[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[Neocronic]

Сообщение от a1exios

Всегда так делали и делают -_- Нужна семка -пиши семку.

Тебе бабкиных семок или каких отсыпать?

А так помните недавнюю новость, что в австралии подали в суд, мол недовольны политикой вельв, которая запрещает возврат денег за покупки в стим. Я не думаю что в стиме вообще что то сейчас могут возвращать, теперь даже игры раннего доступа не вернуть если купил и она сфейлилась.

[$erg@nt]

Сообщение от Neocronic

которая запрещает возврат денег за покупки в стим

За предзаказы возвращают. В остальных случаях надо головой думать.
А то блин взяли моду, купят игру, передумают и давай техподдержку насиловать, отвлекать от работы. Еще ведь потом жалуются, что долго отвечают, конечно пока со всеми дебилами разберешься

[DotaFSS]

ок

[Qvaetsu]

DotaFSS, ничего ты не знаешь, джон сноу.

http://store.steampowered.com/app/24010/

[Neocronic]

Сообщение от Qvaetsu

DotaFSS, ничего ты не знаешь, джон сноу.

http://store.steampowered.com/app/24010/

Скрытый текст:

[Booch@rt]

Сообщение от Exile

А что там небывалого написано? У титанфейла, например, видел. Лол.

на 8800 и не запускается, только если заменить шейдеры из бэта версии.

[a1exios]

Сообщение от Booch@rt

на 8800 и не запускается

Кто-то ещё хочет мне что-то доказать -_-

[DotaFSS]

Qvaetsu, там чуваки наиграли почти по тыщи часов каждый и потом поняли, что игра им не нравится и написали негативные отзывы

[Neocronic]

Сообщение от DotaFSS

Qvaetsu, там чуваки наиграли почти по тыщи часов каждый и потом поняли, что игра им не нравится и написали негативные отзывы

Не удивлюсь если они еще все длсы купили) Кормили поди год без остановки длсами, каждые 2 дня длс

[Qvaetsu]

Neocronic, Шелдон Купер все купил.

[SamAilward]

Чет не нахожу больше функции "отключить обновление игры" в её привычном месте. Есть "Обновить", "Обновить при запуске", "Всегда обновлять". Не обновлять игры в Стиме стало теперь не модно?

[Inform]

SamAilward, выключили эту фичу.

[Neocronic]

Какой то странный то ли вирус, то ли глюк подцепил недавно. Короче в простое сжирается в никуда 30% процессорной мощности и видяха греется до 60. Захожу в диспетчер задач и вижу процесс steam.exe без иконки стима, просто как простая программа с названием steam.exe. Она в этот момент как раз отжирает эти 30% проца. Рядом еще steam client serviсе и steam helper 2 штуки в процессах, но они имеют свою иконку и не жрут лишнего. Такое дело, вырубаю я значит этот левый steam.exe и о чудо ресурсы компа вернулись обратно, загрузка цп снова 2-3% в простое. Видяха сразу охлаждается до 30 градусов. И сам стим клиент при этом не пропадает никуда, не повисает, не выключается. Хотя я только что вырубил steam.exe процесс. Сам этот процесс появляется при каждой перезагрузке. Собственно вопрос, у кого то так было? Это сам стим чудит или все же ко мне закрался злобный вирус?

[Inform]

Neocronic, win+R, набираешь msconfig, вкладка "автозагрузка", там смотришь пути к steam.exe.

по фразе "вижу процесс steam.exe без иконки стима" я догадываюсь, что у тебя вин8? там чтоли нельзя нажать на процесс правой кнопкой и посмотреть свойства?

[Neocronic]

Сообщение от Inform

Neocronic, win+R, набираешь msconfig, вкладка "автозагрузка", там смотришь пути к steam.exe.

по фразе "вижу процесс steam.exe без иконки стима" я догадываюсь, что у тебя вин8? там чтоли нельзя нажать на процесс правой кнопкой и посмотреть свойства?

Можно, но другие процессы стима с иконкой же. Steam.exe лежит в виндовс/систем32. Остальные процессы стима в папке с самим стимом или в папке common в програмных файлах.
Ах да, еще нюанс, если перезагрузиться, словить этот экзешник и отрубить его, а после перезапустить стим, то больше никакого steam.exe нет до перезагрузки. После снова появляется и снова жрет 30% цп. Есть подозрение, что это какое то фоновое обновление стима, но в таком случае почему оно не появляется после перезапуска стима?

[Inform]

Neocronic, нужно смотреть цифровую подпись и авторские права. если путь к файлу правильный и цифровые права есть, то это настоящий стим.ехе и с этой проблемой можно смело в саппорт идти. иначе - вирус.

это на первый взгляд мне так видится.

[Neocronic]

Сообщение от Inform

Neocronic, нужно смотреть цифровую подпись и авторские права. если путь к файлу правильный и цифровые права есть, то это настоящий стим.ехе и с этой проблемой можно смело в саппорт идти. иначе - вирус.

это на первый взгляд мне так видится.

А steam.exe разве должен в систем32 лежать? Мне казалось он должен в папке самого стима быть. И вот кстати да еще. В систем32 и в папке самого стима есть этот экзешник. Только в систем32 иконки у него нет, а в папке стима есть. Цифровые подписи у них вроде одинаковые если я правильно понял.

[DotaFSS]

Neocronic, нажми на него правой кнопкой мыши на сам процесс и нажми свойста-> цифровая подпись

Добавлено через 1 минуту
лол, стим у меня лежит в папке с стим, а не в сис32. Скачай с офф сайтов какой-нить докторвеб\KIS\eset\ (там они есть с определённым сроком действия, зато платить не надо) и проверься.

[Inform]

Neocronic, нет. стим в систем32 лежать не может. проверяй антивирусом.

[DotaFSS]

Neocronic, Санкции