-нить какой-нить издатель наконец спалит какую партию с какими ключами у них увел инсайдер. Но это маловероятно.(И нет я не верю, что издатель потратившийся на создание боксов, потом будет анбоксить, ради кода и делая за это скидку, особенно на новинки)

[lYXl]

Сообщение от $erg@nt

Господи, откуда такие фобии. Покупаешь у продавцов с высокими рейтингами и никаких проблем не будет.
Они же тебе высылают скан, т.е. все равно что купил коробку. Так что при всем желании не забанит никто. Да и 100р. экономия.
Для параноиков, цены низкие, потому что закупаются оптом.

Были прецеденты, когда один ключ Arma 2: OA продавали уйме народу и в итоге его банили естественно. Текли реки соплей с жалобами как Богемии так и всем подряд, в итоге кроме как официальной рекомендации не покупать на этом платиру они так и не выдвинули. Паранойя оправдана как видишь.

[Текстоплёт]

Сообщение от PlanCoc

Выходные ещё не начались, а с предзагрузкой они скорее всего налажали.

Точно =) Поспешка вышла у меня - сейчас запустил и как раз пошла предзагрузка....

[Сhevalier]

Как долго ждать возвращения украденного аккаунта, и есть ли вообще шансы, что его вернут? Отправил заявку по форме в техподдержку с фото ключей от игр, но ответа все еще нет. Есть другие способы связи, по телефону, например, как у службы EA?

[$erg@nt]

Сообщение от Danil 1982

Как долго ждать возвращения украденного аккаунта, и есть ли вообще шансы, что его вернут? Отправил заявку по форме в техподдержку с фото ключей от игр, но ответа все еще нет.

Писал на русском? Тогда долго.

Сообщение от Danil 1982

Есть другие способы связи, по телефону, например, как у службы EA?

Нет, только письмо.

[deus_irae]

Сообщение от Danil 1982

Как долго ждать возвращения украденного аккаунта

Ну, судя по постам тут - от нескольких дней до 1.5 недель.

[Сhevalier]

$erg@nt,
deus_irae, написал и на русском, и на английском. Такой долгий срок возврата огорчает. Боюсь, как бы хакер за это время не натворил бед на моем аккаунте - не удалял друзей и не пользовался читами.

[PlanCoc]

Сообщение от $erg@nt

Они же тебе высылают скан, т.е. все равно что купил коробку.

Нет. И я написал почему.
Эти сканы тех. поддержка стима принципиально не рассматривает. Как бы это ни было глупо, но ты должен иметь на руках эту коробку, на которой наклеена бумажка с кодом.

[Eridu]

Сообщение от Danil 1982

Как долго ждать возвращения украденного аккаунта, и есть ли вообще шансы, что его вернут? Отправил заявку по форме в техподдержку с фото ключей от игр, но ответа все еще нет. Есть другие способы связи, по телефону, например, как у службы EA?

Скажу по своему опыту, отправлял письмо я на английском 15 сентября в 10 утра, прикладывал сканы трех чеков из киви кошелька, фото коробки с ключом и номером тикета, позже добавил еще два фото игр зареганых на аккаунте первыми, ответ от тех.поддержки был вчера 20 сентября в 23:40, т.е через 5,5 дней, прислали сразу данные для входа и дали несколько советов как обезопасить себя от повторной кражи.

[$erg@nt]

Сообщение от PlanCoc

Нет. И я написал почему.
Эти сканы тех. поддержка стима принципиально не рассматривает. Как бы это ни было глупо, но ты должен иметь на руках эту коробку, на которой наклеена бумажка с кодом.

Ты не понял, что я имею ввиду.
Тебе высылают скан, т.е. шанс, что ключ карженный стремится к нулю. Соответственно бана не будет -> обращаться в ТП не надо -> коробка не нужна

Сообщение от lYXl

Были прецеденты, когда один ключ Arma 2: OA продавали уйме народу и в итоге его банили естественно. Текли реки соплей с жалобами как Богемии так и всем подряд, в итоге кроме как официальной рекомендации не покупать на этом платиру они так и не выдвинули. Паранойя оправдана как видишь.

Для этого, как я и говорил покупать у проверенных продавцов(с наибольшим рейтингом). Им просто не выгодно портить себе репутацию

Сообщение от Danil 1982

Боюсь, как бы хакер за это время не натворил бед на моем аккаунте - не удалял друзей и не пользовался читами.

Раз акк угнан, то все действия с ним, если таковые есть, будут отменены

[Эмиель]

Как вообще какую-либо Стим-игру устанавливать с диска, а не выкачивать с интернетов? У меня начало установки идет с диска, но рано или поздно всё скатывается в закачку, и это печалит.

[PlanCoc]

Сообщение от $erg@nt

Тебе высылают скан, т.е. шанс, что ключ карженный стремится к нулю.

Ты меня тоже не понял. Я и не говорил, что там торгуют каржеными ключами. А как пример необходимости обращения в тех. поддержку привёл кражу аккаунта.
Всё остальное - слова Аларика. К сожалению, пруфа предоставить не могу, но если очень сильно захотеть, то можно найти его ответ по поводу всех этих плати.ру, гамазавров в русскоязычной ветке стимфорумов в теме, название которого касается этих самых интернет-магазинов.

[Avalanche]

Эмиель, Может обновы качает?