[bober_maniac]

У кого есть опыт работы вот с такими ситуациями?

[N.A.Z.]

bober_maniac, давным давно была похожая ситуация, правда долг был 400 рублей.
Забили тогда на них, а они забили на нас.
Тоже Мегафон.

[serafim1]

bober_maniac, у меня билайн)). Хотя была в прошлом году фигня, они мне прислали смс какую-то, я её сразу стёр, а там как потом выяснилось, была информация о тестовой услуге хз какой(я так и не понял что это за услуга) и о том как её потом отключить, в общем они у меня месяца три списывали по 2р каждый день. Я обнаружил случайно, залез в кабинет подключать услугу. В общем написал им письмо по электронке, так мол и так чё за кидалово, чё за хрень вы мне подключили без моего согласия, я на вас в суд подам, верните деньги ну и т.д., через пару недель они мне деньги что списали со счёта за эту услугу кинули обратно на счёт.

[Valar]

bober_maniac,
я в этом не спец, но, может помогу советом, посмотри ст.ст. 10,12, 29 Закона о защите прав потребителей.
Самая большая проблема - надо быть уверенным, что:
1. Условиями договора не предусмотрено предоставление данной услуги в долг
2. В личном кабинете в мегафоне (не знаю, как у мегафона, а у других, слышал, можно включать опцию предоставления услуг в долг через личный кабинет) не включена опция предоставления услуги в долг.
3. Убедиться, что данная информация не содержится в информации о тарифном плане и не менялась с момента заключения договора
4. В конечном счете надо быть уверенным каким способом оплачивается данная услуга: авансовый платеж или предоставление услуги в кредит.
5. И самое последнее тщательно изучить все доступные источники информации о тарифе и услуге, чтобы быть уверенным, что услуга предоставлялась без формального уведомления или является ошибкой сотового оператора.

После этого можно написать ответ на претензию со ссылкой на указанные статьи и соответствующей информацией о ненадлежащем уведомлении.

Если ты уверен, что при этом не осуществлялось даже пользование услугой, можно указать и на это обстоятельство, правда если симка была активна в этот период доказать это будет сложно.

Что касается практики у моего знакомого было три симки, на каждой из которых был долг не менее 400 руб. С него никто ничего даже не попытался взыскивать.

Ну или тупо на все это забить.
Такой практикой не занимался, но мне думается, что вероятность обращения мегафона в суд довольна мала: соотношение расходы на ведение дела - выручка от выигрыша дела дает довольно незначительный профит. Но ты сам понимаешь, какого качества могут быть советы на форуме в час ночи.

АЛСО: хороший пиар бложика.

[scrinn]

Что касается практики у моего знакомого было три симки, на каждой из которых был долг не менее 400 руб. С него никто ничего даже не попытался взыскивать.

небось с рынка симки которые даже не оформляются
правда на такие с ходу в долг общаться не дают :/
У самого на одной симке долг 600 висит с месяцев 9, оформленная симка, мегафон молчит.

[Natelian]

bober_maniac,
Было наподобие с мегафоном: ездил в соседнюю область и, внезапно, деньги за инет мне не списывали там (вообще, никак, тогда еще был только ночной анлим за 12р/день), ну я радостный и серферил в свое здоровье. через месяц вернулся домой, прошла примерно неделя. и тут бац, мои 300р стали -270 черт знает из-за чего. позвонил оператору, сказали списали за инет. почему в роуминге он у меня не считывался - они не знают. почему сейчас разом все - они не знают. выкинул симку (услугу не отключил). через 2 года пришло такое же письмо, но всего на те самые 270р. пошел и оплатил ):.

[N.A.Z.]

Natelian, тряпка.

[Natelian]

N.A.Z.,
Огребаешь.

[Phaeton]

мне кажется, в самом письме всё понятно написано:
подписав "Информационную карту № **** от 26.11.12.

Если в этой карте были указаны все эти условия(а в данном случае они ссылаются на свой документ), в том числе по взысканию задолженности(так как клиент сам должен подписывать все условия и в том числе размер процентов по задолженности), то они имеют право это делать.

В общем вспоминай, что за "информационную карту" подписывал. Видимо, в ней было обозначено, что в случае чего они будут ссылаться на "условия оказания услуг", с которыми ты тоже должен был ознакомиться перед своей подписью.

[bober_maniac]

Сообщение от DeaDTitaN

В общем вспоминай, что за "информационную карту" подписывал.

С ней и есть проблемы.

Я купил в офисе обычную коробочку с симкой и никаких документов по факту не подписывал. Поэтому я не понимаю, что это вообще за карта и откуда она взялась.

[FENL]

Тут такой вопрос. Оплатил фирме установку и оборудование на 20 к, три месяца парили мозги то у них поставки нет то ещё чего. Пришел написал заявление на возврат. Теперь говорят что у них денег нет.
Пора в суд? И чего вообще в такой ситуации надо знать.

[Phaeton]

Раз не подписывал, то тогда они не имеют права что-либо требовать. Это даже противоречит их же документу, так как там используется слово "подписав".

[ZeroCoolDark]

Не мог ты купить симкарту ничего не подписывая, по идее. Вся соль именно в том, что ты подписал, потому что именно этот онлайн или оффлайн документ регламентирует оказание тебе услуги

[ximicheck]

Такое дело. Украина, да.
У знакомого на пьянке взяли телефон "позвонить" и начали, собственно, звонить по рандомным номерам, в разговоре глаголя о сношении с матерью.
Так вот, оказалось, попали к какому-то судье, который времени не терял и накатал заявление об угрозе.
На днях к этому знакомому приходили из СБУ, брали показания. Теперь вызывают в областной центр.
Вопрос: что может грозить и как от этого избавиться?

[Mr. Wideside]

Go Ask Alice, вряд ли это тянет на что-то большее, чем мелкое хулиганство.

[ShadowJack]

Вспоминай что подписывал. Должен был.
В договоре всё должно быть прописано.
Надо копать в этом направлении.

[bober_maniac]

Сообщение от ZeroCoolDark

Не мог ты купить симкарту ничего не подписывая, по идее. Вся соль именно в том, что ты подписал, потому что именно этот онлайн или оффлайн документ регламентирует оказание тебе услуги

Могу ли я затребовать у мегафона документ, который я подписал, чтобы понять, что там написано?

[N.A.Z.]

bober_maniac, да позвони ты уже в саппорт и спроси.

[ZeroCoolDark]

Сообщение от bober_maniac

Могу ли я затребовать у мегафона документ, который я подписал, чтобы понять, что там написано?

Затребовать не можешь, ибо у тебя должен быть второй экземпляр на руках, но попросить можешь. Скандалить надо имея на руках всю информацию до этого нужно просить.

[bober_maniac]

Сообщение от N.A.Z.

bober_maniac, да позвони ты уже в саппорт и спроси.

Все операторы заняты.

Сообщение от ZeroCoolDark

Затребовать не можешь, ибо у тебя должен быть второй экземпляр на руках, но попросить можешь.

В том-то и дело, что у меня на руках только коробочка.