[Xaron]

Здесь решаются общие аппаратные проблемы с ПК

Вирусные проблемы, проблемы с софтом, операционными системами - все это решается в разделе СОФТ.

Для получения качественной помощи необходимо сообщить подробно о своей проблеме, а также привести как можно более полную информацию о железной(процессор, материнская плата, видеокарта и т.д.) и софтовой начинке(установленная ОС, драйвера, недавно установленное ПО).
Перед тем как задавать вопрос, рекомендуется ознакомится с FAQ по данной теме.

Скрытый текст:

Вступление

Когда компьютер начинает работать нестабильно, то думают на кривые драйвера или "битую" память. Да, действительно, даже у лучших производителей оперативной памяти бывают бракованные модули, а драйвера для железа пишут люди, которым свойственно ошибаться. Но бывает и так, что блок питания не выдаёт требуемой мощности, а это может привести к совершенно непредсказуемым глюкам и ошибкам.

Блок питания

Вот некоторые признаки, по наличию которых можно думать про замену блока питания (он же PSU = Power Supply Unit):
1) Компьютер включается не с первой попытки (т.е. требуется несколько раз нажать кнопку Power).
2) Компьютер можно включить, только полностью обесточив его перед этим (т.е. выдернув шнур питания из розетки).
3) Компьютер время от времени сам выключается\перезагружается\зависает (как правило, в играх и других ресурсоёмких приложениях).
4) Компьютер при старте "не видит" подключенных к нему устройств (обычно этими устройствами оказываются жёсткие диски).

Выяснить, неисправен ли именно блок питания довольно просто - для этого необходимо лишь отключить устройства, без которых можно будет хотя бы загрузить ОС. К таким "ненужным" устройствам можно отнести все платы расширения, которые находятся в PCI-слотах; приводы для чтения CD\DVD-дисков; принтеры, джойстики и т.п.

Если компьютер нормально включится после выдёргивания каких-то устройств, то с вероятностью ~95% дело именно в блоке питания. У многих здесь возникнет вполне логичный вопрос: "А почему же раньше всё работало?!". Ответ очень прост: со временем блоки питания "проседают", т.е. перестают выдавать указанную пиковую мощность. Иными словами, если на БП написано, что он выдаёт 400Вт, то вовсе необязательно, что он будет выдавать те же 400Вт через пару лет работы.

Кстати, именно этим можно объяснить стабильную работу компьютера, но при отключенном жёстком диске (особенно если их несколько). Дело в том, что HDD при старте потребляет просто колоссальное количество энергии. Сейчас у большинства пользователей стоят HDD со скоростью вращения 7200rpm (7200 оборотов в минуту). Это значит, что за 1 (одну) секунду пластины внутри корпуса HDD успевают прокрутится 120 раз! И вот как раз для набора такой "крейсерской скорости" требуется больше всего мощности. Именно на этом и "срубаются" многие блоки питания.

Совет: не экономьте на блоке питания, поскольку некоторые БП, не в силах вытянуть конфигурацию, сгорают, при этом забирая вместе с собой в мир иной материнскую плату или другое железо.

Каталог протестированных БП с Ф-Центра - обзоры достаточно подробные. Даже если интересующего вас БП нет в списке, то его собратьев по серии вы, скорее всего, найдете.

Оперативная память

Признаки неисправной оперативной памяти (она же RAM = Random Access Memory):
1) Зависание компьютера (вне зависимости от исполняемых приложений).
2) Сбои в работе приложений (в том числе системных).
3) Моментальная перезагрузка компьютера (а-ля Reset).
4) Чёрный пустой экран при включении компьютера.

Многие из вас наверняка заметили, что признаки неисправности БП и оперативной памяти схожие. Увы, это действительно так, поэтому не всегда удаётся с первого раза определить железку, которая не даёт нормально поработать\поиграть за компьютером...

Тем не менее, вычислить сбойный модуль RAM гораздо проще. Для этого просто необходимо вытащить одну из планок памяти (просто надавите одновременно на защёлки по бокам модуля). Если компьютер заработает, то виновник у вас в руках. На всякий случай, предупреждаю, что ремонт оперативной памяти в домашних условиях невозможен.

Но стоит учитывать и тот факт, что изредка виновным оказывается... слот для оперативной памяти (он же DIMM = Dual In-line Memory Module). Выяснить это также просто - достаточно воткнуть на место выдернутой планки RAM другую планку, из соседнего слота. Для этого аккуратно опустите память в слот и, проследив за тем, чтобы вырез примерно в центре модуля точно совпал с разделителем в слоте, вертикально надавите на модуль - защёлки по бокам должны сами встать в вертикальное положение.

Если компьютер долгое время простоял выключенным, а сейчас отказывается включаться, то причина неисправности может быть в том, что контакты на модулях оперативной памяти окислились. Исправляется это с помощью обычного ластика. Вытащите модуль и аккуратно пройдитесь ластиком по контактам планки RAM. Только учтите: мягкий ластик не подойдет, берите тот, что более "твёрдый". Если контакты действительно были окислены, то они поменяют цвет буквально на глазах (станут более светлыми).

Если вы не хотите копаться во внутренностях системного блока, а хотите просто протестировать память, то можете воспользоваться бесплатной программой Memtest. Пройдя по указанной ссылке, вы попадёте на сайт программы, где можно скачать образ загрузочного компакт-диска (Free Download -> ISO image for creating bootable CD (Windows - zip)). Для запуска теста просто запишите диск из этого образа и загрузитесь с него - будут автоматически запущены тесты и показана статистика; общее количество пройденных циклов-тестов показывается в колонке Pass (выделена на рисунке красной рамкой).

Помните, что MemTest далеко не единственная программа для тестирования оперативной памяти, при желании можете поискать и другие программы. Ориентироваться стоит на одну особенность: они должны работать в загрузочном режиме. Если вы скачали "проверялку памяти прямо в Windows", то можете её удалять, ибо это хлам. Если искать софт нет времени или желания, то проще будет всё же поэкспериментировать с модулями памяти - зачастую это оказывается наиболее быстрым способом определения сбойного модуля.

Примечание: во избежание каких-либо неприятностей рекомендуется полностью обесточивать компьютер перед вышеуказанными действиями. Для этого щёлкните выключателем на задней панели блока питания (0 должен быть "утоплен"), а затем нажмите кнопку включения компьютера, чтобы разрядить все ёмкости; эксперименты удобнее проводить, когда системный блок лежит на боку на столе.

Послесловие

Разумеется, данный текст не претендует на полномасштабное руководство по исправлению недостатков железа, но, как показывает практика, вышеуказанные действия помогают в большинстве случаев выявить неисправность и ликвидировать ее. Расширенная версия этого поста находится здесь.

Условия распространения текста свободные; автор данного материала не несёт ответственности за ваши действия.

Автор FAQ Странник

Просьба к обратившимся с проблемой/вопросом.

Если, в ходе обсуждения, причина проблемы локализуется, тоесть становится ясно, что проблема в перегреве, например, то своевременно перебирайтесь в соответствующую тему. Дабы не оффтопить.

Проблемы с охлаждением/температурой
Проблемы с BIOS, перепрошивка BIOS (FAQ)
Проблемы с видеокартой
Проблемы со звуком
Проблемы с оперативной памятью
Проблемы с процессором
Проблемы с монитором



Все благодарности в Л.С. или через систему репутации. За посты вида "Спасибо - помогло." и им подобные будет ставится флуд.

[Berser-k]

Kuzmich`, ЦП 60С при ядрах 23-33С или под нагрузкой? Под нагрузкой это нормально для 3ххх серии и разброс ядер тоже.

[pwned]

Приобрел новую систему, в течении двух дней все работало отлично, но сегодня компьютер ни с того, ни с сего перезагрузился, после чего пропало изображение с видеокарты. Попробовал воткнуть шнур от монитора в мать - все показывает. Полез в диспетчер устройств - в нем отображается только встроенная в процессор видеокарта.
Снял боковую панель, пустил питание на видео - кулеры крутятся, подсветка горит, но карты по-прежнему нету в диспетчере устройств. Попробовал поставить в другой слот - не помогло.
В чем может быть дело?

Конфигурация:
Процессор: intel core i7-4790k
Материнская плата: Gigabyte Z97X-Gaming 5
Видеокарта: nVidia GeForce GTX980 Gigabyte WindForce 3X PCI-E 4096Mb (GV-N980G1 GAMING-4GD)
Блокпитания: Aerocool VP-1200

[GeNoM]

pwned, вероятнее всего, видеокарта умерла. Неси ее в СЦ по гарантии. По идеи ее прямо при тебе на стенде прогнать могут, что бы убедиться.

[Гурбаи Ёбой]

Первый вопрос снят.
-----------

В какой HDMI лучше подключать монитор - на видеокарте или на плате?

[Berser-k]

Сообщение от Гурбаи Ёбой

В какой HDMI лучше подключать монитор - на видеокарте или на плате?

смотря какую видюху собираешься использовать.

[Гурбаи Ёбой]

Сообщение от Berser-k

смотря какую видюху собираешься использовать.

GTX 970 WindForce 4GB - 1 шт.
Плата - Gigabyte G1.Snipert Z97.

[GeNoM]

Гурбаи Ёбой, HDMI подключай к видеокарте, разумеется. HDMI на материнской плате для использования встроенной видеокарты.

[Kuzmich`]

gtx 770 asus, вопрос: нафига карта в браузере и использует частоты памяти, частоту ядра на полную катушку? видяха r9-270x sappher так не делала, поднимала частоты по минимуму и нагревалась на один граду, ну може на два, а эта на 13-15 грудасов, притом, что я все показатили на миниму выставил, не энергоэфективно это, или я что-то делаю не так?

[KiLlerS]

Kuzmich`, материнка какая напомни

Сообщение от Kuzmich`

gtx 770 asus

не должна она так делать, какую частоту в браузере она показывает?

Сообщение от pwned

Полез в диспетчер устройств - в нем отображается только встроенная в процессор видеокарта.

ты ЖДМА куда воткнул? Проверь

[Kuzmich`]

Сообщение от KiLlerS

Kuzmich`, материнка какая напомни
Цитата:
Сообщение от Kuzmich`
gtx 770 asus
не должна она так делать, какую частоту в браузере она показывает?

мать так себе msi b75ma-e33, а это разве как-то влияет?
5500 частоту памяти показывает, на ядро 984, это притом что я занизил частоты (ещё ниже не получается сделать), а если выставить стандатрные, то в браузере так же будет на полную катушку, то есть 7010 и 1085 соответственно.

[KiLlerS]

Сообщение от Kuzmich`

5500 частоту памяти показывает, на ядро 984,

ставь антивирь и на полное сканирование. В простое больше 300 с копейками не должно быть. Nvidia Expirience стоит?

Сообщение от Kuzmich`

мать так себе msi b75ma-e33, а это разве как-то влияет?

моя сегодняшняя мать, до перепрошивки температуру южного моста 20 показывала, процессора - 6. Бывает прошивка гребет

[Kuzmich`]

KiLlerS, Nvidia Expirience стоит в отлюченном состоянии, вот частота поднимается именно когда браузер активен, если преключиться на папки или на другое окно, то частота опускается, походу майнеров-вирусов нет, но все равно не так всё, как надо

[pwned]

Сообщение от KiLlerS

ты ЖДМА куда воткнул? Проверь

Да проверил все, что только можно. И другую ВК ставил - работает; и свою карту ставил в другой системный блок - не работает.

[KiLlerS]

Сообщение от pwned

и свою карту ставил в другой системный блок - не работает.

биос при этом сбрасывал?

Сообщение от Kuzmich`

, вот частота поднимается именно когда браузер активен,

что за браузер тогда, сейчас попробую глянуть

[pwned]

Сообщение от KiLlerS

биос при этом сбрасывал?

Нет, именно во время тех действий БИОС не сбрасывал. Есть вероятность, что это поможет выявить проблему? А если, предположим, ВК заработает на другой системе, то, что с ней могло такого произойти? Столько манипуляций произведено.

[GeNoM]

pwned, раз в другом блоке карта тоже не работает, то очевидно, что сгорела. Неси в СЦ магазина и требуй замены или возврата денег.

[pwned]

Сообщение от GeNoM

pwned, раз в другом блоке карта тоже не работает, то очевидно, что сгорела. Неси в СЦ магазина и требуй замены или возврата денег.

Уже отправил ее в гарантийный отдел. Просто решил разговор поддержать, да и узнать, что в ней теоретически могло пойти не так, ради общего развития, так сказать

[GeNoM]

pwned, да тут не разберешься. У меня в мае месяца ПЕЧ670 взяла и сгорела на ровном месте. Парни в СЦ даже причину выяснять не стали. Увидели, что на стенде не работает, посмотрели что физических повреждений нету и выписали чек на фулл-прайс ее стоимости, отправив меня в магазин =)

[KiLlerS]

Сообщение от pwned

Есть вероятность, что это поможет выявить проблему?

есть вероятность, что на 2 пк она не запустилась из-за БИОСа. Имей ввиду, что в 90% замены видео, Биос надо сбросить по дефолту.

Сообщение от pwned

ВК заработает на другой системе,

могла тупануть из-за перепада напряжения, могли задеть блок, и если она плохо прикручена - глюкануть. Мог БП выкрутас выкинуть. Да куча вариантов.

Сообщение от pwned

Столько манипуляций произведено.

в следующий раз, если столкнушся с подобным, попробуй следующее:
открыть блок, отключить видеокарту, вытащить ее, сбросить биос (всмысле батарейку вытащить или перемычку замкнуть или кнопочку нажать у кого как). Вставить и подключить все обратно

[pwned]

Сообщение от KiLlerS

в следующий раз, если столкнушся с подобным, попробуй следующее:
открыть блок, отключить видеокарту, вытащить ее, сбросить биос (всмысле батарейку вытащить или перемычку замкнуть или кнопочку нажать у кого как). Вставить и подключить все обратно

Сбрасывал, на своем ПК, результата не было. Узнаю все через несколько дней, как долетит карта до гар. отдела Регарда.