[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[Mr J0ker]

Сообщение от Monikageller

Почитай его тви, и можно не обращать внимания)

Да я и так забавы смотрю на все их потуги "активизировать комьюнити", да подкалываю время от времени. А вообще я это к своей недавней мысли о цене вопроса по поводу необязательного приобретения девайса чисто ради интереса.

[sanmal]

Сообщение от CORSA

они же как бе пытаются писишников в гостиную пересилить, за большой телевизор и мягкий диванчик.)

Скорее консольщиков заманить, а на писишниках эксперементируют.

Добавлено через 1 минуту
Да, кстати, недавно только заметил

Скрытый текст:

[mr.AGRH]

Сообщение от sanmal

Скорее консольщиков заманить

Консольщики и так уже давно на диванчике с геймпалом перед плазмой. Заманить туда ПК-игроков со всей стим-библиотекой и новым подходом к управлению... Да и заманивать не нужно - сами побегут.

Сообщение от sanmal

а на писишниках эксперементируют.

Как будто что-то плохое. Уже за действительно новый геймпад со времен DualShock 1, стоит сказать спасибо.

[sanmal]

Сообщение от mr.AGRH

Консольщики и так уже давно на диванчике с геймпалом перед плазмой.

*на PS3 и Xbox

Сообщение от mr.AGRH

Как будто что-то плохое. Уже за действительно новый геймпад со времен DualShock 1 уже стоит сказать спасибо.

Купите и скажите. Вы растресете, консольщики подтянутся. Габен с очередным пруфитом и вы с новой игрушкой.

[Mr J0ker]

Сообщение от sanmal

Да, кстати, недавно только заметил

Кто-то 10 лет в рабстве Габена - и что?

[Booch@rt]

sanmal, посмотрим как себя пад покажет, и может приживется до момента олного погружения.
если они сделали такой геймпад, значит его тестировали и не просто так выставили, нате играйте.

[fastBrandon]

Сообщение от Booch@rt

посмотрим как себя пад покажет, и может приживется до момента олного погружения.
если они сделали такой геймпад, значит его тестировали и не просто так выставили, нате играйте.

кисть и палец - разница есть. природа к этому еще не готова.

[sanmal]

Сообщение от Mr. Sinister

Кто-то 10 лет в рабстве Габена - и что?

пикча немного другая вот что

[Comrade_Pan]

Расположение кнопок на паде выглядит сомнительным, да еще и трекпад, который может на себя взять по несколько кнопок... слабо представляю как этим можно управлять, тут пробовать надо

[Kawaty]

Сообщение от mr.AGRH

Консольщики и так уже давно на диванчике с геймпалом перед плазмой. Заманить туда ПК-игроков со всей стим-библиотекой и новым подходом к управлению... Да и заманивать не нужно - сами побегут.

У меня вообще нет телевизора. Шах и мат, Гейб.

[Zakumi]

Интересная история тут произошла. В 2010 году я создавал аккаунт Стима, на который добавил две игры сразу после их выхода: Serious Sam HD и Aliens vs. Predator. Поиграл, забыл. А вспомнил только сейчас, когда просматривал список друзей своего знакомого.

Итак, все, что я знал об аккаунте - это никнейм. Я уже давно забыл имя аккаунта (и не заходил в него 1145 дней), пароль, секретный вопрос и ответ на него, а адрес электронной почты больше не существовал, поскольку им никто не пользовался уже года три как. Но несколько дней назад, разбирая шкаф, я натолкнулся на оба джевела с дисками, привязанными к моей потерянной учетной записи. И решил написать в техподдержку.

Зарегистрировал учетную запись поддержки Стим и отправил запрос на русском языке, в котором подробно расписал свою проблему, дал ссылку на потерянный аккаунт в сообществе, указал серийные номера каждой из прикрепленных игр и приложил фотографию, где видны оба диска, наклейки с серийными номерами внутри джевелков и т.д. Отправил и стал ждать ответа. И через пару дней ответ-таки получил...

...на чистом английском. Для проверки, являюсь ли я владельцем этого диска, меня попросили от руки написать код обращения в техподдержку прямо на стикере с серийным номером, используя шариковую ручку и предупредили, чтобы это была фотография, не обработанная в графических редакторах. Да без проблем! Попутно повторил свой запрос, только уже на английском (а то фиг знает, смогли ли они русский текст без гугл-транслейта прочитать), приложил фотку и отправил.

Во второй раз ответ пришел тем же вечером. Мне изменили адрес электронной почты на тот, который я просил, напомнили логин и сменили пароль. Как только зашел в аккаунт, запустился мастер настройки, в котором сменил пароль и контрольный вопрос. Последний, правда, сменился только со второго раза, ну да ладно.

Вот так мне удалось вернуть свой аккаунт обратно. Оказалось, что техподдержка Стима, что называется, могЁт (: Единственное, что осталось непонятным - так это язык ответа. У Стима есть техподдержка на русском языке, почему они перекинули тикет куда-то в Америку - загадка.

[DotaFSS]

мне вообще интересно как стим "нашел" в РФ людей и как он нанял их, как он следит за их работой т.д.

Добавлено через 41 секунду
Я про тех людей, которые в техпод. работают

[~GERALT~]

Сообщение от Zakumi

Оказалось, что техподдержка Стима, что называется, могЁт

Это стандартный способ возвращения аккаунта

Сообщение от Zakumi

Единственное, что осталось непонятным - так это язык ответа. У Стима есть техподдержка на русском языке, почему они перекинули тикет куда-то в Америку - загадка.

У стим поддержки очень много работы и не всегда есть возможность отвечать именно русскоговорящим работникам, если тикет составлен грамотно, то его суть легко уловить и через переводчик. Соответственно тебе ответил либо человек пользовавшийся переводчиком (который смог понять что ты написал), либо человек, который понимает по русски, но пишет плохо.

Сообщение от DotaFSS

мне вообще интересно как стим "нашел" в РФ людей и как он нанял их, как он следит за их работой т.д.

Куратора русского стим-комьюнити зовут Alaric Ambassador и он прекрасно пишет по-русски, руководит сервером STS, зарегистрирован Вконтакте и регулярно там общается с людьми. Так что не обязательно нанимать людей в РФ

[$erg@nt]

Сообщение от DotaFSS

мне вообще интересно как стим "нашел" в РФ людей и как он нанял их, как он следит за их работой т.д.

Добавлено через 41 секунду
Я про тех людей, которые в техпод. работают

Русскоговорящих во всем мире навалом, не только в РФ

[Qvaetsu]

У меня было так: я писал на англ, а мне ответили на русском О_о

[a1exios]

Сообщение от Qvaetsu

я писал на англ, а мне ответили на русском

Гугл переводчик хорошо палится.

[MegaSilent]

мне одному новый геймпад от Valve не нравится? Сенсорные стики -_- бред.

[Makrophag]

Сообщение от MegaSilent

Сенсорные стики -_- бред.

Файтинги проходят мимо, однозначно.

[MegaSilent]

Makrophag, я надеюсь что обычный от xbox 360 и one будет совместим.

[Mr J0ker]

Сообщение от MegaSilent

я надеюсь что обычный от xbox 360 и one будет совместим.

Совместим с чем? С новой осью? Никто не принуждает ее ставить - оригинальный стим никуда не денется.