[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[Earth2Space]

Я одинок?

Скрытый текст:

[a1exios]

WereWOLFovna, здесь дело не в мат. ценностях, а в том, что ты простой обыватель. Стим не стим, но жизнь твоя лучше не станет.

Сообщение от Earth2Space

Я одинок?

нет, нас уже 2е.

[Текстоплёт]

Сообщение от Earth2Space

Я одинок?

Бывает частенько.
Формируется лента объявлений для всех, но иногда связанные с объявлением игры оказываются недоступны определенному региону (СНГ, например) и получается невозможно увидеть саму новость по ссылке.

[Earth2Space]

Текстоплёт, эт я знаю. Прост у меня щас так было 3\5 и подумал, мож чё сломалось.

[Skull007]

Господа, пользовался несколько лет Киви кошельком для пополнения Steam, пока хамским образом, они не начали тащить деньги с него. Так вот, решил оформить виртуальную карточку в одном банке. Она без имени и фамилии - Wallet. Реально ли с такой оплатить покупку в Steam, или обязательно нужно иметь полноценную карту?

[WereWOLFovna]

Сообщение от a1exios

WereWOLFovna, здесь дело не в мат. ценностях, а в том, что ты простой обыватель. Стим не стим, но жизнь твоя лучше не станет.

нет, нас уже 2е.

Я же тебе привела пример того, что жизнь стала лучше. А утеряв steam она станет еще лучше, так как я перестану заходить в игры вообще и буду больше их рисовать. Ну это в общем разговор задротомана и не задротомана. Спорить можно вечно

[a1exios]

WereWOLFovna, довольно узкое мышление. Из любой информации можно вытянуть что-то полезное, если правильно её фильтровать.

Skull007, может visa virtual можно, если я правильно тебя понял:

Скрытый текст:

Укажите номер мобильного телефона и сумму для размещения на карте. Реквизиты карты высылаются в SMS. Этих реквизитов достаточно для совершения покупок в интернете со счета карты. Карта действует 2 месяца.

[WereWOLFovna]

Сообщение от a1exios

WereWOLFovna, довольно узкое мышление. Из любой информации можно вытянуть что-то полезное, если правильно её фильтровать.

Skull007, может visa virtual можно, если я правильно тебя понял:

Узкое мышление - это у тех, чье мнение несовместимо с твоим? Тогда у кого из нас узкое мышление?

[a1exios]

WereWOLFovna, определённо, у меня.

[fastBrandon]

Сообщение от Skull007

ока хамским образом, они не начали тащить деньги с него

чо они там делали?

[Skull007]

a1exios,
WereWOLFovna,
Еще раз озвучу вопрос: совершать покупки в стиме без имени и фамилии.

Сообщение от EXCond

чо они там делали?

Они не оповестили о изменениях условий использования кошелька.
Сначала было: если в течении года средства не были сняты, то начисляются пении - по 10 рублей в день, пока не дойдет до нуля. Потом кошелек закрывают. Хочу обратить внимание: это я узнал от товарища, а не от киви.
Потом в тихоря поменяли с года на пол-года. Ну и все сняли. Там я хранили не шипко много, так что не велика потеря.

[DeNika27]

подобное есть в яндекс деньгах, но приходит сообщение, типа продлить срок

[a1exios]

Skull007, тебе через киви платить? Перекинь деньги с киви на акк стима и с него заплати. Или тебе нужна карта без как такового оформления?

[fastBrandon]

Сообщение от Skull007

если в течении года средства не были сняты, то начисляются пении - по 10 рублей в день, пока не дойдет до нуля. Потом кошелек закрывают. Хочу обратить внимание: это я узнал от товарища, а не от киви.
Потом в тихоря поменяли с года на пол-года. Ну и все сняли. Там я хранили не шипко много, так что не велика потеря

ааа, да-да помню такое. казалось ну да типа аферту читай, но сам сервис и отношение к клиенту сложно сделать не по-бичевски? я вообще не понимаю зачем им эти снятия, деньги все равно у них и они в обороте. ну сделали бы снятие с определенной суммы. я еще помню то ли го год, то ли больше не мог никак виртуальную картачку завести. ой это вообще отдельный писец был. только когда у них сайт обновился тогда смог.

[a1exios]

Сообщение от EXCond

не мог никак виртуальную картачку завести

Я последний раз не мог расплатиться в маркете, мол денег нет, потом сняли в два раза больше. Сумма в две сотни, не много, но я так и не смог разобраться, как и почему. Больше не пользовался.

[Skull007]

Сообщение от a1exios

Перекинь деньги с киви на акк стима и с него заплати.

Поздно, денег там уже нет.
Так совершать покупки в стиме / переводить на стим кошелек без имени и фамилии можно, или нужно заводить полноценную карту?

[a1exios]

Сообщение от Skull007

без имени и фамилии можно?

Ну, киви нужен только логин для перевода. Через терминал на стим так же.

[WereWOLFovna]

Сообщение от Skull007

a1exios,
WereWOLFovna,
Еще раз озвучу вопрос: совершать покупки в стиме без имени и фамилии.

Они не оповестили о изменениях условий использования кошелька.
Сначала было: если в течении года средства не были сняты, то начисляются пении - по 10 рублей в день, пока не дойдет до нуля. Потом кошелек закрывают. Хочу обратить внимание: это я узнал от товарища, а не от киви.
Потом в тихоря поменяли с года на пол-года. Ну и все сняли. Там я хранили не шипко много, так что не велика потеря.

Я не разбираюсь в стиме, поэтому ничем не могу помочь. У меня там только одна игра, да и ту мне подарили

[sanmal]

В новую сеговскую акцию не могу зайти, кнопки подтверждения не робят. Это только у меня?

[Deep_wolf]

sanmal, Мне сега в письме написала что с 16-го числа.