[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[MD87]

Стим это вам не банковский счет. Это гнилая американская помойка. С тех пор как стим запустил гриинлайн, то ни чего хорошего в нем не стало, только долбанная обязаловка по активации дисковых игр в стиме... А уж торговая площадка стима, это вообще сверх пирамида. Все что делается в стиме, делается не от чистой души и для удобства игроков. Все улучшения делаются в максимально просчитаных корыстных целях.

Ненавижу мобильный гейминг, казуалки, а теперь стим ненавижу еще более лютой ненавистью! Раньше стим вызывал у меня просто раздражение, как сервис, к которому меня принудили наши родные издатели. Но времена невроза прошли, теперь время ненависти!!!

Надел маску, злобного, зеленого Русского ОРКА!

[Leo]

MD87, так ты удалил его уже у себя или ещё нет?

[Earth2Space]

MD87, https://help.steampowered.com/ru/wiz...pDeleteAccount

[Halkbigus]

Piston 63, на будущее, сайты, которые просят авторизацию с помощью стим аккаунта потенциально представляют опасность. Т.е. ноги 100% растут оттуда. Даже самые распиареные площадки по продаже скинов были замечены в скаме, естественно в минимальных количествах, думаю ты именно с этим и столкнулся. Держи кстати в курсе, как там поддержка разрешит этот вопрос.

MD87, я вот не понимаю, зачем ты постоянно заходишь в эту тему и рассказываешь какое говно стим... Все поняли твою позицию и что ты топишь за "святых" поляков с их Гогом. Успокойся уже.

Earth2Space, мысли мои прочитал

[Piston 63]

MD87, сколько ненависти в буквах, остынь, все норм

Сообщение от Halkbigus

Piston 63, на будущее, сайты, которые просят авторизацию с помощью стим аккаунта потенциально представляют опасность. Т.е. ноги 100% растут оттуда. Даже самые распиареные площадки по продаже скинов были замечены в скаме, естественно в минимальных количествах, думаю ты именно с этим и столкнулся. Держи кстати в курсе, как там поддержка разрешит этот вопрос.

Конечно отпишусь как решиться, друг говорит если он деньги вывести не успел то вернут, но я в это не верю)
Ну пароли я поменял, так шо в безопасности)

[MD87]

Стиму НЕТ!

[toymax]

MD87, ну видишь, ты то просто наигрался в край уже и от Стима, как и меня, просто тошнит.
А у кого то возраст для игр подоспел, или наконец деньги на приличный конфиг раздобыл. Естественно им то поиграть очень хочется. Сидят, всё есть, а Стима нет. Им это обидно.

[Earth2Space]

Сообщение от toymax

а Стима нет

А где он?

[MD87]

toymax, ну да, в принципе логично.

Жаль конечно, что в пк коллекции дисков есть много игр требующих стим активации. Видимо давление запада вынуждало наших издателей делать активацию в стиме. Так просто в этом мире ни чего не делается.

Пока у запада есть свои электронные торговые площадки, нас так и будут продолжать шакалить как душе угодно. Давно еще должны были быть свои версии андроидов со своими сторами, как у хауавея, который под санкциями. Давно должна была появится своя глобальная площадка для издания игр, что бы к нам приходили и спрашивали, можно мы свою гта 6 у вас выпустим... Как то так должно быть.

[crycrecra]

MD87, ахах деревенщина, ты уже купил себе комп с материнкой за 40к? или ждёшь, когда кто-нибудь билет до Москвы подарит?

[Karno]

Я в Стим сто лет не заходил - ну что там, его для России ограничили или нет?

[Piston 63]

Пришел ответ от службы поддержки, в общем все ожидаемо, они сильно расстроены тем что случилось, но к сожалению сделать ничего не могут, денег не вернут как я и думал, ну да и черт с ним.

[DoctorWagner]

Сообщение от Karno

Я в Стим сто лет не заходил - ну что там, его для России ограничили или нет?

В некоторой мере, ряд издателей убрали свои проекты из российского Стима и невозможна оплата стандартными способами.

[Karno]

DoctorWagner, а кроме рокстаров, кто еще ушел?

[DoctorWagner]

Karno, на самом деле целая куча самых крупных - Electronic Arts, CAPCOM, Techland, Ubisoft, Deep Silver, SEGA, Microsoft, Sony и тому подобное...

[star_wiking]

Сообщение от Karno

DoctorWagner, а кроме рокстаров, кто еще ушел?

"выше" по обсуждению я выкладывал ссылку на сторонний ресурс, со списком всего что "ушло".

[DiabloKiller]

Сообщение от Piston 63

Пришел ответ от службы поддержки, в общем все ожидаемо, они сильно расстроены тем что случилось, но к сожалению сделать ничего не могут, денег не вернут как я и думал, ну да и черт с ним.

Так а как такое произошло, они пояснили? Для обмена ведь нужно подтверждение по мобиле или по почте.

[Halkbigus]

Сообщение от Piston 63

Пришел ответ от службы поддержки, в общем все ожидаемо, они сильно расстроены тем что случилось, но к сожалению сделать ничего не могут, денег не вернут как я и думал, ну да и черт с ним.

Слушай, обидно... Я так понимаю они даже не стали особо разбираться.

[Piston 63]

Сообщение от DiabloKiller

Так а как такое произошло, они пояснили? Для обмена ведь нужно подтверждение по мобиле или по почте.

Неа, просто написали что сожалеют, но ничего сделать не могут.
У меня в этом и главный вопрос, ладно они там пароль мой взломали от steam и почты, но у меня же там везде телефон привязан, если с другого компа заходить подтверждение через аутефикатор требует, а тут вообще ничего не пришло, только чек о совершенной сделки на почту и все, загадка века.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Halkbigus

Слушай, обидно... Я так понимаю они даже не стали особо разбираться.

Ага, я в принципе и не надеялся на то, что они разбираться станут, обычная отписка стандартная и все. Они же первую мою заявку вообще через 1 час закрыли без объяснения причин, я вторую накатал, чет думали 2 дня и вот так отписались, ничего нового о службе поддержки steam я сказать не могу, как были на дне так и остались, только рефаунды на автомате быстро делают

Причем почитал в интернетах, действительно есть такая проблема у людей, причем даже если они на сторонних ресурсах скины не покупали/продавали и вообще данные свои нигде не светили, им кстати судя по отзывам тоже денег не вернули)

PS: самое обидное, что аккаунт этого удода не забанили до сих пор, хотя я прямую жалобу на него отправлял, сидит со своим VAC баном в 1800+ дней и продолжает арканы для DOTA2 скупать на ворованные деньги.....

[crycrecra]

Piston 63, если сделка на торговой площадке идёт на небольшую сумму, то подтверждение ненужно, предмет просто приобретается и все