[Xaron]

Здесь решаются общие аппаратные проблемы с ПК

Вирусные проблемы, проблемы с софтом, операционными системами - все это решается в разделе СОФТ.

Для получения качественной помощи необходимо сообщить подробно о своей проблеме, а также привести как можно более полную информацию о железной(процессор, материнская плата, видеокарта и т.д.) и софтовой начинке(установленная ОС, драйвера, недавно установленное ПО).
Перед тем как задавать вопрос, рекомендуется ознакомится с FAQ по данной теме.

Скрытый текст:

Вступление

Когда компьютер начинает работать нестабильно, то думают на кривые драйвера или "битую" память. Да, действительно, даже у лучших производителей оперативной памяти бывают бракованные модули, а драйвера для железа пишут люди, которым свойственно ошибаться. Но бывает и так, что блок питания не выдаёт требуемой мощности, а это может привести к совершенно непредсказуемым глюкам и ошибкам.

Блок питания

Вот некоторые признаки, по наличию которых можно думать про замену блока питания (он же PSU = Power Supply Unit):
1) Компьютер включается не с первой попытки (т.е. требуется несколько раз нажать кнопку Power).
2) Компьютер можно включить, только полностью обесточив его перед этим (т.е. выдернув шнур питания из розетки).
3) Компьютер время от времени сам выключается\перезагружается\зависает (как правило, в играх и других ресурсоёмких приложениях).
4) Компьютер при старте "не видит" подключенных к нему устройств (обычно этими устройствами оказываются жёсткие диски).

Выяснить, неисправен ли именно блок питания довольно просто - для этого необходимо лишь отключить устройства, без которых можно будет хотя бы загрузить ОС. К таким "ненужным" устройствам можно отнести все платы расширения, которые находятся в PCI-слотах; приводы для чтения CD\DVD-дисков; принтеры, джойстики и т.п.

Если компьютер нормально включится после выдёргивания каких-то устройств, то с вероятностью ~95% дело именно в блоке питания. У многих здесь возникнет вполне логичный вопрос: "А почему же раньше всё работало?!". Ответ очень прост: со временем блоки питания "проседают", т.е. перестают выдавать указанную пиковую мощность. Иными словами, если на БП написано, что он выдаёт 400Вт, то вовсе необязательно, что он будет выдавать те же 400Вт через пару лет работы.

Кстати, именно этим можно объяснить стабильную работу компьютера, но при отключенном жёстком диске (особенно если их несколько). Дело в том, что HDD при старте потребляет просто колоссальное количество энергии. Сейчас у большинства пользователей стоят HDD со скоростью вращения 7200rpm (7200 оборотов в минуту). Это значит, что за 1 (одну) секунду пластины внутри корпуса HDD успевают прокрутится 120 раз! И вот как раз для набора такой "крейсерской скорости" требуется больше всего мощности. Именно на этом и "срубаются" многие блоки питания.

Совет: не экономьте на блоке питания, поскольку некоторые БП, не в силах вытянуть конфигурацию, сгорают, при этом забирая вместе с собой в мир иной материнскую плату или другое железо.

Каталог протестированных БП с Ф-Центра - обзоры достаточно подробные. Даже если интересующего вас БП нет в списке, то его собратьев по серии вы, скорее всего, найдете.

Оперативная память

Признаки неисправной оперативной памяти (она же RAM = Random Access Memory):
1) Зависание компьютера (вне зависимости от исполняемых приложений).
2) Сбои в работе приложений (в том числе системных).
3) Моментальная перезагрузка компьютера (а-ля Reset).
4) Чёрный пустой экран при включении компьютера.

Многие из вас наверняка заметили, что признаки неисправности БП и оперативной памяти схожие. Увы, это действительно так, поэтому не всегда удаётся с первого раза определить железку, которая не даёт нормально поработать\поиграть за компьютером...

Тем не менее, вычислить сбойный модуль RAM гораздо проще. Для этого просто необходимо вытащить одну из планок памяти (просто надавите одновременно на защёлки по бокам модуля). Если компьютер заработает, то виновник у вас в руках. На всякий случай, предупреждаю, что ремонт оперативной памяти в домашних условиях невозможен.

Но стоит учитывать и тот факт, что изредка виновным оказывается... слот для оперативной памяти (он же DIMM = Dual In-line Memory Module). Выяснить это также просто - достаточно воткнуть на место выдернутой планки RAM другую планку, из соседнего слота. Для этого аккуратно опустите память в слот и, проследив за тем, чтобы вырез примерно в центре модуля точно совпал с разделителем в слоте, вертикально надавите на модуль - защёлки по бокам должны сами встать в вертикальное положение.

Если компьютер долгое время простоял выключенным, а сейчас отказывается включаться, то причина неисправности может быть в том, что контакты на модулях оперативной памяти окислились. Исправляется это с помощью обычного ластика. Вытащите модуль и аккуратно пройдитесь ластиком по контактам планки RAM. Только учтите: мягкий ластик не подойдет, берите тот, что более "твёрдый". Если контакты действительно были окислены, то они поменяют цвет буквально на глазах (станут более светлыми).

Если вы не хотите копаться во внутренностях системного блока, а хотите просто протестировать память, то можете воспользоваться бесплатной программой Memtest. Пройдя по указанной ссылке, вы попадёте на сайт программы, где можно скачать образ загрузочного компакт-диска (Free Download -> ISO image for creating bootable CD (Windows - zip)). Для запуска теста просто запишите диск из этого образа и загрузитесь с него - будут автоматически запущены тесты и показана статистика; общее количество пройденных циклов-тестов показывается в колонке Pass (выделена на рисунке красной рамкой).

Помните, что MemTest далеко не единственная программа для тестирования оперативной памяти, при желании можете поискать и другие программы. Ориентироваться стоит на одну особенность: они должны работать в загрузочном режиме. Если вы скачали "проверялку памяти прямо в Windows", то можете её удалять, ибо это хлам. Если искать софт нет времени или желания, то проще будет всё же поэкспериментировать с модулями памяти - зачастую это оказывается наиболее быстрым способом определения сбойного модуля.

Примечание: во избежание каких-либо неприятностей рекомендуется полностью обесточивать компьютер перед вышеуказанными действиями. Для этого щёлкните выключателем на задней панели блока питания (0 должен быть "утоплен"), а затем нажмите кнопку включения компьютера, чтобы разрядить все ёмкости; эксперименты удобнее проводить, когда системный блок лежит на боку на столе.

Послесловие

Разумеется, данный текст не претендует на полномасштабное руководство по исправлению недостатков железа, но, как показывает практика, вышеуказанные действия помогают в большинстве случаев выявить неисправность и ликвидировать ее. Расширенная версия этого поста находится здесь.

Условия распространения текста свободные; автор данного материала не несёт ответственности за ваши действия.

Автор FAQ Странник

Просьба к обратившимся с проблемой/вопросом.

Если, в ходе обсуждения, причина проблемы локализуется, тоесть становится ясно, что проблема в перегреве, например, то своевременно перебирайтесь в соответствующую тему. Дабы не оффтопить.

Проблемы с охлаждением/температурой
Проблемы с BIOS, перепрошивка BIOS (FAQ)
Проблемы с видеокартой
Проблемы со звуком
Проблемы с оперативной памятью
Проблемы с процессором
Проблемы с монитором



Все благодарности в Л.С. или через систему репутации. За посты вида "Спасибо - помогло." и им подобные будет ставится флуд.

[Карт]

Мозг, Увы, полная переустановка с нуля ничего не дала. Один день комп работал нормально, но вот сейчас снова всё повисло и вылезла ошибка.
Уже и memtest гонял.

[ArtChery]

Карт, может все таки БП шалит? Как сильное проседает по 12 В?

[Карт]

ArtChery, При стресс-тесте минимальное значение по 12V - 11.7.
Сейчас заметил такую штуку, что любая перезагрузка, выключение, уход в сон, гибернацию и пр. сопровождаются кодом ошибки в журнале событий

Скрытый текст:

Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.
Kernel-Power 41 (63)

И в 100% случаев это предшествует

Скрытый текст:

Фильтр файловой системы "npsvctrig" (версия 10.0, ‎2016‎-‎07‎-‎16T05:28:33.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован у диспетчера фильтров.
FilterManager 6

Информации по этому фильтру найти не могу. Что это и где его искать - понятия не имею.

[Teamat]

Сообщение от ArtChery

Увы, полная переустановка с нуля ничего не дала. Один день комп работал нормально, но вот сейчас снова всё повисло и вылезла ошибка.
Уже и memtest гонял.

Да, все что угодно может быть, и БП, и мат плата, и HDD. Открой, глянь хотя бы банок вздутых нет? (БП раскрути). Диск то проверял, нет?
С другой стороны, если Win ставится уже хорошо.

[Карт]

Teamat, Банок вздутых нет. Диск проверял, память проверял. Стресс-тесты гонял на всё, что только можно.

[ArtChery]

Карт, может мать сбоит, северный мост сильно греется? Оперативку менять пробовал?

[Карт]

ArtChery, А как проверить температуру северного моста?
Меня вариант с температурами смущает тем, что системы может вылететь и из за видео на ютубе, и из за игр, и когда запущено только скачивание чего-либо.
Оперативку не менял. Не на что.

[Teamat]

Карт,
Тогда скорее всего с мат платой что-то, хотя не факт.
Как вариант можно вынуть видюху, и вставить в интегрированную (если есть), выдернуть USB, различные платы расширения (звукавушки, сетевушки, TV тюнеры и т.д.)посмотреть что будет,может проблема уйдет.
Но самое вероятное, что мост отваливается.

[Карт]

Teamat, Тоже грешил на видео, так как во время одного из зависаний заметил, что светодиодный логотип производителя на карточке моргнул за секунду до того как всё повисло. Плат расширения не стоит.
Видимо придётся пробовать с видео пошаманить тоже.

[Sonc]

У меня тоже засада.
Переустановил игру на SSD - все равно перезагружается.

С одной стороны я больше склонялся к версии о вышедшем из строя БП.
Но ребуты в один и тот же момент в игре явно не случайность.
Память?=))

[•=£є○=•]

Карт,
температуру с помощью Speccy free глянь :

Скрытый текст:

[img=http://i11.pixs.ru/storage/5/9/0/SnimokPNG_2648739_22879590.png]

Если это происходит когда в инете сидишь , попробуй драйвер сетевой карты обновить .
Да вообще все драйвера обновить попробуй , какие найдет . C помощью этого или этого .

[Teamat]

Sonc,
Может игра? Как комп себя ведет в повседневной жизни, в других играх?
Если бы память, наоборот был бы плавающий глюк.

[Sonc]

Сообщение от Teamat

Sonc,
Может игра? Как комп себя ведет в повседневной жизни, в других играх?
Если бы память, наоборот был бы плавающий глюк.

Нет, не игра. Так же ребутится.

Глюк как раз плавающий. Это первый момент когда удалось поймать некоторую закономерность.

В том смысле, что если бы из строя вышла материнка то момент ребута был бы полностью. рандомным.
Так же как и в случае с БП.
Так же в этих случаях он бы скорее всего проявился в тестах тем более что в них макс нагрузки.


А 2 раза на одном и том же моменте косвенно указывает на то, что дело в диске либо в памяти.
Либо это все же случайность была.

Домой приду попробую 1 плашку оставить.


Но если честно... надежда была на то что это был диск... по тому что плашки тоже бы проявились в стресс-тесте системы. Но я игру заново вообще скачивал... была на HDD теперь на SSD.

Ума ни приложу что это может быть....

Ситуация если честно БЕСИТ...

[Карт]

•=£є○=•, ну, после driver pack solution это событие перестало показываться при выключении винды. Пока что полёт нормальный. Посмотрим как будет дальше себя вести.
Спасибо.

Скрытый текст:

Эх... Вот еще бы прога не устанавливала гору всякого барахла "бонусом".)

[Teamat]

Sonc,
Ну так лучше если есть возможность, проверь ОЗУ на мем тесте, и HDD на Виктории или MHDD. Сразу ясно будет, что по чем, чем планки выдергивать по одной.

[•=£є○=•]

Карт, нужно просто не офлайновую версию брать , а скачивать офлайновый образ , он всегда пригодится если нет диска к материнке . И когда запускааешь или скачиваешь нужно быть внимательным и убирать галочки на ненужном , там вроде есть такая функция уже не помню точно.

[Kuzmich`]

система:
мат плата asrock fatalyti z170 k6
цп corei7 6700k
озу Corsair Vengeance LPX 2 по 8гб
ssd ocz ark100 120gb
windows 10
а проблема такая, музыка проигрываемая хоть с вк, хоть с проигрывателей винды почему-то пролагивает два раза с возвратом на одну секунду, как бы заедает что ли, переустановил винду, не помогло, сборку собрал недавно: цп мать озу, расстроился из-за этого непонятного косяка, в играх то всё нормально играется, а вот с музыкой какая-та дичь творится, бывает и редко и часто такой лаг

подключал так же другие звуковые платы, не помогает

ну, теперь комп самопроизвольно вырубился и включился... одно расстроиство

[Карт]

•=£є○=•, ну, онлайн версия после запуска просто сразу включила проверку и во время нее все и поставила.)

[Sonc]

Сообщение от Teamat

Sonc,
Ну так лучше если есть возможность, проверь ОЗУ на мем тесте, и HDD на Виктории или MHDD. Сразу ясно будет, что по чем, чем планки выдергивать по одной.

Приеду домой, проверю.
Стандартной утилитки (mdsched) достаточно для проверки ОЗУ?

[Teamat]

Сообщение от Sonc

Стандартной утилитки (mdsched) достаточно для проверки ОЗУ?

Я бы не доверял ей. Примитивная.