[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[PlanCoc]

Сообщение от нейтрал

Други я чего то не смекнул, как установить игры из первой партии greanlight. Смотрю уже в обсуждения тех. проблемы решают.

Они ещё не вышли в Стиме. Поговаривают о том, что они появятся только 10 октября.
Ну а Блек Месу пока можно выкачать с офф. сайта.

[PC_GAMER]

А в Steam есть раздел, в котором объявляют, когда ждать скидок и на что?

[Maru-sempai]

Как стим в автономном режиме запустить?

[Lavrik BY]

PC_GAMER, нет.

Maru-sempai, Steam - Перейти в автономный режим

[ZloyComrade]

Мне записали игру с последним обновлением от 21.09 и я скопировал ее в папку коммон (дота2), потому что сейчас нет возможности выкачать ее (инвайт, если что я получил). Весит 4,5Гб. Нажимаю играть, начинает скачивать 2,5 гига. Запускал с ехешника, пишет, мол, подготавливается соединение и ничего не происходит. Так можно ли вообще так запустить?

[Lavrik BY]

ZloyComrade, можно, но будет выкачивать недостающие файлы и т.д.
Скидывать игры через "Резервное копирование и восстановление игр"

[habib]

Сообщение от Текстоплёт

И снова здравствуйте
Внезапно стим озадачил следующим сообщением

Скрытый текст:

Кто-то подобное получал и что это? Моим последним действием является продолжающаяся ещё предзагрузка Saint's Row 3 ...

Не зря зашел. IQ большинства юзеров все еще невысок, я бы понял, если бы какой новичок спросил, но человек, зарегавшийся на форуме не вчера спрашивает такую ересь, при этом не видя ошибки в названии сайта и грамматических ошибок в предложении.

[Ирагорн]

А есть некий аналог плати.ру, гамазавров и подобных с играми для американского Стима?

[habib]

Ирагорн, в смысле, где можно купить ключ из американской коробки с игрой? зачем тебе это?

[ZloyComrade]

Lavrik BY, спасибо за ответ. Я разобрался. Для тех, кому может быть понадобится, то достаточно было удалить игру в установленных программах и саму папку в папке "стим", потом заного все скопировать, открыть стим, проверить целостность кэша и запустить.

[Ирагорн]

Тех. поддержка наконец ответила:

Скрытый текст:

...
As with most software products, we do not offer refunds or exchanges on games, DLC or in-game items purchased on our website or through the Steam Client.

As a one-time customer service gesture we can issue you store credit for the amount of your purchase into your Steam Wallet. The credit will also remove the title or item from your account.

Please confirm that you would like us to proceed with this credit.
...

То есть они не возвращают деньги за игру, но предлагают убрать из моей библиотеки игру и возместить потерю внутристимовской валютой, являющейся по сути аналогом денег. Проще говоря, "мы тебе парень ананас не вернём, а вот купон на ананас - на здоровье".
В этом есть смысл вообще?

Сообщение от habib

Ирагорн, в смысле, где можно купить ключ из американской коробки с игрой? зачем тебе это?

Чтобы игра работала в американском регионе, очевидно.

[deus_irae]

Сообщение от Ирагорн

В этом есть смысл вообще?

Ну, если тебе очень надо избавиться от игры - то есть.

[Ирагорн]

deus_irae, логику просто хотелось бы понять.
Но, видимо, это одно из проявлений выдающейся американской логики. Помню, пришёл в магазин один ноутбук себе поменять из-за вылетевшей клавиши тильда. Одной клавиши. Умный менеджер сообщил мне, что ноутбуки они не меняют, к сожалению. Но можно вернуть товар и получить 100% refund.
Вернул ноутбук, получил деньги, пошёл купил там же точно такой же ноутбук.
Ибо логика.

P.S. Извиняюсь за пример не в тему, очень уж мне интересна логика отказа возвращать деньги, зато при этом лёгкое применение их эквивалента. Зачем?

[Qvaetsu]

Ирагорн, там написано, по-буквам: у нас нет такой функции возврата товара, но мы можем удалить его и вернуть вам деньги на ваш счет в стиме.

не ручаюсь за моей кривой перевод.

[Reisenman]

Ирагорн,
Они тебе на стим кошелёк вернут эквивалентную сумму. Потом можешь купить на них в стиме другую игру, можно с доплатой любым из вариантов платёжных средств, принимаемых в стиме. У меня, когда я отменял предзаказ, было предложение вернуть или сразу на стим кошелёк, или с задержкой в 5 рабочих дней туда, откуда я платил.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Ирагорн

Товарищи, что там за перипетии с Borderlands 2?

Предзаказал ещё в июле, в России. Сейчас за границей, игра не активируется. Говорил с другом, так вроде бы владельцам русской версии вообще воспрещается играть с кем-либо "со стороны". Железный занавес в одну сторону какой-то выходит...

Кому-то, слышал, удалось вернуть деньги и купить нормальную, западную версию (для белых людей, видимо). На сорок баксов дороже, вестимо.
Сталкивались?

Так вроде ж при покупке ру версии дают в придачу негифтабельную мировую, по идее в неё играть можешь сидеть.

[fastBrandon]

Кто знает? В стиме у готи бордеров только два ключа на длс, а остальные 2 длс без активации, так и должно быть?

[SamAilward]

Они тебе на стим кошелёк вернут эквивалентную сумму. Потом можешь купить на них в стиме другую игру, можно с доплатой любым из вариантов платёжных средств, принимаемых в стиме.

Это что ж получается: наигрался/надоело, просишь ТП удалить игру, а они сами вот так ещё и деньги тебе за игру вернут? Чудеса, однако ж.

Добавлено через 20 секунд

Они тебе на стим кошелёк вернут эквивалентную сумму. Потом можешь купить на них в стиме другую игру, можно с доплатой любым из вариантов платёжных средств, принимаемых в стиме.

Это что ж получается: наигрался/надоело, просишь ТП удалить игру, а они сами вот так ещё и деньги тебе за игру вернут? Чудеса, однако ж.

[Mr J0ker]

Сообщение от EXCond

Кто знает? В стиме у готи бордеров только два ключа на длс, а остальные 2 длс без активации, так и должно быть?

Там 2 длс автоматом активируются, а другие нужно самому устанавливать и активировать. Например, телепортируешься на арену Мокси или к Скутеру, затем во время загрузки вылезает окно, где требуют установить и активировать длс. После установки продолжаешь играть. Или же вручную лезешь в папку с игрой, находишь лаунчеры и делаешь то же самое, а потом играешь.

[fastBrandon]

Сообщение от Mr. Sinister

Например, телепортируешься на арену Мокси или к Скутеру,

Ну да, мокси и зомби айланд. Спасибо, а то я уже было труханул.

[Reisenman]

Сообщение от Papa Bear

Это что ж получается: наигрался/надоело, просишь ТП удалить игру, а они сами вот так ещё и деньги тебе за игру вернут? Чудеса, однако ж.

Я писал про предзаказ. А вообще, про надоело я сделал в From Dust. Предзаказал за 15 баков, поиграл, не очень пропёрло, был шумок с защитой, которая онлайн подключение требовала, я и вернул.
Аналогично с бордерлендс 2 можно сделать, что тебя не устраивает, товар не соответствует заранее объявленным при покупке характеристикам. За такое пишут, мол никогда не возвращаем, но сейчас сделаем исключение.