[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[methosean]

такая ситуация - в игре доступно 5 карт, я получил 2, но одинаковые. Стим пишет что играя получаешь половину от набора карт. Мне ждать у моря погоды или идти на площадку докупать?

[Neocronic]

Сообщение от methosean

такая ситуация - в игре доступно 5 карт, я получил 2, но одинаковые. Стим пишет что играя получаешь половину от набора карт. Мне ждать у моря погоды или идти на площадку докупать?

Тебе могли бы дать половину карт, но все одинаковые. Половину то по любому ты получил)

[Avalanche]

methosean, Иди на площадку и продавай/меняй одинаковые, покупай те, которых тебе не дали. Карточки падают рандомно и из 5 полагающихся могут хоть 4 одинаковых дать.

[WinSerg]

Сообщение от Neocronic

можно сразу написать, что карточка была куплена, а не через паузу

сервер имеет право глючить.

Сообщение от Neocronic

никому не нужная галка о принятии соглашения

вот здесь согласен, бесит. Но это и есть защита от простейших скриптов вроде.

[Gamelet]

Сообщение от Neocronic

Ну тогда я думаю можно сразу написать, что карточка была куплена, а не через паузу.

Интернет сигнал не лошадь, он по проводам не бегает Ну и к тому же, сервер, по сути, обрабатывает несколько запросов на один лот, разница между которыми может быть всего 1- 2 миллисекунды. По сути, купит тот, кто все-таки кликнул на кнопку чуть раньше тебя. Но чтобы это определить, требуется время, ведь таких сигналов подаётся несколько сотен. Ты же не один хочешь урвать карточку по низкой цене, верно? Вот эти 10 секунд и идут на обработку всех данных и вывод результата.

[Avalanche]

Сообщение от WinSerg

вот здесь согласен, бесит. Но это и есть защита от простейших скриптов вроде.

Можно поставить простой скрипт, чтобы автоматически ставил там галку. За него не банят.

[cherry_joker]

Steam Web Tools - о проблеме с галкой давненько не слыхивали...

[DeNika27]

если я куплю игру и отложу в инвентарь, она хранится сколь угодно долго, можно подарить либо активировать у себя в любое время??

[deus_irae]

Сообщение от Бананан

она хранится сколь угодно долго, можно подарить либо активировать у себя в любое время?

Да.

[Neocronic]

Вопрос, если у меня до этого покупки оплачивались через киви, если щас попробовать платить через пейпал, с привязанной к нему карты, блок на покупки не поставят?
И еще вопрос, пытался щас оплатить игру с киви, мне не приходит смс с кодом подтверждения, я отменил оплату. Через час хочу попробовать купить эту же игру снова, мне пишет следующее:

Операция не может быть завершена, так как на вашем аккаунте присутствует другая незавершенная операция, включающая один или несколько товаров из вашей корзины.

Как отменить операцию эту в самом стиме, если в киви я отменил платеж и в самой корзине сейчас просто заново добавленная для покупки эта игра?

[cherry_joker]

Сообщение от Neocronic

Вопрос, если у меня до этого покупки оплачивались через киви, если щас попробовать платить через пейпал, с привязанной к нему карты, блок на покупки не поставят?

Как отменить операцию эту в самом стиме, если в киви я отменил платеж и в самой корзине сейчас просто заново добавленная для покупки эта игра?

1. Поставят, наверное. На неделю. Ввиду нового способа оплаты(пусть и одинаковые реквизиты карты). На ксмании пару дней назад человек лок на операции с маркетом словил в такой ситуации.
2. Ждать. Проще ж с киви кидать сразу в стим нужную сумму этой формой. Без комиссии, с рубля. И никаких зависших операций.

[deus_irae]

Сообщение от Neocronic

блок на покупки не поставят?

Маловероятно. Но на распродаже я советую тебе так не рисковать.
Тут был один, который с чуть ли не 10 карточек покупал игры, вот ему пришлось потом с техподдержкой переписываться.

Сообщение от Neocronic

мне не приходит смс с кодом подтверждения, я отменил оплату

Зря отменил. Надо было ждать.

Сообщение от Neocronic

Как отменить операцию эту в самом стиме

Ждать.

[Steklov]

Neocronic, Киви нынче тупит страшно, особенно в плане смс-рассылок. Используй всякие приложения для айфона\андроида(виндофон есть я хз). Там заходишь в Счета и сразу оплачиваешь.

[}{imer@]

Ждать.
Или - Информация акаунта -> Операции в магазине --> Неподтверждённая - Отменить.

[Neocronic]

Сообщение от cherry_joker

2. Ждать. Проще ж с киви кидать сразу в стим нужную сумму этой формой. Без комиссии, с рубля. И никаких зависших операций.

Там как бэ тоже надо смс кодом подтверждать перевод денег. А если он не приходит, то ничего не выйдет. В киви еще тупизм, даже чтобы убрать смс подтверждение надо ввести код который придет на смс, но он тоже не приходит, дурдом)

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от }{imer@

Ждать.
Или - Информация акаунта -> Операции в магазине --> Неподтверждённая - Отменить.

22 дек 2013 Недоступно Не удалось
Там только эта строчка. А в магазе пишет тоже что я выше процитировал.
Остается только ждать, хорошо что скидка на 2 дня, а не на 1.

[Monikageller]

@Neocronic у тебя когда-нибудь проблемы со стимом закончатся?))

[}{imer@]

Neocronic, ну значит всё. Можешь повторить попытку. У меня вот был баг на осенней распродаже.

Неактуально.

Скрытый текст:

Что-то у меня конкретно сейчас не сработало. Положил с пяток игор в корзину, чтоб оплатить скопом. Как обычно выбрал купить в инвентарь, оплатить с ЯД. Перешёл на сайт, тра-лял-ля, нажимаю вернуться в магазин. И вот тут то оно и случилось.
Закрылось не только вкладка с ЯД, но и вкладка с корзиной в которой происходил процесс оплаты. Так и игор в инвентаре нет и деньги сняли.
У кого-нибудь были похожие случаи? Что рекомендуется делать? Начинать бомбить саппорт? Или подождать пока?
Попробовал ещё раз по цепочке пройти, Стим мне говорит:

Скрытый текст:

Вроде как заметил оплату, но игр пока нет.

Ну вот пока я писал сообщение, всё и разрешилось. Сасуга, Стим.

Минут через 20 всё отвисло и заработало. По тому пути что я выше указывал, висела одна оплаченная и одна неподтверждённая операция.

[Igromanius]

Сообщение от cherry_joker

Steam Web Tools - о проблеме с галкой давненько не слыхивали...

Проблема? Поставить галочку - это уже проблема? Вот это да....

[WinSerg]

Сообщение от Igromanius

Поставить галочку - это уже проблема?

ну, когда пытаешься урвать что-то намного дешевле, то да %)

[Steklov]

Как вы думаете, длс для mark of the ninja будет больше 50% стоить или стоит щас взять и не париться?