Общие проблемы с ПК - Страница 205

Xaron · 23.02.2011, 16:46

Здесь решаются общие аппаратные проблемы с ПК

Вирусные проблемы, проблемы с софтом, операционными системами - все это решается в разделе СОФТ.

Для получения качественной помощи необходимо сообщить подробно о своей проблеме, а также привести как можно более полную информацию о железной(процессор, материнская плата, видеокарта и т.д.) и софтовой начинке(установленная ОС, драйвера, недавно установленное ПО).
Перед тем как задавать вопрос, рекомендуется ознакомится с FAQ по данной теме.

Скрытый текст:

Просьба к обратившимся с проблемой/вопросом.

Если, в ходе обсуждения, причина проблемы локализуется, тоесть становится ясно, что проблема в перегреве, например, то своевременно перебирайтесь в соответствующую тему. Дабы не оффтопить.

Проблемы с охлаждением/температурой
Проблемы с BIOS, перепрошивка BIOS (FAQ)
Проблемы с видеокартой
Проблемы со звуком
Проблемы с оперативной памятью
Проблемы с процессором
Проблемы с монитором

Все благодарности в Л.С. или через систему репутации. За посты вида "Спасибо - помогло." и им подобные будет ставится флуд.

Teamat · 19.11.2017, 14:27

Цитата:

Сообщение от McDragon

Объясняю как работают ремонтные шарашки, сначала берут компьютер на диагностику, затем звонят владельцу и сообщают причину поломки\неполадки и говорят сколько будет стоить исправить это, дальше или соглашаются заплатить или забирают свой комп и делают дальше сами. Естественно ты объясняешь причину того зачем ты им приволок комп на ремонт и берут с тебя деньги за диагностику или перед выдачей выставляют за это дело счет. И тут

А не шарашкины как работают?

**Странник** · 19.11.2017, 14:41

McDragon, Так. Понятно. Что ж, объясняю как работают ремонтные конторы НА САМОМ деле (не знаю как ты, а я уже лет десять этим занимаюсь): когда человек притаскивает комп, у него спрашивают в чем проблема заключается. Если он говорит "вырубается в одной игре", то с вероятностью 95% его развернут обратно со словами "ну так и не играй в нее". Впрочем, тут все зависит от честности. Если деятельность фирмы заключается в запудривании мозгов, то комп, конечно, возьмут "на диагностику", только там нет никаких хитрых приборов у ремонтников. Прогонят пару раз 3DMark какой-нить, возьмут за это пятихатку и вернут обратно с формулировкой "с железом все в порядке, обращайтесь в тех.поддержку игры". А могут вообще его даже не включать - каждый запуск системы пишется в журнал ОС, поэтому очень легко понять сколько он часов отпахал, пока был "на диагностике".

Цитата:

Сообщение от McDragon

как минимум они могут просто железки менять и выявить причину

Только при условии, что удалось с 100% вероятностью выявить ситуацию, в которой проявляется глюк \ баг \ недостаток. Говорю заранее: в игры никто играть не будет, даже если на это есть время и возможности. Задача технического специалиста - удостоверится, что ПК может пройти общепринятые и общепризнанные тесты типа 3DMark, AIDA64, FurMark. Что уровень производительности соответствует банальным обзорам железа в интернете (грубо говоря, примерно столько же очков выдает в 3DMark'е, сколько и у других людей с такой же видеокартой). А вот если какой-то тест валит комп в ресет или синьку, тогда да, уже начинается детальное изучение проблемы. Помню, не так давно один дядька комп притащил. Говорит, виснет он у меня в разных играх, причем как при загрузке, так и просто во время геймплея, когда новые локации подгружаются. Начал я с обычного - поставил 3DMark, запустил. Выяснился интересный факт: тест либо загружался и проходился нормально, либо вис еще на этапе загрузки. Быстренько запустил MemTest - чисто. Нашел спец.тест для тестирования видеопамяти. И вуаля! При загрузке первых 1024Мб видеопамяти комп вешался. Т.е. данные либо грузились в память успешно и все работало как надо, либо всё крашилось ещё на этапе заполнения видеопамяти.

Проблемы же в одной конкретной игре, которая официально в состоянии беты пребывает - это даже не смешно. Всерьез никто не будет рассматривать вопрос стабильности работы компьютера при запуске всякого шлака типа PUBG и ей подобных. Особенно наглядно тут показывают всю бессмысленность диагностики аналогичные жалобы, которые по ссылке выше из Гугла были приведены. Если игра рандомно отправляет комп в перезагрузку у разных геймеров на разном железе, то значит, так вот отвратно она сделана.

Teamat · 19.11.2017, 14:51

Я думаю все в курсе, что в таких играх как Танки, ну или например Дота комп или ноут может ребутаться и вырубаться. От железок зависит.
При чем все исправно, и во всех других приложениях и играх работает как часы.

**McDragon** · 19.11.2017, 15:02

Цитата:

Сообщение от Teamat

А не шарашкины как работают?

Принцип один для всех.

Цитата:

Сообщение от Странник

Что ж, объясняю как работают ремонтные конторы НА САМОМ деле (не знаю как ты, а я уже лет десять этим занимаюсь)

Т.е. ты 10 лет народ разворачиваешь и лесом посылаешь с проблемами или просто берешь деньги за халтуру? =D Вообще в нормальных конторах тебя внимательно выслушают и постараются воспроизвести проблему что бы ее решить, это так, к сведению) Всяких лохотронщиков и халтурщиков я вообще в расчет не беру, у самого опыт работы в сервисном центре имеется не маленький потому и рассказываю)

Цитата:

Сообщение от Teamat

Я думаю все в курсе, что в таких играх как Танки, ну или например Дота комп или ноут может ребутаться и вырубаться. От железок зависит.
При чем все исправно, и во всех других приложениях и играх работает как часы.

У каждой игры свои аппетиты к железу и его взаимодействию, если получается вылет, то виновато как правило именно железо, или брак или поломка. Софт конечно тоже может быть причиной, но с ним проще, обновил\откатил и все. Если в Доте у кого-то ребуты, это не проблемы доты.

**Странник** · 19.11.2017, 15:34

McDragon, Вот ты упёртый, а... Я выше привел наглядный пример того, в каких ситуациях берусь за работу и выполняю диагностику именно так, как полагается ее выполнять. Равно как я и пальцем даже трогать не стал бы комп, который перезагружается в одной конкретной игре. Если же человеку прям вот усралось поиграть в эту конкретную глюкавую и страшную игрушку под названием PUBG, то я ему могу предложить только взять под залог полной стоимости новый БП. Поставлю ему этот БП и отпущу домой, чтобы он сам играл в свой шлак. Решится проблема - отлично, не решится - вернем ему деньги (возможно, за вычетом небольшой суммы - так сказать, % за аренду железки).

Или ты что, всерьез полагаешь, что настоящий специалист должен тратить N дней на тест какого-то там компа в какой-то бета-версии игры? Да не смеши меня. Клиенту такое тестирование встанет как минимум в несколько тысяч. Проще тогда уж сразу новое железо начать брать.

Teamat · 19.11.2017, 15:43

Странник, А как доказать клиенту что с его девайсом все ОК. Есть понятливые, а есть тупые и упертые которым ни чего не докажешь.
Еще начинают хамить, и говорить что вы не разбираетесь в своей теме.

**Странник** · 19.11.2017, 16:03

Цитата:

Сообщение от Teamat

А как доказать клиенту что с его девайсом все ОК

М-м... Ткнуть мордой в выдачу Google с аналогичными проблемами?

Цитата:

Сообщение от Teamat

Есть понятливые, а есть тупые и упертые которым ни чего не докажешь.

Тупых и упертых обычно легко ввести в ступор встречным вопросом: а зачем отдавать компьютер людям, которых вы заведомо считаете некомпетентными?

Цитата:

Сообщение от Teamat

начинают хамить

Что мешает нахамить в ответ? Правда, у меня до такого обычно не доходит. Во-первых, я по одному только описанию проблемы всегда могу назвать примерную сумму и сроки. Не устраивает - до свидания. Во-вторых, если мне хотя бы покажется, что клиент проблемный, то я просто потребую внести предоплату.

Teamat · 19.11.2017, 16:25

Цитата:

Сообщение от Странник

М-м... Ткнуть мордой в выдачу Google с аналогичными проблемами?

Обычно так и делаю.

Цитата:

Сообщение от Странник

Что мешает нахамить в ответ?

Клиент всегда прав

Цитата:

Сообщение от Странник

Тупых и упертых обычно легко ввести в ступор встречным вопросом

Вчера работал в качестве дежурного мастера.
Приходит мужик лет так 60. У меня в блоке питания не крутится вентель, надо заменить как можно быстрее.
Говорю без проблем 30мин все будет готово.
Открываю крышку 5 вздутых кондеев и дохлая батарейка(по F1). Объявил. На что мне сказали, что я развожу на деньги(причем слушать ни чего не стал). Схватил комп и убежал.
Как общаться?

**•=£є○=•** · 19.11.2017, 16:27

Ягами Лайт, я просто оставлю ссылки на фри ту плейные игры в этом жанре :
Fortnite battle royale
Last Man Standing
Warface кролевкая битва

**Странник** · 19.11.2017, 16:37

Teamat, А тебя-то это как касается? Ты предупредить попробовал? Попробовал. Не захотел слушать? Ну так страна у нас свободная, каждый слушает или не слушает кого хочет. Вентилятор поменял - отлично. Остальное не твои проблемы.

Прекрасно понимаю твое желание сделать всё как надо, но именно этим и отличается работа от хобби: ты делаешь все не так, как хочется тебе или как надо, а то, как приказывают тебе другие люди. Я в свое время решил для себя эту моральную дилемму очень просто. Есть люди, согласные со мной и есть люди, которые считают, что мое мнение и мои знания ничего не стоят. В первом случае я делаю все так, как сделал бы для себя. Во втором случае я делаю так, как они сами мне говорят. Ибо лично я не считаю нужным кого-то там упрашивать и уговаривать, если этот человек срать хотел на меня и мое мнение. Что ж, раз ему насрать на меня - отлично, пускай подавится своим вентилятором, а кондёры и батарейки может сам поменять, раз он такой умный. У него был шанс сделать всё как надо. Он этот шанс успешно просрал. Это был его сознательный выбор. И он этот выбор сделал. А раз так, то и я умываю руки. На мой взгляд, всё честно и справедливо. А значит, и совесть моя чиста.

**Ягами Лайт** · 19.11.2017, 17:45

McDragon, Я просто не думаю что даже в хороших сервисах будут днями гонять игру. Скорее всего запустят те же стресс тесты что и я здесь по советами людей делал. Если вообще будут что-то делать. У меня такой город, сталкивался уже с несколькими конторами и знаю как они работают(

•=£є○=•, Да я знаю аналоги, тут вопрос не в том чтобы найти игру без перезагрузок (да и вообще перезагрузка раз в три дня не так уж и критична), а в том, есть ли проблема в железе, которая может со временем усугубится и перерасти во что-то более серьёзное. Я вот всё никак не могу понять, как игра может вызывать отключения питания... Возможно, она как-то нагружает систему, что в строго определённых условиях выявляется деффект.

Интересно ещё, а переходник на видяхе может влиять? У меня не так давно сломались болты на дви-вга и я взял переходник с хдми на вга.

Teamat · 19.11.2017, 17:59

Цитата:

Сообщение от Ягами Лайт

да и вообще перезагрузка раз в три дня не так уж и критична

Такого не должно быть априори.

**•=£є○=•** · 19.11.2017, 18:00

Цитата:

Сообщение от Ягами Лайт

McDragon У меня не так давно сломались болты на дви-вга и я взял переходник с хдми на вга.

молотком орудуюте , поосторожней надо , шутка
ЭТО болтики к которому штекер кабеля монитора прикручивается ?

**Chess** · 19.11.2017, 18:21

Цитата:

Сообщение от Ягами Лайт

Я вот всё никак не могу понять, как игра может вызывать отключения питания...

Например в результате перегрева, перегрузки по току и пр.
Только вот у тебя внезапное отключение или синий с рестартом, может я что то пропустил? В первом случае проблема исключительно только по аппаратной части которая и вызывает откл. питания, во втором может быть замешан уже софт с ОС, но тут внезапного прекращения питания уже нет.

**Ягами Лайт** · 19.11.2017, 18:48

•=£є○=•, Ну да, на самом переходнике она оба сломались и в видяхе застряли. Понятия не имею как так получилось, я не дёргал, просто привинтил, и тут бац - оно отпало.

Chess, Перезагрузка без бсода. Как ресета нажатие.

Температуры вроде в пределах нормы:

Скрытый текст:

**Chess** · 19.11.2017, 19:04

Ягами Лайт, Значит полностью питание не рвется, БП продолжает работать.

Поддержу некоторое мнение, что софтовая проблемка скорее, раз все тесты без проблем проходит, а в других играх/прог. все норм.

**Ягами Лайт** · 19.11.2017, 19:21

Chess, Ну тут ещё дело в том что я другие особо тяжёлые игры не запускал в последнее время. Теллтеловские стражи галактики на совсем старом движке, а вульфенштейн быстро пробежал, перегрузки куда реже происходят. Особо не во что пока такое нагружающие пк поиграть, пока ассасина не взломают.

Вообще я сначала думал что обновления винды что-то сделали, так как до того как я решил все последние апдейты на десятку поставить такого не было. Но подтвердить или опровергнуть это без переустановки винды на старую версию не вижу возможностей.

**Странник** · 19.11.2017, 19:41

Ягами Лайт, Предлагаю комбо-стресс-тест.

http://178.173.19.2:1987/Software/ - скачай AIDA64 и FurMark. Сначала запусти FurMark - подбери разрешение под свой монитор и запусти, но не на полный экран, а в окне. Затем в AIDA64 запусти стресс-тест для всех пунктов, кроме GPU. Температуру и напряжения можешь мониторить чем-нибудь, что тебе удобно.

В таком режиме комп должен отпахать как минимум 20-25 минут, чтобы устоялись температуры. В идеале надо оставить его так на ночь. Но даже 2-3 часовое тестирование даст ответ на вопрос "может ли твой комп работать под такой нагрузкой, какую даже игры не дают".

**•=£є○=•** · 19.11.2017, 19:57

Ягами Лайт, если причина будет действительно не в железе а в последнем крупном обновлении ( сборке ) 10-ки , если на диске С есть папка Windows .old то можно откатить на прежнию сборку винды без переустановки винды . А так для этого лучше иметь конечно же бэкап системы , но это раньше надо было делать . По поводу игр выбирай любую для тестирования

Скрытый текст:

**McDragon** · 19.11.2017, 20:14

Ягами Лайт, ну раз так, то гоняй тесты предложенные выше Странником, не получится выявить, то откати винду, как советует •=£є○=• или перед этим одну из игр скачай потести. Есть еще игра называется Ashes of singularity, она своим встроенным бенчмарком способна не кисло так нагрузить и проц и видеокарту или что-то одно, там можно выбрать, советую на ней опробовать, т.к. в пубге тоже большие открытые пространства и много объектов.