[Архив] Продавцы-специалисты: Письмо №3 из "Мании" 12/2005

**Светлана** · 15.12.2005, 00:04

Здравствуйте, товарищи Светлана и Алексей! Хочу рассказать вам о случае, недавно произошедшем со мной. Однажды я зашел в магазин CD-дисков. Спросил Sims 2: University. Один продавец-консультант сказал, что игра закончилась. Другой побежал и принес мне оригинальную The Sims. Первый поинтересовался, какими еще жанрами я увлекаюсь. Узнав, что это RPG, он рассказал мне о новом Bard's Tale, о своем мнении об этой игре, о грядущем Fable и т.д. Такого интересного и знающего в плане PC-игр продавца я видел впервые.
На следующий день я пришел туда же, чтобы просто ПООБЩАТЬСЯ с ним. Но, к моему сожалению, у него был выходной. Я спросил в шутку у подошедшего продавца, есть ли у них вышедшие 5 лет назад Evil Islands»? А, ты говоришь о Sacred?» — спросил «консультант». Я не ответил, а вышел из магазина и задумался. Как можно терпеть людей, которые на вопрос «какой у вас PC» отвечают — «самый навороченный», а в характеристиках: 1800 MHz, 256 RAM, 64 MB видео и.т.п. «Когда отключается интернет, модем тоже отключается?» — спросил у меня однажды знакомый, учащийся на программиста(!). Много ли еще таких «специалистов», как с ними быть?
Я часто сталкиваюсь с такими людьми, а вы? Прошу по возможности высказать свое мнение. Заранее благодарен. Олег, ваш постоянный читатель (lordquest@yandex.ru).

АЛЕКСЕЙ МАКАРЕНКОВ

Странный вопрос — «как с ними быть». Подобные люди были, есть и всегда будут. От этого никуда не деться. Если хорошенько распотрошить анналы своей памяти, то можно вспомнить тот недалекий день, когда и вы сами (и я, и он, и она) знали не намного больше, делали ошибки еще безобразнее, а про RPG думали, что это адский гибрид электромолотка с бензоотверткой.
Классификация пользователей по уровню интеллекта гласит, что есть хакеры, которые все знают, все умеют. Есть чайники, которые пока не очень умеют, но активно учатся. И есть ламеры, которые не умеют и не пытаются научиться. Последних, понятно, большинство, но не стоит делать скоропалительных выводов. Ранние стадии развития «чайника» мало отличаются от любой стадии существования «ламера». И кто есть конкретный пользователь, на самом деле покажет только время.
Я в подобных случаях подхожу к вопросу спокойно. Без эксцессов. Если человек просит, объясняю, что к чему. Если вижу, что учится — объяснения продолжаю. Если вижу, что все идет впустую или мне просто не интересен данный индивид — не трачу времени. Но уж точно не возмущаюсь фактом существования ламеров.
Можно до разрыва пупка сетовать, что на улице идет дождь — он от этого не прекратится. А можно относиться к дождю просто как к погодному явлению.

СВЕТЛАНА ПОМЕРАНЦЕВА

Я тоже регулярно, хотя, увы, не так часто, как хотелось бы, встречаю продавцов компьютерных игр, которые детально разбираются в вопросе. Могут чуть ли не лекцию по любой игре прочитать, дельный совет дать. И хотя мне их советы редко бывают нужны — все-таки, работая в редакции, я так или иначе знаю обычно больше их — с ними действительно приятно поговорить. Приходишь в магазин за джевелом и зависаешь там на час, просто разговаривая с человеком. Общие интересы дорогого стоят, а уж когда уровень подкованности собеседников приблизительно одинаков, то это вообще здорово.
На вопрос же «что делать с ламерами» могу дать дельный совет: давать им почаще читать «Игроманию» и «развивающую» компьютерную литературу. Бестолковость, как известно, лечится только учением — и желательно не в гомеопатических дозах.

Rastaman · 15.12.2005, 15:20

Цитата:

Я часто сталкиваюсь с такими людьми, а вы? Прошу по возможности высказать свое мнение.

Ему к нам надо, когда спрашиваешь "есть ли у вас онлайн-рпг(ММОРПГ)?", а отвечают "Да, есть" и дают F.E.A.R.!

Хотелось продавца покрыть матом в три этажа...

VIBR@TOR · 10.01.2006, 18:24

Я тоже работаю в лабазе продавцом. Играть нехватает времени, а чтоб рассказать о игре читаю маню

блин... я то в играх разбираюсь, причём не плохо, но работе мешает заикание, из-за этого глюка меня частенько принимают за ламера, бесит иногда...

Лайф · 10.01.2006, 18:46

Основная проблема в том, что на эту работу принимают обычных людей, у которых если и есть дома компьютер, то только для того, чтобы печатать в Ворде или на крайний случай погонять в Undeground 2.
Надо же, брать на такую работу только труЪ геймеров, но... у труЪ геймеров, либо нет свободного времени, либо (это чаще всего) они не достигли возраста, когда можно законно отдавать себя на благо государства.
Решение: менять законодательство (читайте, вводить новый Геймерский кодекс :-) ), где можно будет брать на работу с 14-ти лет. Но это к сожалению нереально.

Посему, лучше не консультироваться у них, а покупать Игровые журналы.

**Fame** · 10.01.2006, 18:51

Был на книжке недавно... зашёл в магазинчик(одни лицки), ну иначал проводить распрос. Спросил:
Есть ли у вас The Movies на DVD?
Ответ: Лицку еще не выпустили, локализацию проводит 1С, ожидаем в Январе месяце.
Я: А пиратки у вас есть?
Продавец: Нет, мы ими не торгуем. Но можете поискать The Movies от Neogame в соседних магазинах. Говорят сильно урезаная, да и перевод оставляет желать лучшего...

Иду дальше в поисках заветной коробочки...захожу в другой магазин.
Я: У вас The Movies на DVD есть?
Продавец: А это игра?
Я: ДА!
Продавец: на PS?
Я: Нет, на PC.
продавец: Извините нет.

На лицо два примера, последнему прадовцу пожелаю выпить йаду!!!

DemiurG · 11.01.2006, 15:34

Захожу я год назад в магазин где играми торгуют и спрашиваю:
-Есть у вас Half-Life 2?
-Да конечно!- и протягивает первый Half
-Но это же первая часть, а я просил вторую!
-А Чем вас первая не устраивает? Тоже игра хорошая... Наверное....

-Так есть вторая или нет?

-Слушай парень, сам поиши, я таки непонял чем тебя первая не устраивает!

Как сие можно прокомментировать? Просто! Игры должны продавать геймеры, а не дяди Вани которые в теме не руляти которых заташили на приловок продавать "этот ваш бред". и точно не те кто не может отличить диск с игрой King-Kong и диск с фильмом King-Kong.
P.S. Уффф выложился кажется всё

Cep}I{AHT · 15.01.2006, 07:25

Цитата:

Сообщение от DemiurG

Захожу я год назад в магазин где играми торгуют и спрашиваю:
-Есть у вас Half-Life 2?
-Да конечно!- и протягивает первый Half
-Но это же первая часть, а я просил вторую!
-А Чем вас первая не устраивает? Тоже игра хорошая... Наверное....

-Так есть вторая или нет?

-Слушай парень, сам поиши, я таки непонял чем тебя первая не устраивает!

Как сие можно прокомментировать? Просто! Игры должны продавать геймеры, а не дяди Вани которые в теме не руляти которых заташили на приловок продавать "этот ваш бред". и точно не те кто не может отличить диск с игрой King-Kong и диск с фильмом King-Kong.
P.S. Уффф выложился кажется всё

Прочитав твой диалог мне показалось что продавец был лицом кавказской национальности. А насчёт того что продавец игр должен быть геймером, я не совсем согласен. Продавцу необязательно быть заядлым геймером, но он должен разбираться в компьютерных играх, для этого необходимо читать журналы посвященные играм.

**$l@yeR** · 15.01.2006, 14:05

Цитата:

Сообщение от Cep}I{AHT

Прочитав твой диалог мне показалось что продавец был лицом кавказской национальности. А насчёт того что продавец игр должен быть геймером, я не совсем согласен. Продавцу необязательно быть заядлым геймером, но он должен разбираться в компьютерных играх, для этого необходимо читать журналы посвященные играм.

А я вообще НЕ согласен,что продавец должен быть геймером,это глупо и нецелесообразно,также продавцу необязательно разбираться в компьютерных играх (хотя это очень желательно знать что продаешь,людям иногда нужно помочь с выбором,например мне в свое время именно продавец посоветовал купить готу 1 и я в дальнейшем ничуть не пожалел),но продавец железно должен знать одно,какой товар у него есть в наличие,у меня также был случай когда я спрашивал какую-либо игру и мне отвечали,что её нет,а эта игра при более внимательном рассмотрении оказывалась на прилавке...

Toxic · 15.01.2006, 14:31

Да я тоже встричал знатаков в играх но очень мало проктически никогда. Вот приходил в М. Видео спрашиваю у продовца:
Я:у вас есть Half-Life2
Продавец:он сказал что есть
Я: у него спросил от Буки
Продавец: он мне ответил нет от Soft Club
Я: А разве у вас нет от Буки
Продавец: А разве Бука издает игру?
Я: Да

Продавец: Не у нас только от Soft Club
Он еще дабавил в первый раз слышу что бы Бука издавала HL2
Ну закончилось тем что я пошел на нашь Царицынский радио рынок и там купил лицензию а продавец у которого я купил все нормально объяснил у все остался даволен.

Cisco · 15.01.2006, 15:48

С пол года назад я зашёл в какой-то магазинчик, продавец сидел за компом
и что-то упорно юзал( я бы не уведел бы это, если бы не зеркальный стенд
за его спиной - это был какой-то порно-сайт).

Я начал деликатно расспрашивать про какую-то игру( жаль, что не помню
какую именно), он мне показал на дверь и сказал, что у него обед!

Естественно, вместо этого CD/DVD-салона теперь парикмахерская!!!

Вывод: продавцы часто занимаются не своим делом, в место того, чтобы
трепать по телефону и просмотра клубнички лучше бы почитали игровые журналы и позависали на игровых форумах!!!;d

**Главбух** · 15.01.2006, 16:39

А вот в нашем городе ещё смешнее! В отделе РС (и не только ) стоит ... БАБУЛЬКА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я у неё спросил "Блицкриг 2". Дальнейшее предугадать нетрудно.

Это Я · 15.01.2006, 16:43

Цитата:

Сообщение от Cisco

Вывод: продавцы часто занимаются не своим делом, в место того, чтобы
трепать по телефону и просмотра клубнички лучше бы почитали игровые журналы и позависали на игровых форумах!!!;d

Ну продавцов берут не с другой планеты...Обычный человек, который вчера, допустим закончил школу, думает куда поступать, или косит от армии. или ещё как...пристроили его в магазин- вот он и торгует...Пристроили б колёса продавать-продавал бы колёса...Ты, например, когда приходишь колбасу покупать. не начинаешь выспрашивать у продавца технологию производства, да с чем её лучше есть...
Работа продавца не шибко оплачиваемая, и основная обязанность-взять с прилавка диск и пробить чек...А вы хотите, чтоб он за свои 400-500 рублей в день, ещё вам с чувством и красочно всё про игры рассказал...Тем более если сидит на окладе...
А насчёт того, чтобы геймерам двинуться в продавцы...так двигайтесь, кто ж мешает... Может и зайду как-нибудь к кому, а меня пошлют под предлогом обеда, добивая последний уровень в каком-нибудь Принц Персии 5...

Lil'Ty · 15.01.2006, 16:50

Цитата:

Захожу я год назад в магазин где играми торгуют и спрашиваю:
-Есть у вас Half-Life 2?
-Да конечно!- и протягивает первый Half
-Но это же первая часть, а я просил вторую!
-А Чем вас первая не устраивает? Тоже игра хорошая... Наверное....
-Так есть вторая или нет?
-Слушай парень, сам поиши, я таки непонял чем тебя первая не устраивает!

ты меня рассмешил! =)) Бывает же такое...

А вообще, я думаю продавец консультант должен быть геймером, ну или просто очень разбираться в играх. Вы например приходите и знаете что именно хотите. А есть люди, которые не знают и им нужен дельный совет.

**MaRiuS** · 15.01.2006, 16:53

Цитата:

Сообщение от Это Я

Ну продавцов берут не с другой планеты...Обычный человек, который вчера, допустим закончил школу, думает куда поступать, или косит от армии. или ещё как...пристроили его в магазин- вот он и торгует...Пристроили б колёса продавать-продавал бы колёса...Ты, например, когда приходишь колбасу покупать. не начинаешь выспрашивать у продавца технологию производства, да с чем её лучше есть...
Работа продавца не шибко оплачиваемая, и основная обязанность-взять с прилавка диск и пробить чек...А вы хотите, чтоб он за свои 400-500 рублей в день, ещё вам с чувством и красочно всё про игры рассказал...Тем более если сидит на окладе...
А насчёт того, чтобы геймерам двинуться в продавцы...так двигайтесь, кто ж мешает... Может и зайду как-нибудь к кому, а меня пошлют под предлогом обеда, добивая последний уровень в каком-нибудь Принц Персии 5...

Абсолютно согласен продавцы не обязаны все знать про игры, их работа продавать диски, а не консультировать.

**Fame** · 15.01.2006, 17:42

Цитата:

Сообщение от ***MaRiuS***

Абсолютно согласен продавцы не обязаны все знать про игры, их работа продавать диски, а не консультировать.

Ну значит теперь продавцами будут одни бабульки, ведь ихнее дело просто продовать диск...

Lil'Ty · 15.01.2006, 18:38

ну почему вы всё время крайности видите. Просто нужен человек который понимает в этом и может подсказать с выборот другим...

Цитата:

50 Cent и Eminem FOREVER!!!

о, правда?+))))))))))

Cisco · 15.01.2006, 22:58

Цитата:

Сообщение от Это Я

Ну продавцов берут не с другой планеты...Обычный человек, который вчера, допустим закончил школу, думает куда поступать, или косит от армии. или ещё как...пристроили его в магазин- вот он и торгует...Пристроили б колёса продавать-продавал бы колёса...Ты, например, когда приходишь колбасу покупать. не начинаешь выспрашивать у продавца технологию производства, да с чем её лучше есть...
Работа продавца не шибко оплачиваемая, и основная обязанность-взять с прилавка диск и пробить чек...А вы хотите, чтоб он за свои 400-500 рублей в день, ещё вам с чувством и красочно всё про игры рассказал...Тем более если сидит на окладе...
А насчёт того, чтобы геймерам двинуться в продавцы...так двигайтесь, кто ж мешает... Может и зайду как-нибудь к кому, а меня пошлют под предлогом обеда, добивая последний уровень в каком-нибудь Принц Персии 5...

Салончик, про который я чиркал в своём посте, закрылся. Значит не тока меня одного из него сопроводили! И клоню я к тому, что если даль в салонах будут работать бабульки и клоуны, как из моего поста, все они по закрываются( салоны CD/DVD) и нам негде будет покупать диски!!!

D.U.D.E · 15.01.2006, 23:01

Цитата:

Сообщение от Cisco

Салончик, про который я чиркал в своём посте, закрылся. Значит не тока меня одного из него сопроводили! И клоню я к тому, что если даль в салонах будут работать бабульки и клоуны, как из моего поста, все они по закрываются( салоны CD/DVD) и нам негде будет покупать диски!!!

Чё как мрачно?Всегда быдут магазины типа "СОЮЗ" где не всё продавцы просто дисками торгуют и потому не всё закроется.

Cisco · 15.01.2006, 23:22

Цитата:

Сообщение от xenus12

Чё как мрачно?Всегда быдут магазины типа "СОЮЗ" где не всё продавцы просто дисками торгуют и потому не всё закроется.

Сма бьюсь головой об пол, сидя лицом на восток, чтобы было больше рульных магазином!!!

Здесь был Я · 16.01.2006, 00:03

А я помню один раз искал world of warcraft и начал ходить по магазинам и тогда в одном и спросил у них есть , пацан явно не интересуещийся компьютерными играми дал мне коробку на ней было название игры , но это был обычный сборник стратегий , тогда я стал ему ехидно намекать что это нето , после минуты ожидания до него дошло что надо вызвать главного , но он меня сразил на павал , он сказал , что это игра разбитая на части тоесть одна стратегия это видио , другая звук , вот такие у нас живут особи!