[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[Earth2Space]

crycrecra, DotaFSS, странные вы)

[crycrecra]

Сообщение от Earth2Space

странные вы)

скорее странные остальные, которые находят что-то в мультиплеере колды.

[sanmal]

Как искать руководства по самому стиму? те как выйти в дериктории со всяким таким вот http://steamcommunity.com/sharedfile.../?id=367688588

[crycrecra]

sanmal, на главной же странице есть меню с ссылками или тебе не то нужно?

Скрытый текст:

[sanmal]

Это обсуждения, надо чет типо этого, но они либо в играх запрятаны, либо фиг знает где искать. Хочу иконки с шоукейса убрать, вроде бы делаю по принципу одного из гидов, но оно нифига не сохраняется.

[SolidlSnake]

Не пойму - это Valve сломала поиск в Сообществе или у меня какая-то беда?
Выставляя какие-то критерии поиска (без разницы какие) поиск проходит в лучшем случае через раз, выдавая страницу, мол ничего не найдено. Причем это работает как в Мастерской, так и в Руководствах, возможно еще где, не пробовал.
Можно как-то решить проблему? А то надоело по 5 раз включать\выключать какой-то критерий, чтобы получить ответ.

[Earth2Space]

Сообщение от crycrecra

должен.

Но не обязан)) Создание резервной копии завершилось ошибкой и предложением проверить кэш. Жаль(

[DotaFSS]

SolidlSnake, это глюк стима

[FobosShadow]

Добрый вечер. Вроде то, что я собираюсь спросить, правилам не противоречит. В общем, жил обычной жизнью, поигрывал в игры, которые у меня есть на акке в стиме (а их много, я противник пиратства), ну и в один "прекрасный" вечер навесил на меня стим ни за что ни про что обвинение в причастности к краже аккаунтов и ограничил всё, что только можно было ограничить (покупки, комментарии, статус "в сети", торговую площадку и т.д.). Суть в том, что никаких аккаунтов я ни у кого не крал, никаких махинаций не проводил, никаких подозрительных обменов на торговой площадке (продавал только карточки, которые за игры на акке выпадали), никаких ключей украденных игр, никаких скупок брутов, ничего... Просто жил обычной жизнью обычного геймера, никого не трогал (друзей у меня в стиме менее двух десятков, и все мои хорошие знакомые, кого попало не добавляю, ибо самого года три назад ломали), и тут накрыло сие несчастье. Написано было обратиться в тех. поддержку (что я и сделал), если я уверен, что это ошибка, но что-то боязно мне. Будут меня там вообще слушать? Говорят, что иногда в тех. поддержке даже не объясняют, в чём именно вина, а просто отписываются заготовленными шаблонами. Обидно будет пострадать ни за что, тем более что акк у меня 4 года уже, там куча игр, куча денег вложено. У кого-нибудь было такое? Что можете сказать?

[fastBrandon]

Сообщение от FobosShadow

Что можете сказать?

может попробовать обратится в контрольную закупку на первом канале?
я серьезно.

[sanmal]

Сообщение от FobosShadow

Что можете сказать?

такие дела

[SolidlSnake]

DotaFSS, сделать с этим совсем ничего? Заявлений о «скором исправлении» не было?

[sanmal]

SolidlSnake, да это у них на постоянку помойму так через ж, вчера и сегодня на такое же нарывался.

[DotaFSS]

SolidlSnake, это у них периодами случается, врятли будут исправлять и у меня так же часто это бывает.

[Gagazh]

Сообщение от FobosShadow

Что можете сказать?

Лишних аккаунтов не заводил? В аккаунты друзей (знакомых, родных) на своей машине заходил? Свой аккаунт друзьям (знакомым, родным) давал? В сам аккаунт у тебя заходит?

[FobosShadow]

Сообщение от Gagazh

Лишних аккаунтов не заводил? В аккаунты друзей (знакомых, родных) на своей машине заходил? Свой аккаунт друзьям (знакомым, родным) давал? В сам аккаунт у тебя заходит?

Вроде был у меня абсолютно пустой аккаунт на другой почте. Я уже даже не помню про него информацию, действий с ним я всё равно никаких не совершал. В другие аккаунты, кроме своего основного, не заходил, свой аккаунт никому не давал и точно могу сказать, что меня не ломали (всегда слежу за временем последнего визита. Если бы кто-то заходил в акк кроме меня, я бы об этом в любом случае узнал).
В мой аккаунт заходит без проблем, только напоминание о сообщении от тех. поддержки висит. В игры играть могу, но это собственно всё, что у меня осталось. Никаких покупок ни в магазине, ни на торговой площадке, никаких комментариев, ни даже статус "в сети" выставить не могу. Я поначалу подумал даже, что вирус какой-то словил или ещё чего, не могли же меня на ровном месте наказать. Но ограничения у меня не только в клиенте, но и если через сайт заходить. Да и ссылки из сообщения ведут в реальную тех. поддержку.

Скрытый текст:

[fastBrandon]

FobosShadow, может айпи выданный провайдером паленый? для валве это вообще важный критерий? вкурсе кто?
ну сам подумай, каким образом этот акк можно заподозрить в краже? если только на тебя настучал владелец\шарлатан имея достоверные данные. а может ты ключи рандомно вбивал и оно получалось? Оо

[PlanCoc]

FobosShadow, если ты и правда такой безобидный, как пишешь, то тогда здесь заложена вселенская несправедливость, так как я ни разу не видел, чтобы что-то подобное делали с аккаунтами реальных угонщиков. Складывается впечатление, что они наобум раскидывают такого рода баны.

Напиши, когда ответ от тех.поддержки получишь. Интересно, что они ответят и разбанят ли в итоге.

[FobosShadow]

Сообщение от EXCond

FobosShadow, может айпи выданный провайдером паленый? для валве это вообще важный критерий? вкурсе кто?

Я вообще в этих информационных штучках не очень разбираюсь. Но провайдер у меня два года уже, и никаких проблем ранее не было.

Сообщение от EXCond

ну сам подумай, каким образом этот акк можно заподозрить в краже? если только на тебя настучал владелец\шарлатан имея достоверные данные. а может ты ключи рандомно вбивал и оно получалось? Оо

Вот я тоже теряюсь в догадках. Да и кому на меня ложно стучать? Врагов у меня нет, а шарлатанам какой навар с того, что меня заблочат? А иметь скилл рандомно угадывать ключи - это конечно круто, но у меня его нет. Я давно уже покупаю игры в самом стимовском магазине. Старые игры, купленные в розницу (с ключами на коробке) у меня ещё есть, каждую из них я при необходимости могу подтвердить. Ну и есть ещё дерьмовенькие инди игры, которые раздают разные игровые журналы\порталы от самих разрабов.

Сообщение от PlanCoc

Напиши, когда ответ от тех.поддержки получишь. Интересно, что они ответят и разбанят ли в итоге.

Напишу конечно. Только ответа неизвестно сколько ждать.
Я потому и паникую сильно, если честно. Если б за дело было, а то ведь ни с того, ни с сего. Появляется паническое ощущение полной беззащитности, ибо на каждого свалиться внезапно может.

[Gagazh]

FobosShadow, Хм... Просто у меня совсем недавно был случай, когда я пытался расшарить свою библиотеку другому акку. В какой-то момент мой основной акк заблокировали, но не так, как у тебя. Стим тупо не запускался, ссылаясь на то, что аккаунт заблокирован. В тот раз помогла полная переустановка клиента.
Слышал ещё где-то, что блокируют аккаунты, которым "повезло" купить краденые вещи или гифты. То бишь с чужого аккаунта или купленные на краденую кредитку. Ничего ни у кого не покупал/обменивался?