[Xaron]

Здесь решаются общие аппаратные проблемы с ПК

Вирусные проблемы, проблемы с софтом, операционными системами - все это решается в разделе СОФТ.

Для получения качественной помощи необходимо сообщить подробно о своей проблеме, а также привести как можно более полную информацию о железной(процессор, материнская плата, видеокарта и т.д.) и софтовой начинке(установленная ОС, драйвера, недавно установленное ПО).
Перед тем как задавать вопрос, рекомендуется ознакомится с FAQ по данной теме.

Скрытый текст:

Вступление

Когда компьютер начинает работать нестабильно, то думают на кривые драйвера или "битую" память. Да, действительно, даже у лучших производителей оперативной памяти бывают бракованные модули, а драйвера для железа пишут люди, которым свойственно ошибаться. Но бывает и так, что блок питания не выдаёт требуемой мощности, а это может привести к совершенно непредсказуемым глюкам и ошибкам.

Блок питания

Вот некоторые признаки, по наличию которых можно думать про замену блока питания (он же PSU = Power Supply Unit):
1) Компьютер включается не с первой попытки (т.е. требуется несколько раз нажать кнопку Power).
2) Компьютер можно включить, только полностью обесточив его перед этим (т.е. выдернув шнур питания из розетки).
3) Компьютер время от времени сам выключается\перезагружается\зависает (как правило, в играх и других ресурсоёмких приложениях).
4) Компьютер при старте "не видит" подключенных к нему устройств (обычно этими устройствами оказываются жёсткие диски).

Выяснить, неисправен ли именно блок питания довольно просто - для этого необходимо лишь отключить устройства, без которых можно будет хотя бы загрузить ОС. К таким "ненужным" устройствам можно отнести все платы расширения, которые находятся в PCI-слотах; приводы для чтения CD\DVD-дисков; принтеры, джойстики и т.п.

Если компьютер нормально включится после выдёргивания каких-то устройств, то с вероятностью ~95% дело именно в блоке питания. У многих здесь возникнет вполне логичный вопрос: "А почему же раньше всё работало?!". Ответ очень прост: со временем блоки питания "проседают", т.е. перестают выдавать указанную пиковую мощность. Иными словами, если на БП написано, что он выдаёт 400Вт, то вовсе необязательно, что он будет выдавать те же 400Вт через пару лет работы.

Кстати, именно этим можно объяснить стабильную работу компьютера, но при отключенном жёстком диске (особенно если их несколько). Дело в том, что HDD при старте потребляет просто колоссальное количество энергии. Сейчас у большинства пользователей стоят HDD со скоростью вращения 7200rpm (7200 оборотов в минуту). Это значит, что за 1 (одну) секунду пластины внутри корпуса HDD успевают прокрутится 120 раз! И вот как раз для набора такой "крейсерской скорости" требуется больше всего мощности. Именно на этом и "срубаются" многие блоки питания.

Совет: не экономьте на блоке питания, поскольку некоторые БП, не в силах вытянуть конфигурацию, сгорают, при этом забирая вместе с собой в мир иной материнскую плату или другое железо.

Каталог протестированных БП с Ф-Центра - обзоры достаточно подробные. Даже если интересующего вас БП нет в списке, то его собратьев по серии вы, скорее всего, найдете.

Оперативная память

Признаки неисправной оперативной памяти (она же RAM = Random Access Memory):
1) Зависание компьютера (вне зависимости от исполняемых приложений).
2) Сбои в работе приложений (в том числе системных).
3) Моментальная перезагрузка компьютера (а-ля Reset).
4) Чёрный пустой экран при включении компьютера.

Многие из вас наверняка заметили, что признаки неисправности БП и оперативной памяти схожие. Увы, это действительно так, поэтому не всегда удаётся с первого раза определить железку, которая не даёт нормально поработать\поиграть за компьютером...

Тем не менее, вычислить сбойный модуль RAM гораздо проще. Для этого просто необходимо вытащить одну из планок памяти (просто надавите одновременно на защёлки по бокам модуля). Если компьютер заработает, то виновник у вас в руках. На всякий случай, предупреждаю, что ремонт оперативной памяти в домашних условиях невозможен.

Но стоит учитывать и тот факт, что изредка виновным оказывается... слот для оперативной памяти (он же DIMM = Dual In-line Memory Module). Выяснить это также просто - достаточно воткнуть на место выдернутой планки RAM другую планку, из соседнего слота. Для этого аккуратно опустите память в слот и, проследив за тем, чтобы вырез примерно в центре модуля точно совпал с разделителем в слоте, вертикально надавите на модуль - защёлки по бокам должны сами встать в вертикальное положение.

Если компьютер долгое время простоял выключенным, а сейчас отказывается включаться, то причина неисправности может быть в том, что контакты на модулях оперативной памяти окислились. Исправляется это с помощью обычного ластика. Вытащите модуль и аккуратно пройдитесь ластиком по контактам планки RAM. Только учтите: мягкий ластик не подойдет, берите тот, что более "твёрдый". Если контакты действительно были окислены, то они поменяют цвет буквально на глазах (станут более светлыми).

Если вы не хотите копаться во внутренностях системного блока, а хотите просто протестировать память, то можете воспользоваться бесплатной программой Memtest. Пройдя по указанной ссылке, вы попадёте на сайт программы, где можно скачать образ загрузочного компакт-диска (Free Download -> ISO image for creating bootable CD (Windows - zip)). Для запуска теста просто запишите диск из этого образа и загрузитесь с него - будут автоматически запущены тесты и показана статистика; общее количество пройденных циклов-тестов показывается в колонке Pass (выделена на рисунке красной рамкой).

Помните, что MemTest далеко не единственная программа для тестирования оперативной памяти, при желании можете поискать и другие программы. Ориентироваться стоит на одну особенность: они должны работать в загрузочном режиме. Если вы скачали "проверялку памяти прямо в Windows", то можете её удалять, ибо это хлам. Если искать софт нет времени или желания, то проще будет всё же поэкспериментировать с модулями памяти - зачастую это оказывается наиболее быстрым способом определения сбойного модуля.

Примечание: во избежание каких-либо неприятностей рекомендуется полностью обесточивать компьютер перед вышеуказанными действиями. Для этого щёлкните выключателем на задней панели блока питания (0 должен быть "утоплен"), а затем нажмите кнопку включения компьютера, чтобы разрядить все ёмкости; эксперименты удобнее проводить, когда системный блок лежит на боку на столе.

Послесловие

Разумеется, данный текст не претендует на полномасштабное руководство по исправлению недостатков железа, но, как показывает практика, вышеуказанные действия помогают в большинстве случаев выявить неисправность и ликвидировать ее. Расширенная версия этого поста находится здесь.

Условия распространения текста свободные; автор данного материала не несёт ответственности за ваши действия.

Автор FAQ Странник

Просьба к обратившимся с проблемой/вопросом.

Если, в ходе обсуждения, причина проблемы локализуется, тоесть становится ясно, что проблема в перегреве, например, то своевременно перебирайтесь в соответствующую тему. Дабы не оффтопить.

Проблемы с охлаждением/температурой
Проблемы с BIOS, перепрошивка BIOS (FAQ)
Проблемы с видеокартой
Проблемы со звуком
Проблемы с оперативной памятью
Проблемы с процессором
Проблемы с монитором



Все благодарности в Л.С. или через систему репутации. За посты вида "Спасибо - помогло." и им подобные будет ставится флуд.

[Странник]

David Crash, Комп из розетки вынь. Батарейку с мамки сдёрни. И оставь на ночь. Если не поможет - останется только сдать память в СЦ, увы.

[Earth2Space]

David Crash, попробуй с LiveCD какого-нибудь загрузиться и там попробовать выключить комп.

[David Crash]

Странник, Дело в том, что со старыми плашками памяти, с которыми всё было замечательно, теперь аналогичная проблема. Так что на память не грешу. С батареей попробую.

[David Crash]

Если кому интересно, совет Странника помог. Всем спасибо.

[Shel]

Возникла одна довольно неприятная проблема: при включении пк монитор автоматически переходит в режим ожидания (пишет, что он пк не идет электропитание). Не помогает ничего, кроме кнопки reset, после перезагрузки пк монитор включается и работает. Странность проблемы в том, что это возникает только когда пк включаешь после простоя часов 12 или более долгой не работы пк (после ночи например), так как после этой перезагрузки можно хоть 10 раз его вкл/перезагружать все будет работать, или даже часа через 4 вкл, все сразу заработает. Win 10, монитор Dell U2414H, подключен через Mini DisplayPort (провод шел в комплекте с монитором, на одном конце он mini, на другом обычный displayport, так как в моей MSI GTX 1070 есть только обычный displayport, то подключил через него, а часть мини уже в сам монитор). На мониторе есть еще HDMI разъем, на самом деле проблема была уже давно и тогда я просто перешел на HDMI кабель, но со временем и там начались проблемы, сначала монитор просто горел черным, когда переходишь из одного профиля винды в другой, но тогда проблема решалась обычным выкл и вкл монитора, но недавно и на HDMI кабеле появилась такая же проблема с черным экраном при включении. Я решил опять попробовать дисплейпорт и он неделю (!) работал без нареканий, а потом опять стал выдавать черный экран при включении.
Заранее спасибо, прошу совета, надоело включать пк через reset...

[fidel1ti]

Shel, Для начала сделай сброс настоек в самом мониторе

[SEMION]

Здравствуйте! Возникла такая проблема: в играх (Alien Isolation, Battlefield 1 и может быть в других, пока не проверял) тормозит видео. Сами игры не тормозят. Тормозят именно ролики, будто идут в 20 фпс. В чем проблема и как решить? Драйвера и кодеки менял.

[VERGIL_01]

запустил компьютер, до этого он год стоял выключенный. во время работы рано или поздно случается блэкскрин, компьютер виснет и перестает отвечать. никаких видимых изменений в работе железа в этот момент не происходит - компьютер не выключается, нагрузка ни падает, ни повышается, если слушать системник, то как будто ничего и не произошло. ждал минут 10, ни ответа, ни привета, на любые комбинации клавиш не отзывается ничем, помогает только перезагрузка. точные интервалы не замерял, но вот уже два раза такое случилось за последние часа 3.

Добавлено через 48 минут
четвертый раз зависло. теперь после перезагрузки комп стал восстанавливать диск с и предложил восстановление, я отказался. запустился опять. хэлп

[Странник]

VERGIL_01, Контакты у оперативки ластиком почисть.

[Chess]

VERGIL_01, Разбери его, выткни все разьемы питания, память, диски, карту и др. почисти и собери обратно.
Часто помогает.

[VERGIL_01]

почистил вчера частично, он порядком запылился. далеко не лазил, не было под рукой шестигранной отвертки, чтоб разобрать бронетанк от залман, но так все разъемы питания/сата какие были продул от пыли, оперативу пока не трогал, если сейчас еще раз вырубится, попробую.

это может быть бп? в инете по ключевым словам "pc freezes black screen" в половине тем рекомендовали сменить бп. но я вчера перед сном после сборки прогнал в аиде полный стресс тест 20 минут, если бы была проблема с бп, он наверно дал бы о себе знать, так ведь? но 20 минут с него сосали эл-во на фуллоаде и он жыв/цел/орёл.

а сейчас вообще сел я за комп, а он опять погас как вчера, но теперь вышел обратно на свет, но "видеодрайвер перестал отвечать". ну переустановил дрова, посмотрим что дальше. хотя вчера была ошибка, когда первый раз за год апдейтил дрова на видеокарте, но ошибка то как раз и была потому, что комп так же завис по середине установки. так что не знаю, это сообщение о драйвере есть болезнь или симптом.

Добавлено через 2 минуты
а, да. видюха не перегревается и ничего такого, в афтербернере мониторю ее, в идле 40, под нагрузкой 80.

Добавлено через 3 минуты
если полная прочистка и правда часто помогает, если не перестанет проблема, куплю отвертку и разберу сегодня комп полностью.

[McDragon]

Сообщение от SEMION

Тормозят именно ролики, будто идут в 20 фпс.

Конфиг какой? Сдается проц у тебя не тянет, старенький или слабенький.

Сообщение от VERGIL_01

"видеодрайвер перестал отвечать"

Как ни странно работа с определенными приложениями даже у меня вызывало такую проблему, черных экранов надолго не было, но вылет из приложения и попытка восстановить драйвер случалась, менялись дрова и вроде как все нормализовалось.

[VERGIL_01]

McDragon, вот накатил новые дрова, на всякий случай взял старые, июньские. вроде уже больше двух часов работает, пока не вмерла еще.

[SEMION]

Сообщение от McDragon

Конфиг какой? Сдается проц у тебя не тянет, старенький или слабенький.

Как ни странно работа с определенными приложениями даже у меня вызывало такую проблему, черных экранов надолго не было, но вылет из приложения и попытка восстановить драйвер случалась, менялись дрова и вроде как все нормализовалось.

Так игры то идут нормально. Как игра может хорошо идти, а ролики тормозить, я не понимаю. Проц i5 4690k, оперативки 16 гб, видюха GeForce 970

[McDragon]

SEMION, странно это, проц нормальный, другие железки тоже в тонусе. Мб проблема в восприятии? У тебя например игра бегает под 100 фпс, а ролики залочены в 30 фпс, отсюда и такая разница ощущается при переходах, попробуй в роликах замерить фпс. Есть вариант что какие-то приложения запущены параллельно и хавают ресурсы проца, мб даже те, о которых ты не знаешь.

[SEMION]

Сообщение от McDragon

SEMION, странно это, проц нормальный, другие железки тоже в тонусе. Мб проблема в восприятии? У тебя например игра бегает под 100 фпс, а ролики залочены в 30 фпс, отсюда и такая разница ощущается при переходах, попробуй в роликах замерить фпс. Есть вариант что какие-то приложения запущены параллельно и хавают ресурсы проца, мб даже те, о которых ты не знаешь.

Я не совсем кретин) Я хорошо отношусь к 30 фпс и не придираюсь к ним. Но в роликах фпс 15-20. Я точно могу сказать, что это не восприятие а именно какая-то проблема. Все что нашел в интернете это то, что проблема может быть в жестком диске, т.к. ролики "не на движке" с диска воспроизводятся. Вот только не знаю как решить ее.

[McDragon]

Сообщение от SEMION

Вот только не знаю как решить ее.

Если думаешь что это хард такой медленный, просто вставь еще один, поставь на него игру и проверь, другое дело что хард еще поискать надо, если нету. да и кабель со слотом сата тоже стоит поменять при тесте. Ну или как вариант купи SSD и на него поставь, если дело действительно в этом, то все станет просто замечательно.

[Earth2Space]

Сообщение от McDragon

если дело действительно в этом, то все станет просто замечательно

А если не в нём, то всё тоже замечательно станет)

[SEMION]

Сообщение от McDragon

Если думаешь что это хард такой медленный

Дело в том, что раньше такой проблемы не было. Хард же не может стать медленнее? Может он сыпаться начал.

[Earth2Space]

SEMION, в играх при поворотах камеры не подлагивает? Если нет, то вряд ли хард.