[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[Avalanche]

Сообщение от Steklov

какого железа, жесткого диска?

Да. Может помочь установка драйверов на твою мать/хард, обновление Биоса.
Такое случается потому, что Стим экономит твой интернет. Он не перекачивает файлы заново, если обновляется игра, а распаковывает игровые архивы и заменяет только нужные файлы. От того и нагрузка на жесткий диск.
Если у тебя включены программы, которые как-нибудь влияют на жесткий диск - антивирус, торренты, скайп, браузеры, то можешь попробовать их выключить или подрезать в Стиме скорость закачки, чтобы была меньшая нагрузка на диск (чем больше скорость закачки, тем больше нагрузка).

[Skull007]

Если у меня есть уже на акке deus ex human revolution и the missing link, приобретя director's cut, у меня добавится как отдельная третья игра на акк? Или просто обновится deus ex human revolution.

[GeNoM]

Skull007, третья игра добавится.

[100 вопросов]

Что будет если я введу ключ от игры, которая уже есть на моём акке?

[Ric0chet]

100 вопросов, если игра, что уже есть на аккаунте, была активирована также ключом, то ничего, ключ не активируется. Если куплена в стиме, то ключ исчезнет

[100 вопросов]

Ric0chet, типа вылезет сообщение, что эта игра у вас уже есть?

[MicroCosmos]

Народ, щас стим перегрузился после обновления, появилось около 150 не установленных не оч крутых игр....это навсегда или так, пробу снять ?

[deus_irae]

Сообщение от MicroCosmos

около 150 не установленных не оч крутых игр...

Сообщение от MicroCosmos

не оч крутых

Сноб =\
Это, походу, f2p-игры, доступные в Стиме.

[MicroCosmos]

када они исчезнут, мельтешат мне тут глаза(((

[$NeK]

MicroCosmos, из беты выйди.

[Zaalbar]

MicroCosmos, уже поправили.

[MaDraDeuS]

Пропала игра из Steam - Super Street Fighter® IV Arcade Edition.
Давно её уже приобретал в Steam. Комп уже сменил. Вспомнил, что была игрушка такая, решили поиграться (помахаться) на джойстиках. Думаю - сейчас установлю... ага..., а её и нет в списке моих игр. Как теперь доказать что я её покупал? Я не сохранил отчеты о покупке её в Steam.
И мне кажется, что игр в Steam меньше стало (как будто ещё какие то игры пропали, хотя может кажется). Сейчас и не вспомнить какие игры вообще раньше покупал ( в том числе и бесплатные были и со скидками). Но Super Street Fighter® IV Arcade Edition точно была куплена.

[Avalanche]

MaDraDeuS, Ты можешь посмотреть историю покупок. В Стиме в правом верхнем углу нажми на свой ник и дальше на Account details (информация об аккаунте). Если там видно, что игра покупалась но у тебя ее нет, то напиши в суппорт стима.

[Halkbigus]

MaDraDeuS, А вообще если участвуешь в бете, попробуй для начала отказаться от всех участий.

[MaDraDeuS]

Avalanche,
В самом Стиме есть истории покупок - Аккаунт/информация аккаунта/операции в магазине. Там и когда покупал и стоимость указана на против каждой игры. Перепроверил ни один раз. А этой игры нет. Как будто я её даже не покупал.

Halkbigus ,
в бете не участвую.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Avalanche

MaDraDeuS, Ты можешь посмотреть историю покупок. В Стиме в правом верхнем углу нажми на свой ник и дальше на Account details (информация об аккаунте). Если там видно, что игра покупалась но у тебя ее нет, то напиши в суппорт стима.

Вот, написал бы если бы было видно, что игра покупалась. А так как, я сейчас доказывать буду?

[100 вопросов]

MaDraDeuS, может ты и не покупал её, а просто на выходных бесплатно играл?

[Avalanche]

Сообщение от MaDraDeuS

А так как, я сейчас доказывать буду?

Смотря как покупал. Если напрямую в Стиме, то тебе на email приходят оповещения о покупках. Попробуй поискать там.

[MaDraDeuS]

100 вопросов,
Конечно покупал, а не на выходные брал. Да и вроде паранойей не страдаю.

Avalanche,
А с почты удаляю письма после прочтения. Только важные сохраняю в компе и на внешнем жестком диске, в том числе квитанции на игры (скриншоты кодов и т.п от игр). А эту видать посчитал не важной, и ни какую информацию о покупке не сохранил.
Ладно, урок на будущее мне - при покупке игр, даже ценой в полтинник, сохранять всю информацию о покупках (чеки, коды, скрины снимать...).

[Fav0riT]

Сервис OnLive’s CloudLift позволит играть в игры Steam на любом девайсе

Onlive – запустил CloudLift, новый сервис облачного гейминга, который позволит играть в PC-тайтлы из любого цифрового магазина, и первым из них станет Steam. Причем данная функция будет доступна на любом девайсе.

За ежемесячную подписку в $15/£9.99, Onlive предоставит возможность синхронизировать любые цифровые игры Steam с аккаунтом Onlive, и запускать их на всем, что поддерживает Onlive, независимо от железа. Единственное, что необходимо – высокая скорость подключения к сети. Среди девайсов – Mac, Google TV, нетбуки и прочее.

При помощи облачных сейвов, можно будет играть даже на разных девайсах, однако это пока в теории.

На данный момент уже поддерживаются игры Saint’s Row IV, Batman: Arkham Origins и Type:Rider, но это только начало.

Важно отметить, что пользователь должен будет приобретать данные игры сам на свой Steam-аккаунт, так что общая цена будет не просто $15.

Кроме того объявлено о запуске Onlive Go, сервиса, который предоставляет доступ к MMO и прочему контенту на планшетах Android и лэптопах.

[a1exios]

Сообщение от Fav0riT

За ежемесячную подписку

Поэтому они все и загинаются.