[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[vitsha]

Сообщение от star_wiking

немогу их превратить в самоцветы - несколько раз пробовал и комп перезагружал - чтоза нафиг блин

В течении двух дней была та же проблема- сегодня с утра опять всё заработало нормально.

[Earth2Space]

Уродский стим не дает поиграть(

Перед этим начинается какое-то "Завершение установки: 1%". Чё за тупорылость?

[fastBrandon]

опять баяны. тоже только немогу ващи подключится.

[Halkbigus]

Earth2Space, EXCond, Сейчас нормально зашел.

[Earth2Space]

Halkbigus, да я уже тоже. Понимаю, могут быть проблемы на серверах, но когда даже в автономном режиме не запускается!..

[Sam & Leon]

Пришло на почту письмо. Там указано, что пытались зайти в мой аккаунт. В общем, теперь по старому паролю не заходит. Заблокировал акк и создал новый для тех. поддержки. Что дальше то делать? С английским не дружу.

[a1exios]

А вариант просто сменить пороль от стима не проканал? Или вообще забить если при входе на почту проверочка приходит.

[Sam & Leon]

a1exios, не проканало. Поэтому и пришлось идти на это. Теперь ни черта не пойму.

[a1exios]

Пиши в поддержку со 2го акка. Либо через гугл переводчик, либо на расеянском. В любом случае, не думаю, что есть ещё варианты.

[Sam & Leon]

И сколько это может длиться? -_-

Ошибка справочной службы
Наша система поддержки в данный момент отключена. Обычно работа восстанавливается через некоторое время. Спасибо за ожидание.

[Mr. Moogle]

Сообщение от Sam & Leon

И сколько это может длиться? -_-

По-разному. От быстро - до долго.
P.S. Быстро - пару дней.
P.P.S. У меня вообще на сайт не заходит.
P.P.P.S. Зачем вы заблокировали аккаунт. Надо было сначала сменить пароль. Извините, если что не так, но я всех ваших тонкостей не знаю.

[fastBrandon]

Сообщение от Sam & Leon

не проканало.

почему? ты пишешь же

Сообщение от Sam & Leon

Заблокировал акк

тоесть ты?
к телефону привяжи почту гугла или майлару. придумай название ящика очень сложным\уникальным
а ваще логин стима надо впервую очередь.

[Mr. Moogle]

Сообщение от EXCond

...
к телефону привяжи почту гугла или майлару. придумай название ящика очень сложным\уникальным
а ваще логин стима надо впервую очередь.

Почту можно всегда поменять на любую другую. А логин Steam не меняется ВООБЩЕ. То есть придумал какую-нибудь фигню, в виде логина, и будешь пожизненно это вводить.
P.S. Сам столкнулся со сменой логина. Ответ был такой: "Поменять нельзя".

[fastBrandon]

Mr. Moogle, угу сам в шоке.
А Sam & Leon видать по левым ссылкам переходил или в грешном браузере осквернил.

[Mr. Moogle]

Сообщение от EXCond

[b]А Sam & Leon видать по левым ссылкам переходил или в грешном браузере осквернил.

Не обязательно.
Может с кем-либо поделился логином (имя, название) или скриншот сделал, где виден логин (не замазал).
P.S. Если коротко. НИКОМУ не говорите свой логин. В любой форме: устно, в форме скриншота, письменнно (на сайте к примеру, согласен с EXCond ).
То есть пользователь аккаунта (логина) сам виноват в утечке имени логина.
В остальных случаях: надо ставить антивирусное ПО.

[Sam & Leon]

Никому ничего не показывал, нигде ничего не светил.

Тут видимо был взлом еще и почты. вот третье письмо со стимовской техподдержки:

Вы получили это письмо из-за попытки входа с компьютера по адресу ........ (RU). При входе были введены верные логин и пароль.

Код Steam Guard требуется для входа в систему. Никто не сможет войти в ваш аккаунт без доступа к этому адресу эл. почты.

Но, Steam Guard я не подключал. Эти три письма были без моего ведома. И третье как раз говорит о том, что кто-то лазил не только в стиме у меня, а еще и в почте.

Сменил пароль на почте, но вот в суппорте стимовском не могу разобраться вообще. Какой-то 1 шаг:


Продукт

Категория

[Halkbigus]

Sam & Leon, Я вот читаю и не могу понять, что за бредни ты пишешь... У меня тоже взламывали акк, писал в тп, в течении недели попросии подтверждение что акк мой, выслал скан ключа и все, доступ восстановлен. Сменил почту на Gmail, поставил двойную аутентификацию и забыл о проблемах... А тут даже нету внятного объяснения что произошло... Взломали акк и почту, но пришло письмо на почту, второй акк... Я просто тебя не пойму. Опиши внятно.

[Mr. Moogle]

Сообщение от Sam & Leon

Никому ничего не показывал, нигде ничего не светил.

Тут видимо был взлом еще и почты. вот третье письмо со стимовской техподдержки:


Но, Steam Guard я не подключал. Эти три письма были без моего ведома. И третье как раз говорит о том, что кто-то лазил не только в стиме у меня, а еще и в почте.

Сменил пароль на почте, но вот в суппорте стимовском не могу разобраться вообще. Какой-то 1 шаг:


Продукт

Категория

Steam Guard не надо подключать. Его можно только отключить. По умолчанию он включён.
Steam Guard не отключали?
Из вашего сообщения я понял. Steam Guard включён.
Доступ к почте вы имеете?
Из вашего сообщения я понял. Имеете, так как сменили пароль.Тогда смотрите безопасность в настройках почты. Там вы увидите кто заходил в ваш почтовый ящик (с какого IP). Если не ваш IP. То да. Почта взломана.

И САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕ ПАНИКОВАТЬ.
Всё поправимо. Вы обратили внимание на то что возможно кто-то имеет доступ к вашему аккаунту. Это уже хорошо.
P.S. Некоторые люди забывают про свой Steam аккаунт и про почту на которую приходят уведомления. А ещё хуже - отключают защиту аккаунта (Steam Guard). А потом через некоторое время удивляются что с их аккаунтом что-то произошло.
ВЫ НЕ ИЗ ТАКИХ ЛЮДЕЙ.

[a1exios]

Сообщение от Halkbigus

Сменил почту на Gmail, поставил двойную аутентификацию и забыл о проблемах...

Забыл пароли раздать от почты и стима. Как я уже писал, понятия не имею, как можно это вскрыть.

[Mr. Moogle]

Сообщение от a1exios

Забыл пароли раздать от почты и стима. Как я уже писал, понятия не имею, как можно это вскрыть.

В принципе могут вскрыть те, у кого есть технические возможности или доступ к таким техническим возможностям (не считая спецслужб). Или доступ с вашей службе SMS оповещения (но это контролируется внутренней службой безопасности).
К этому оборудованию имеется ограниченный (подконтрольный) доступ.
P.S. Нужен, всего лишь, доступ к вашим SMS. Делается это путём дублирования. Всех тонкостей не знаю. Но есть магазины которые предлагают это оборудование (программы).
Но даже имея это шпионское оборудование нужен доступ к вашему телефону.