[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[cherry_joker]

Сообщение от GeNoM

Стим сдох? А то я даже подключиться не могу О_о

martinoo писал/а:

Мы будем обновлять сервера Steam 4 сентября примерно в 3 часа утра (по московскому времени).

Игровой процесс не будет прерван, но чат, лобби, матчмейкинг, а также веб сайт сообщества будут недоступны. Некоторые загрузки могут быть прерваны. Некоторые мультиплеерные игры, активно использующие Steamworks так-же будут не доступны.

ВотЪ

[Азилус]

Блин обменялся с парнем. Я ему Metro Last Light, а он мне Alan Wake Franchise
Saints Row: The Third - The Full Package
Batman: Arkham Asylum Game of the Year Edition
Grand Theft Auto IV: Complete Edition
и как на зло прочитал на CS мании, про петицию. " Некоторые недобросовестные пользователи Steam покупают подарки игр и предметы на краденные кредитные карты, а затем распродают или же меняют весь купленный товар по заниженным ценам. После того как владельцы таких кредиток восстанавливают карты и делают возврат платежей, в системе Steam отзываются все купленные товары. Пользователи, получившие таким способом игры или предметы, теряют их из инвентаря либо из библиотеки (если уже активировали их). При этом поддержка Steam блокирует ВСЕ аккаунты, получившие такие игры или предметы, даже если пользователь не знал, что они приобретены нелегально."
Я боюсь теперь

[Avalanche]

Азилус, Ага, ну то есть то, что ты одну игру поменял на 7, тебя никак не насторожило?

[Азилус]

Avalanche,Насторожило, но ведь я не знал что такая фигня в Стиме есть

[Qvaetsu]

Азилус, она в жизни есть, а не в стиме. Никаких ограничений нет, если захотят и без дома тебя оставят, будешь под мостом игры бесплатные играть.

[JoykaOH]

Qvaetsu, чота так смешно стало, аж каша изо рта выпала

[dawield]

Сообщение от Азилус

Блин обменялся с парнем. Я ему Metro Last Light, а он мне Alan Wake Franchise
Saints Row: The Third - The Full Package
Batman: Arkham Asylum Game of the Year Edition
Grand Theft Auto IV: Complete Edition

Сообщение от Азилус

но ведь я не знал что такая фигня в Стиме есть

Отзыв товара по каржу есть в любой системе.
Надо смотреть на профиль того, с кем ты менялся.
Но если это иностранец, то допустим в сша метро лл сейчас 20$ по скидке, вот он и решил обменять более менее новинку и сдать свои залежавшиеся ненужные старые игры, которые 100 раз были на 75% скидках в стиме.

[crycrecra]

Не могу добавить товар в корзину ни с одного из браузеров и даже с самого Steam. Страница просто не загружается, а при её обновлении появляется пустая корзина. Это сам Steam лагает так у всех или только у меня проблема?

[}{imer@]

СreatiVe,у меня всё работает. Может провайдер малину портит?

[Qvaetsu]

СreatiVe, это все Азилус, с его сделкой... Возможно у вас с ним один провайдер и вас вычислил сам Гейб Ньюэлл. Теперь вас отключат всех от стима потому что нефиг, нефиг бесплатный сыр из мышеловки воровать.

JoykaOH, сочувствую

[crycrecra]

Qvaetsu, Да не, купил всё уже с мобильного телефона. Причем странно то что добавляя товар в корзину в самом Steam, то игра будет видима именно только в самом Steam, а заходя в корзину через браузер или через мобилку нужно будет её снова добавлять в корзину. Как синхронизировать всё друг между другом?

[DotaFSS]

Qvaetsu, ты негодяй чтоле?


СreatiVe, да это глюк, было такое пару раз

[sanmal]

Скрытый текст:

Today we’re shipping a new feature we’re calling Trade Offers that allows you to send a prepackaged trade to a friend. It’s similar to regular trading, except you propose the items for both sides. You select the items you’re willing to give up from your inventory and what you’d like to receive from your friend, and send it off. Your friend will receive a notification in the green drop down and can then choose to accept, decline, or make a counter offer. Unlike regular Steam Trading, you don't need to both be online at the same time. Plus, trade offers can be sent and received using a web browser.

You can create an offer from a few places: from the Trade Offers page in your Inventory, from a friend’s Inventory, and from any of your badge pages you can send a friend a trade offer based on the trading cards you still need collect.

Here are a couple of frequently asked questions:

Who can I send an offer to?
Currently you can send trade offers to your friends, though we may expand this in the future. Note that trade offers respect Inventory privacy settings, so if your friend has their inventory set to “Private” you cannot send them a trade offer.

Can I send more than one offer with the same items?
Yes, you can send more than one offer containing the same items. When an offer is accepted any other pending offers with the same items will expire.

How long is a trade offer good for?
Trade offers automatically expire after 2 weeks. You can see the offer expiration date at the bottom of a pending offer. You can cancel any pending offers from the Trade Offers page.

это не группы, это точно надоест)

Upd: тьфу, думал там массовая рассылка есть

[midn1ght]

Спустя полторы недели мне таки восстановили аккаунт, но из инвентаря всё пропало, подал ещё 1 заявку, надеюсь так долго ждать не придётся... и какие вообще примерные сроки рассмотрении таких заявок?

[Qvaetsu]

be_ink, 1-2 недели, но могут не ответить вообще. Суть бытия тленна.

[~GERALT~]

Сообщение от be_ink

какие вообще примерные сроки рассмотрении таких заявок?

В зависимости от нагрузки саппорта, обычно от 2 до 7 дней, реже срок может увеличиться.

[Qvaetsu]

~GERALT~, каждый день аккаунты восстанавливаешь?

[~GERALT~]

Сообщение от Qvaetsu

каждый день аккаунты восстанавливаешь?

2 раза друзьям восстанавливал, проблем вообще нет, плюс написал около 10 тикетов по разным вопросам, так что со сроками знаком не по наслышке
З.Ы. Ну еще 1 раз восстанавливал старый аккаунт, которым не пользовался около 3 лет и забыл логин и пароль. Правда теперь он уже в бане ^_^

[midn1ght]

В общем пришлось отменить заявку о похищении предметов, оказывается вместе с восстановленным аккаунтом они мне и вещи вернули(установил игру, зашёл и оп - "У вас новые вещи")

[deus_irae]

Слушайте, а как вообще уводится акк в стиме?
Для этого ж ещё надо, как я понимаю, и мыло увести?