[Светлана]

Здравствуйте, товарищи Светлана и Алексей! Хочу рассказать вам о случае, недавно произошедшем со мной. Однажды я зашел в магазин CD-дисков. Спросил Sims 2: University. Один продавец-консультант сказал, что игра закончилась. Другой побежал и принес мне оригинальную The Sims. Первый поинтересовался, какими еще жанрами я увлекаюсь. Узнав, что это RPG, он рассказал мне о новом Bard's Tale, о своем мнении об этой игре, о грядущем Fable и т.д. Такого интересного и знающего в плане PC-игр продавца я видел впервые.
На следующий день я пришел туда же, чтобы просто ПООБЩАТЬСЯ с ним. Но, к моему сожалению, у него был выходной. Я спросил в шутку у подошедшего продавца, есть ли у них вышедшие 5 лет назад Evil Islands»? А, ты говоришь о Sacred?» — спросил «консультант». Я не ответил, а вышел из магазина и задумался. Как можно терпеть людей, которые на вопрос «какой у вас PC» отвечают — «самый навороченный», а в характеристиках: 1800 MHz, 256 RAM, 64 MB видео и.т.п. «Когда отключается интернет, модем тоже отключается?» — спросил у меня однажды знакомый, учащийся на программиста(!). Много ли еще таких «специалистов», как с ними быть?
Я часто сталкиваюсь с такими людьми, а вы? Прошу по возможности высказать свое мнение. Заранее благодарен. Олег, ваш постоянный читатель (lordquest@yandex.ru).

АЛЕКСЕЙ МАКАРЕНКОВ

Странный вопрос — «как с ними быть». Подобные люди были, есть и всегда будут. От этого никуда не деться. Если хорошенько распотрошить анналы своей памяти, то можно вспомнить тот недалекий день, когда и вы сами (и я, и он, и она) знали не намного больше, делали ошибки еще безобразнее, а про RPG думали, что это адский гибрид электромолотка с бензоотверткой.
Классификация пользователей по уровню интеллекта гласит, что есть хакеры, которые все знают, все умеют. Есть чайники, которые пока не очень умеют, но активно учатся. И есть ламеры, которые не умеют и не пытаются научиться. Последних, понятно, большинство, но не стоит делать скоропалительных выводов. Ранние стадии развития «чайника» мало отличаются от любой стадии существования «ламера». И кто есть конкретный пользователь, на самом деле покажет только время.
Я в подобных случаях подхожу к вопросу спокойно. Без эксцессов. Если человек просит, объясняю, что к чему. Если вижу, что учится — объяснения продолжаю. Если вижу, что все идет впустую или мне просто не интересен данный индивид — не трачу времени. Но уж точно не возмущаюсь фактом существования ламеров.
Можно до разрыва пупка сетовать, что на улице идет дождь — он от этого не прекратится. А можно относиться к дождю просто как к погодному явлению.

СВЕТЛАНА ПОМЕРАНЦЕВА

Я тоже регулярно, хотя, увы, не так часто, как хотелось бы, встречаю продавцов компьютерных игр, которые детально разбираются в вопросе. Могут чуть ли не лекцию по любой игре прочитать, дельный совет дать. И хотя мне их советы редко бывают нужны — все-таки, работая в редакции, я так или иначе знаю обычно больше их — с ними действительно приятно поговорить. Приходишь в магазин за джевелом и зависаешь там на час, просто разговаривая с человеком. Общие интересы дорогого стоят, а уж когда уровень подкованности собеседников приблизительно одинаков, то это вообще здорово.
На вопрос же «что делать с ламерами» могу дать дельный совет: давать им почаще читать «Игроманию» и «развивающую» компьютерную литературу. Бестолковость, как известно, лечится только учением — и желательно не в гомеопатических дозах.

[Grey T]

Ну а что вы хотите? Во всём разбираться невозможно, и есть очень мало магазинов в которых есть люди разбирающиеся в компьютерных играх! На всех не наберёшься! и, в основном люди там - студенты нашедшие подработку.

[@ntivirusnik]

Сообщение от Grey T

Ну а что вы хотите? Во всём разбираться невозможно, и есть очень мало магазинов в которых есть люди разбирающиеся в компьютерных играх! На всех не наберёшься! и, в основном люди там - студенты нашедшие подработку.

Нужны студенты,хорошо разбирающиеся в играх. А то спросишь такого "грамотея" про Bioshock, а он "Это стратегия?"

[L!Nk]

Сообщение от @ntivirusnik

Нужны студенты,хорошо разбирающиеся в играх. А то спросишь такого "грамотея" про Bioshock, а он "Это стратегия?"

Если б этих студентов еще и на работу брали...

[@lex423]

Всегда уважал толковых продавцов. Когда они не **** мозг, уверяя, что эта игра - хит, когда я лучше его знаю, что мне выбрать. Люблю, когда продавец выслушает твою просьбу, а потом обсудит с тобой выбор игр и расскажет про ту, которая тебя заинтересовала. Без нервов и понтов.

[Vlad L.]

Помню, был один замечательный случай. Был он года два назад, тогда опыта у меня было поменьше... Пришел в магазин, говорю: Underground 2 есть? А мне консультант - в меру упитанный мужчина в полном расцвете сил - Нет, но вы можете взять Und 1. Почти такая же игра. И предлагает мне лицензионный jewel-case ни много ни мало - за 220р. Я говорю: там графа вродь похуже. А этот "в полном расцвете сил" С УВЕРЕННЫМ ВИДОМ: графика абсолютно такая же.
Ну я подумал, подумал, дай думаю лучше Most Wanted лицензионный возьму если есть. Потомучто я догадывался, что этот крен насчет Андера 1 призвиздывает.
-Most Wanted лицензионный есть? - говорю
-Нет у нас его к сожалению нет
И тут вот что:
-Блин, жалко - говорю - а то у меня пиратский сейчас стоит. Ужас полный: там даже саундтреков нет.
И ЭТОТ КОНСУЛЬТАНТ ВЫДАЕТ:
- А это у вас компьютер музыку просто не тянет.
Я так: Вы уверены, что музыку не тянет компьютер в несколько раз привышающий системные требования?!!
Он типа уверен. Ладно думаю, крен с тобой, ещё я тут перед тобой распинацца буду... В общем купил я Und 1, пришел домой, НЕ УСТАНАВЛИВАЕТСЯ! Я обратно: говорю: не ставится. Он включает диск на своем компе, выбирает: обычная установка. Я говорю: а я для опытных пользователей выбирал. И тут этот долбаный карлсон сделав вид, как будто я ему плюнул в лицо говорит: Вы опытный пользователь?. Я говорю, что типа, не сомневайтесь, да. А он: опытными пользователями себя могут считать токо сисадмины и т.п. Выбирайте установку "Обычную" и все.

В конечном итоге этот Андер у меня так и не поставился вплоть до того, как я не переставил винду. Бежать к в меру упитанному я не стал: два года назад я был ещё совсем другим человеком, не большим любителем выяснить отношения. Но этого козла я запомнил надолго. На два года по крайней мере...

[vik-0306]

Продавцы вообще не обязаны разбираться в играх. Их дело - пробить чек. Или посмотреть есть энный диск в наличии или нет. Консультанты - другое дело. Но лично мне от них надо только ответ на "Есть у вас такая-то игра?", ибо перед покупкой обычно читаю пару рецензий и кучу отзывов.

[Vlad L.]

vik-0306
в данном случае ресь идет даже не о том разбирается продавец/консультант в играх или нет, а о том, что он предоставил мне неверную информацию* и не дал правильного объяснения причины неполадки.

* - неверная информация заключалась в уверенном утверждении того, что Und 1 от Und2 почти ничем не отличается. А это значит, что я был лишен возможности сделать правильный выбор(юридическим языком выражаясь)

[vik-0306]

Vlad L.
да я не про тебя. Я вообще.

[Vlad L.]

vik-0306
аа, ну тогда да, ты прав. Но я-то вот что хотел сказать: бесит, когда человек не соображает, а пытается умничать.

[aristides]

А я однажды, несколько лет назад, читал анкету, которую дают претенденту на должность продавца, в одном хорошо известном в нашем городе магазине компьютерных игр. Там кроме указания данных о себе, нужно было ответить на ряд вопросов, вплоть до такого "На скольких флоппи-дискетах (3,5 дюйма) можно разместить лицензионный дистрибутив ОС Windows XP SP2?". Сам я на работу не устраивался, просто игру покупал и на прилавке лежало пару листочков. Помню, я впал в ступор. И ещё надо учитывать то, что продавцам платят копейки, за их работу.

[HopeNick]

...ну не знаю насколько должен быть посвящен продавец, даже если он - консультант, поскольку большинство покупателей знают за чем идут...НО!!действительно давать ложную информацию - это ЗЛО!!Жалко в той ситуации рядом с тобой случайно не оказались более опытные игроки забавно было бы...

[Vlad L.]

Сообщение от aristides

На скольких флоппи-дискетах (3,5 дюйма) можно разместить лицензионный дистрибутив ОС Windows XP SP2?

слушай, очень интересно: а какие там варианты ответа?))
__________

Сообщение от HoppKcinss

действительно давать ложную информацию - это ЗЛО

да, но как правило это делается даже не неумышленно, а по самому злому умыслу. Когда видят, что человек в компах не шарит, можно втюхать такое...
__________

[@ntivirusnik]

Сообщение от Vlad L.

да, но как правило это делается даже не неумышленно, а по самому злому умыслу. Когда видят, что человек в компах не шарит, можно втюхать такое...

Согласен. Я раньше когда не был в играх асом,мне втюхали русскую игру от Бука "Агент:Особое задание". Сказали,что это самый покупаемый квест. Так я когда поиграл,я так разозлился на этого продавца,что написал им в книгу жалоб "Наймите поумней персонал".
После я в этот магазин не входил...

[_Prototype_]

В магазине где я покупаю игры продавец разбирающийся в играх всё знает хорошо какие новинки вышли, сегодня хотел заказать Half-Life 2 : Новогоднее издание он спросил это что-то новое ? Я удивился

[777Dimon777]

А у нас в магазинах работают практически все мои друзья со школы.
И на вопрос ты хоть в ээтом хоть чуть чуть разбераешься(в торговли дисками)
они с гордость говорят"да!чуть чуть разбираемся.

[Нарру]

Как уже говорилось много раз выше продавец не обязан разбираться в играх, он все-таки не консультант, вот представьте идете вы в супермаркет и выбираете минералку, неужели вы позавете продавца и спросите у него какая из вод лучшая (посоветует он есс-но самую дорогую, так поступают и в большинстве магазинов для игр, хотя встречаются исключения вроде крупных там 1с-интерес или Союз).
А вообще продавец устроившийся в тематический магазин пошел туда не по зову ветра, наверное по увлечению (при такой-то зарплате)

[aristides]

Сообщение от Vlad L.

слушай, очень интересно: а какие там варианты ответа?))

К сожалению ответы нужно было вписывать в пустые строчки.

Вообще, обычно в играх, хорошо разбирается сам владелец торговой точки. Потому что ему это выгодно (и похоже только ему). И к примеру у меня знакомый и сам закупает игры и сам их продаёт. Знает даты выхода всех новинок, подробно объяснит тебе как установить ту или иную игру. Он тестирует практически всё, что закупает и если заведомо известно, что с пираткой может случиться какой-то конфуз (например, демон выложенный на диске не подходит для игры), он заранее об этом предупредит. А если попросишь, то и копию игры отложит для тебя, когда она поступит в продажу. В общем самый адекватный продавец которого я встречал. Только у него игры и беру.

[Нарру]

aristides
Сложнее всего с продавцами крупных сетей, с ними даже не договориться, чтобы они хоть что-то отложили для тебя (я однажды спросил, так мне сказали "Предзаказ надо было делать").

[aristides]

HappyNewYear
На то они и сети. Я когда-то работал в одной из таких. И довольно известной кстати. Там руководство своих сотрудников за людей не считают. Следовательно адекватные люди, туда работать идти не хотят, потому и набирают кого попало. С чего бы им утруждать себя лишними заботами. Те сотрудники что переносят подобные условия, да ещё и умудряются хорошо работать, продвигаются по карьерной лестнице и им уже становиться выгодно удовлетворять потребности клиента, но они уже напрямую с ними не общаются.

[Нарру]

aristides
Я кстати тоже пытался устроится на пол-ставки (см. возраст), но меня зарплата чересчур смутила (в нашем городе грузчики получают в 2 раза больше)