[Xaron]

Здесь решаются общие аппаратные проблемы с ПК

Вирусные проблемы, проблемы с софтом, операционными системами - все это решается в разделе СОФТ.

Для получения качественной помощи необходимо сообщить подробно о своей проблеме, а также привести как можно более полную информацию о железной(процессор, материнская плата, видеокарта и т.д.) и софтовой начинке(установленная ОС, драйвера, недавно установленное ПО).
Перед тем как задавать вопрос, рекомендуется ознакомится с FAQ по данной теме.

Скрытый текст:

Вступление

Когда компьютер начинает работать нестабильно, то думают на кривые драйвера или "битую" память. Да, действительно, даже у лучших производителей оперативной памяти бывают бракованные модули, а драйвера для железа пишут люди, которым свойственно ошибаться. Но бывает и так, что блок питания не выдаёт требуемой мощности, а это может привести к совершенно непредсказуемым глюкам и ошибкам.

Блок питания

Вот некоторые признаки, по наличию которых можно думать про замену блока питания (он же PSU = Power Supply Unit):
1) Компьютер включается не с первой попытки (т.е. требуется несколько раз нажать кнопку Power).
2) Компьютер можно включить, только полностью обесточив его перед этим (т.е. выдернув шнур питания из розетки).
3) Компьютер время от времени сам выключается\перезагружается\зависает (как правило, в играх и других ресурсоёмких приложениях).
4) Компьютер при старте "не видит" подключенных к нему устройств (обычно этими устройствами оказываются жёсткие диски).

Выяснить, неисправен ли именно блок питания довольно просто - для этого необходимо лишь отключить устройства, без которых можно будет хотя бы загрузить ОС. К таким "ненужным" устройствам можно отнести все платы расширения, которые находятся в PCI-слотах; приводы для чтения CD\DVD-дисков; принтеры, джойстики и т.п.

Если компьютер нормально включится после выдёргивания каких-то устройств, то с вероятностью ~95% дело именно в блоке питания. У многих здесь возникнет вполне логичный вопрос: "А почему же раньше всё работало?!". Ответ очень прост: со временем блоки питания "проседают", т.е. перестают выдавать указанную пиковую мощность. Иными словами, если на БП написано, что он выдаёт 400Вт, то вовсе необязательно, что он будет выдавать те же 400Вт через пару лет работы.

Кстати, именно этим можно объяснить стабильную работу компьютера, но при отключенном жёстком диске (особенно если их несколько). Дело в том, что HDD при старте потребляет просто колоссальное количество энергии. Сейчас у большинства пользователей стоят HDD со скоростью вращения 7200rpm (7200 оборотов в минуту). Это значит, что за 1 (одну) секунду пластины внутри корпуса HDD успевают прокрутится 120 раз! И вот как раз для набора такой "крейсерской скорости" требуется больше всего мощности. Именно на этом и "срубаются" многие блоки питания.

Совет: не экономьте на блоке питания, поскольку некоторые БП, не в силах вытянуть конфигурацию, сгорают, при этом забирая вместе с собой в мир иной материнскую плату или другое железо.

Каталог протестированных БП с Ф-Центра - обзоры достаточно подробные. Даже если интересующего вас БП нет в списке, то его собратьев по серии вы, скорее всего, найдете.

Оперативная память

Признаки неисправной оперативной памяти (она же RAM = Random Access Memory):
1) Зависание компьютера (вне зависимости от исполняемых приложений).
2) Сбои в работе приложений (в том числе системных).
3) Моментальная перезагрузка компьютера (а-ля Reset).
4) Чёрный пустой экран при включении компьютера.

Многие из вас наверняка заметили, что признаки неисправности БП и оперативной памяти схожие. Увы, это действительно так, поэтому не всегда удаётся с первого раза определить железку, которая не даёт нормально поработать\поиграть за компьютером...

Тем не менее, вычислить сбойный модуль RAM гораздо проще. Для этого просто необходимо вытащить одну из планок памяти (просто надавите одновременно на защёлки по бокам модуля). Если компьютер заработает, то виновник у вас в руках. На всякий случай, предупреждаю, что ремонт оперативной памяти в домашних условиях невозможен.

Но стоит учитывать и тот факт, что изредка виновным оказывается... слот для оперативной памяти (он же DIMM = Dual In-line Memory Module). Выяснить это также просто - достаточно воткнуть на место выдернутой планки RAM другую планку, из соседнего слота. Для этого аккуратно опустите память в слот и, проследив за тем, чтобы вырез примерно в центре модуля точно совпал с разделителем в слоте, вертикально надавите на модуль - защёлки по бокам должны сами встать в вертикальное положение.

Если компьютер долгое время простоял выключенным, а сейчас отказывается включаться, то причина неисправности может быть в том, что контакты на модулях оперативной памяти окислились. Исправляется это с помощью обычного ластика. Вытащите модуль и аккуратно пройдитесь ластиком по контактам планки RAM. Только учтите: мягкий ластик не подойдет, берите тот, что более "твёрдый". Если контакты действительно были окислены, то они поменяют цвет буквально на глазах (станут более светлыми).

Если вы не хотите копаться во внутренностях системного блока, а хотите просто протестировать память, то можете воспользоваться бесплатной программой Memtest. Пройдя по указанной ссылке, вы попадёте на сайт программы, где можно скачать образ загрузочного компакт-диска (Free Download -> ISO image for creating bootable CD (Windows - zip)). Для запуска теста просто запишите диск из этого образа и загрузитесь с него - будут автоматически запущены тесты и показана статистика; общее количество пройденных циклов-тестов показывается в колонке Pass (выделена на рисунке красной рамкой).

Помните, что MemTest далеко не единственная программа для тестирования оперативной памяти, при желании можете поискать и другие программы. Ориентироваться стоит на одну особенность: они должны работать в загрузочном режиме. Если вы скачали "проверялку памяти прямо в Windows", то можете её удалять, ибо это хлам. Если искать софт нет времени или желания, то проще будет всё же поэкспериментировать с модулями памяти - зачастую это оказывается наиболее быстрым способом определения сбойного модуля.

Примечание: во избежание каких-либо неприятностей рекомендуется полностью обесточивать компьютер перед вышеуказанными действиями. Для этого щёлкните выключателем на задней панели блока питания (0 должен быть "утоплен"), а затем нажмите кнопку включения компьютера, чтобы разрядить все ёмкости; эксперименты удобнее проводить, когда системный блок лежит на боку на столе.

Послесловие

Разумеется, данный текст не претендует на полномасштабное руководство по исправлению недостатков железа, но, как показывает практика, вышеуказанные действия помогают в большинстве случаев выявить неисправность и ликвидировать ее. Расширенная версия этого поста находится здесь.

Условия распространения текста свободные; автор данного материала не несёт ответственности за ваши действия.

Автор FAQ Странник

Просьба к обратившимся с проблемой/вопросом.

Если, в ходе обсуждения, причина проблемы локализуется, тоесть становится ясно, что проблема в перегреве, например, то своевременно перебирайтесь в соответствующую тему. Дабы не оффтопить.

Проблемы с охлаждением/температурой
Проблемы с BIOS, перепрошивка BIOS (FAQ)
Проблемы с видеокартой
Проблемы со звуком
Проблемы с оперативной памятью
Проблемы с процессором
Проблемы с монитором



Все благодарности в Л.С. или через систему репутации. За посты вида "Спасибо - помогло." и им подобные будет ставится флуд.

[Oruzeinik]

Сообщение от EphenRian

Oruzeinik,посмотри на процессы, когда играешь,обнови все драйвера,отключи файл подкачки т.к при таком кол-ве ОЗУ он просто не нужен,проверь хард на бэдблоки,проскань комп на вирусы

Поподробнее пожалуйста про хард и бэдблоки. Какой программой это можно сделать?

Сообщение от PETICANTROP

Oruzeinik, Попробовать установить драйвера на видеокарту поновее

Я каждый день наличие обновлений проверяю, так что драйвера самые новые.

[Vseslav]

Ребят. Мне как то уж неудобно еще раз обращаться.
У меня осталась одна проблема, самая главная.
Игры вылетают. Все, просто все. Какие не пробовал.
Battlefield 4, Ведьмак 2, Call Of Duty Ghost, Black Ops 2, TES Skirym, Crysis 2.
Список приличный.
Все они вылетают на рабочий стол совершенно в разное время и в разных местах.
Зачастую вылетают без каких-либо ошибок. Просто система завершает работу приложения, которое перестало отвечать.
Вылетают как лицензии так и пиратки.
Винду переустановил на 8.1, драйвера все последние, dx тоже. Никаких сбоев системы самой больше не было, программ тоже.
Частоты памяти и видеокарты пробовал понижать, память тестировал.
С другой видюхой запускал.
Что еще делать не знаю.
Может пройдемся еще раз по возможным проблемам?

[PETICANTROP]

Vseslav, Попробовать проверить жесткий диск на ошибки и бэдблоки, файл подкачки убирал?

[Vseslav]

Сообщение от PETICANTROP

Vseslav, Попробовать проверить жесткий диск на ошибки и бэдблоки, файл подкачки убирал?

Жёсткий Проверял. Все в порядке.

Файл подкачки как убирать?

[EphenRian]

Добавлено через 1 минуту
Oruzeinik, HD Tune,Victoria

[PETICANTROP]

Сообщение от Vseslav

Файл подкачки как убирать?

не если не трогал то не надо

[EphenRian]

Vseslav, Панель управления - Система - Дополнительные параметры системы - вкладка Дополнительно - блок Быстродействие - параметры - дополнительно - виртуальная память - изменить. Выкл и все

[Мозг]

Vseslav,

С другой видюхой запускал.

И какой результат?

[KiLlerS]

Vseslav,
планку памяти попробуй одну вытащить

[Vseslav]

KiLlerS,

Вытащил одну планку! Похоже, что ты просто умница!!!

Потому что мне кажется это сработало!!!!!!!!!!!!

Играл 1ч 20мин. И Кризис 2 не разу не вылетел, хотя должен был.

Может конечно совпадение, хотя сомневаюсь.

Завтра еще поиграюсь.

Если не будет вылетать, то с меня стаканчик красненького.

Добавлено через 18 часов 2 минуты
Сегодня еще поиграл Crysis 2. Чуть больше часа - не вылетело.
Сейчас установлю Battlfield 4, которая у меня вылетала нещадно, а потом вообще отказался идти дальше и если она не будет вылетать, то я прям до соплей буду рад.)

[FastFly]

Рандромно перезагружается нетбук и комп , в журнале событий написанно критическая ошибка kernel power 41категория 63.
Win7, у компа перегрева нет.

[am'xe]

Сообщение от FastFly

Рандромно перезагружается нетбук и комп , в журнале событий написанно критическая ошибка kernel power 41категория 63.
Win7, у компа перегрева нет.

Что последнее загружали на нетбук и комп?

[FastFly]

Что последнее загружали на нетбук и комп?

На комп игры из steam, starcraft 2, из софта последнее что устанавливал были k-lite codek pack. Недавно винду переустанавливал, проблема вобще давно появилась, но в журнале ничего не появлялось. Недавно здесь же писал насчет этого , но без кода ошибки.
На нетбук программа для смены фона раб стола, тот же стим с 1 игрой и касперский, который удалили уже.

[EphenRian]

FastFly,

Скрытый текст:

Физические проблемы с железом

1) Плохой контакт. Проверить все шлейфы, все контакты, почистить и/или попробовать заменить.
2) Неисправный конденсатор на материнской плате — можно обнаружить визуально по чёрному пятну на плате или по неправильной его форме (бочкообразной вместо строго цилиндрической).

Проблемы с питанием

3) Импульсные помехи в электросети (сопровождают работу холодильников, пылесосов и т.п.) и дешёвый блок питания, который не в состоянии их ликвидировать — можно попытаться уловить корреляцию сбоев с работой подобной техники. Если её нет, то проблема не в этом.
4) Слабый блок питания. Зависания должны зависеть от выполняемых задач. Имеет смысл нагрузить компьютер, запустив какую-нибудь игру и пару видеофильмов одновременно. Если при этом сбой не происходит, значит, проблема не в этом.
5) Просадка напряжения. Может быть вызвана различными причинами, в том числе и двумя вышеперечисленными. Стоит проверить стабильность напряжений на всех элементах системы с помощью специальных программ (например, Everest).

Аппаратные проблемы

6) Материнская плата.
a. Стоит переставить все драйвера для материнской платы (чипсета и встроенных карт) на самые последние и специально предназначенные для Windows 7 x64 или, в крайнем случае, для Висты. Есть информация, что сбой Kernel Power могут вызывать встроенные звуковые карты Realtek и некоторые сетевые карты.
b. Старая версия прошивки (firmware) биоса. Некоторые материнские платы компании Asus с устаревшими версиями биоса некорректно работают с семёркой. Можно попробовать перепрошить биос.
7) Оперативная память.
a. Проблемы с оперативной памятью. Стоит запустить проверку оперативной памяти средствами того же эвереста и программы MemTest (желательно гонять её в течение нескольких часов).
b. Ненайденные в прошлом пункте проблемы. При наличие двух или более планок оперативки, стоит проверить, не прекратятся ли сбои, если вытаскивать по одной из них.
c. Оперативная память Kingston может сбоить по причине несоответствия её рабочего и рекомендованного напряжений. Есть смысл попробовать немного повысить напряжение на памяти.
8) Жёсткий диск.
a. Некоторые модели HDD (например, фирмы Seagate) не дружат с Windows 7, с 64-х битными системами и, бог знает, с чем ещё. Необходимо посмотреть в интернете, не было ли проблем конкретно с Вашей моделью.
b. Если нет, то можно попробовать запустить проверку винта стандартной утилитой chkdsk. Лучше делать это не из системы (есть риск, что она повиснет в процессе), а при загрузке компьютера (эту опцию можно задать на вкладке “Сервис” свойств диска в моём компьютере).
c. Если остаются сомнения, то стоит скачать с сайта производителя утилиту проверки диска (если есть). Запустить.
d. Если таковой на нашлось, разумно скачать программу наподобие HDD Health или HDD Life и посмотреть, что скажут они. Возможно, жёсткий диск неисправен и его надо нести в ремонт.
e. Проблема может быть в прошивке диска, если предыдущие шаги оказались бесполезными, то её можно обновить. Если и это не помогло, то скорее всего проблема не в HDD.
9) Процессор. Прогоните тест prime95 (режим "Just Stress Testing"; Options > "Torture Test..." режим "In-place large FFTs")
10) Сетевая карта. Зависания могут быть связаны с сетевой картой. Чтобы проверить это её можно отключить в диспетчере устройств или биосе (если карта встроенная).
11) Перегрев. С помощью Эвереста и любых программ, нагружающих по максимуму железо, проверьте температуру комплектующих. Если всё в норме, то проблема не в этом, если нет, проверьте систему охлаждения.

Программные проблемы

12) Система индексирования файлов на диске С. Когда она включена Windows может зависать с критической ошибкой Kernel-Power. Её можно отключить в свойствах диска на вкладке "Общие".
13) Антивирус. Kernel-Power может быть вызван неправильной работой Касперского и Аваста. Лучше на время удалить антивирус совсем (Касперского специальной утилитой с офф сайта) и посмотреть исчезнут ли сбои.
14) Торрент-клиент. Utorrnet может вызывать эту ошибку.
15) Автоматические обновления. Удалите все, потом загрузите и поставьте заново. Может помочь, если зависания начались после неправильного обновления системы.
16) Работа программы-активатора (crack) в пиратской версии ОС. Может помочь установка другой пиратской сборки лицензионной копии системы. Всегда пользуйтесь только лицензионным софтом!
17) Установка системы. Гипотетически, при установке системы с болванки, записанной с ошибками (вызванными, например, прожигом диска не на минимальной скорости) ОС может встать неправильно. Если ничто из вышеперечисленного не помогло, стоит переставить систему с другого носителя.

[KiLlerS]

Сообщение от Vseslav

Сегодня еще поиграл Crysis 2. Чуть больше часа - не вылетело.
Сейчас установлю Battlfield 4, которая у меня вылетала нещадно, а потом вообще отказался идти дальше и если она не будет вылетать, то я прям до соплей буду рад.)

если есть возможность, поменяй память на что-нибудь другое, более простое.

[Oruzeinik]

Сообщение от EphenRian

Добавлено через 1 минуту
Oruzeinik, HD Tune,Victoria

С помощью HD Tune провёл две проверки (Error Scan и Benchmark).
Вот результаты:

Скрытый текст:

Какие выводы можно сделать из этих результатов (и те ли вообще проверки я провёл?)?

Запрещается оставлять крупные (разрешением свыше 400х400 и более 200кБ) изображения вне тега [spoiler].

[Berser-k]

Сообщение от Oruzeinik

Какие выводы можно сделать

ну если еще и smart чистый то все ок.
ps скрины под спойлер желательно убирать.

[Oruzeinik]

Сообщение от Berser-k

ну если еще и smart чистый то все ок.
ps скрины под спойлер желательно убирать.

Я был бы рад если бы всё действительно было ок...
На вирусы комп проверил, на бэдблоки тоже, драйвера все обновил, файл подкачки убрал, а игры всё равно дико лагают, чего при такой мощной системе быть не должно.
В чём ещё может быть проблема?

[Fel!X]

Oruzeinik, вкладку Health надо смотреть.

[fidel1ti]

Сообщение от Oruzeinik

Виндовс 7 Домашний Расширенный, 64-х битный.

Бывает и такое, когда тормозит сама винда