[Firmar]

Акции:
• Daily Deal: 22:00 - 22:00
• Midweek Madness: 22:00 вт. - 04:00 пт.
• Weekend Madness: 22:00 чт. - 22:00 пн.

Разница с MSK (UTC+4):
• PDT (UTC-7) -11 часов (март-октябрь)
• PST (UTC-8) -12 часов (ноябрь-февраль)

• Ваши Steam Community профили
• Обмен предметами из инвентаря Steam
• Steam Traiding Cards отдельная тема для обсуждения и обмена.
• Русскоязычный раздел стимфорума
• Скины пользователей
• Игры с поддержкой X360 геймпада
• Steamprices - сравнение цен по регионам
• Enhanced Steam - расширение для Chrome
• CDR Database - база данных по контенту
• AStats - статистика по достижениям
• @steam_games (новости релизов)
• @SteamyDeals (новости скидок)
• @Steam_Support (анонсы техподдержки)
• Платежные системы, обсуждение здесь
• Состояние серверов и статус сервисов стима.
• Steam spy (Желающим узнать примерные продажи игор в стиме)

FAQ

Скрытый текст:

Общие вопросы:

Скрытый текст:

На коробке написано: "Для установки игры требуется подключение к Internet". Для чего оно нужно?
Подключение к Интернету нужно для работы среды Steam - для ее установки, регистрации в ней вашей копии игры и ее обновления. Обновление обязательно - без этого игра не запустится.

Где можно скачать Steam?
Скачать клиент Steam можно отсюда - http://steampowered.com/download/SteamInstall.msi

Можно ли одновременно играть и скачивать игру?
Да, перед запуском игры остановите закачку, зайдите в игру, свернитесь, включите закачку, переключаетесь вновь на игру. В случае с сетевой игрой может возрасти пинг.

Банит ли Steam за изменение игрового контента, например использование русификаторов?
Нет.

Можно ли использовать русификаторы на игры, у которых не заявлен перевод на русский язык?
Да, можно. Есть риск, что игра после установки русификатора может провалить проверку на целостность кеша и отказываться запускаться. Потому предварительно рекомендуем сделать резервные копии файлов игры.

Steam Community:

Скрытый текст:

Как узнать/создать свой адрес в Steam Community?
Открываем окно Steam. Заходим во вкладку Сообщество. Затем, переходим по ссылке в виде картинки либо "Setup my Steam ID now", либо в блоке Действия переходим по ссылке Редактировать мой профиль. В настройках, во вкладке Профиль, строчка Персональный URL вводим желаемый адрес вашего профиля (внимание, большинство популярных адресов уже занято!). Всё.
Теперь зайти на ваш профиль можно по следующей ссылке: http://steamcommunity.com/id/your_text, где your_text заменяете своим текстом

Как узнать свой Steam ID?
В любой игре на базе движков GoldSource и Source (например, HL1 или CS:S или TF2), в консоли введите status.

Реально ли сменить Steam ID?
Нет. VALVe банит аккаунт за попытку смены Steam ID.

Покупки:

Скрытый текст:

Можно ли купить в Steam ключи игр?
Нет, ключи только для дисков. В Steam ключи не продают.

Как удалить игру из библиотеки и аккаунта Steam?
Смотрите здесь.

Какие акции есть в магазине Steam?
Срединедельная акция
Каждую среду Steam предлагает существенную скидку на одну или несколько игр. Как правило скидка составляет 50 — 66 %.

Предложение дня
Каждый день выбирается игра на которую предоставляется скидка. При этом в среду помимо этой акции так же действует и срединедельная акция.


Неделя издателя
Периодически в Steam целую неделю предоставляются значительные скидки на игры какого-то одного определенного издателя (Ubisoft, EA и т. д.).

Бесплатные выходные
Бесплатные выходные действуют подобно гостевым приглашениям, однако игра становится доступной сразу для всех желающих на определённый промежуток времени (обычно три дня, с пятницы до понедельника), а в качестве дарителя приглашения выступает уже сам разработчик игры. Так же, как и в случае гостевых приглашений, игрок может пользоваться полной версией игры вплоть до окончания акции.


Можно ли игры с одного аккаунта переносить на другой? Допустим, что у меня 2 акка с разными играми, и я хочу все эти игры в 1 запихнуть.
Нельзя, так написано в Steam Subscriber Agreement.

Данный товар не доступен в вашем регионе - почему?
Некоторые издатели (не VALVe), по неизвестной причине, не хотят чтоб игра была доступна жителям СНГ и, иногда, вообще всей Европы. Решением может быть вход через американские прокси или VPN. Так же можно договориться с другом, проживающим в США, чтобы он купил вам гифт, или вы присоединились бы к его компьютеру с помощью какой-нибудь утилиты удаленного администрирования (UltraVNC, RAdmin).

При покупке какого-либо Complete Pack'а игр (Valve, PopCap, etc.) я получу игры, которые входят в данный пак на момент покупки, или при дальнейшем обновлении пака (при выходе новых игр) игры добавятся на аккаунт?
Нет, у вас будут только те игры, которые были в паке на момент покупки.

Проблемы:

Скрытый текст:

Я забыл пароль от Steam-аккаунта и ответ на секретный вопрос. Что делать?
A: Можете написать в тех. поддержку Valve. Или воспользоваться этой программой (в программе укажите на файл ClientRegistry.blob), пароль от вашего Steam-аккаунта будет написан в окне консольного приложения.

Украли аккаунт, украли пароль от аккаунта?
Для начала, зарегистрируйтесь на сайте тех. поддержки.
Далее переходим по этой ссылке:
Там нужно будет заполнить совсем не сложную форму:
"User ID" - пишете свой email(что указали при регистрации, чтобы не было проблем).
"Subject:" - тема письма, например: Lost password and secret question.
"Question:" - само письмо. Много писать не надо - только самое основное, например: Hello, I forgot my password and secret question. Please help. Можно написать как украли у Вас аккаунт.
"Product" - выбираете свою игру;
"Category" - выбираете Account Question, затем - Password reset Request.
"Account Name" – Ваш Steam аккаунт.
"CD-key" - обязательно укажите Ваш CD-ключ.
"Attach Documents to Question" - вместе с письмом надо отправить фотографию продукта (разрешение - желательно не меньше 1024х768). На ней должна быть запечатлена коробка, все диски и разборчиво (!) виден СD-ключ. Далее на Ваш email придет непонятное письмо от Steam Support на английском языке, где будут просить Вас написать код(12 знаков, как правило и заглавными буквами напечатан) на самом СД ключе. Пишите черной ручкой разборчивым почерком. Снова делаете фотографию и отправляете.
Письмо, если вы по английски не шарите, вот стандартная форма:

Скрытый текст:

Hello !
Sorry for my english i am russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!

My account name was: (ваш логин в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)

(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег)
(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом "CD-KEY")
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.

My account was stolen (Дата кражи акаунта)

Не могу подключится к Steam. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

У меня в Steam не работают друзья. Выходит сообщение о профилактике серверов Steam. Что мне делать?
Ждать.

В Team Fortress 2(или любая другая игра в которой есть достижения) не работают достижения, не могу выбрать новое оружие. Выходит сообщение о невозможности подключения к Steam(или о необходимости регистрации в Steam). Что делать?
Ждать.

После загрузки Steam он вылетает без каких-либо ошибок. Что делать?
Сделайте следующие: Пуск->Выполнить->regedit и удалите эту ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Valve\Steam.

При попытке запустить любую source игру выдаёт ошибку, ссылаясь на hl2.ехе. Что делать?
Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы ---> "Инструментарий управления Windows", правый клик - Свойства, там будет "Тип запуска", поставить на режим "Отключено", затем нажать "Остановить".

При переустановки Steam клиента появляется сообщение типа: "Running Steam in Windows compatibility mode is not recommended. Please remove any Windows compatibility settings for all users under file properties for Steam.exe and restart Steam. Press 'Cancel' to premanently ignore this warning and continue." Что делать?
Пуск->Выполнить->regedit
Перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers, либо HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
Найдите запись содержащую фразу steam.exe
Удалите данную запись

В создании этого FAQ были использованы материалы csmania.ru.

Подготовлено Fox33DEST

Предупреждение от модераторов:

Скрытый текст:

В теме запрещено:
- обсуждать отдельные игры ;
- задавать вопросы вроде "Стоит ли мне это купить?";
- спрашивать, есть ли в какой-то игре русский язык;
- оставлять посты в духе "Ой, я купил это!" или "Ой, я это купить не успел!".
В первых трех случаях стоить обратиться в конкретную тему игры.

За нарушение данных правил, а также вопросы, ответы на которых имеются в FAQ, выставляется предупреждение вида "Флуд".

При обсуждении новостей, которые затрагивают стим, не надо переходить на обсуждение Украины, ценники игр от Рокстар, Юбисофт и т.п.

Лишние ключи раздавать в этой теме.

[MD87]

Таааак господа! Куда писать, чтоб стим вернул мне мои 60к руб, которые я за годы туда влил ? Пускай вернут мои вложения и закроют аккаунт, просто верните потраченое, я давно уже плююсь от стима.

Гог был замечательной заменой, но они обмазались нынешним хайапом по самые ноздри, так что и их тоже лесом.

Хочу вернуть ВСЕ СВОИ средства со всех этих гнилых прозападных лаунчеров/сервисов/магазинов!!!

[>Luxor<]

MD87,
Попробуй петицию на change.org

[Leo]

Сообщение от MD87

Хочу вернуть ВСЕ СВОИ средства

Самая слоупочная попытка рефанда в мире.

[DoctorWagner]

У всех групповые аудио чаты в Стиме нормально работают? Сегодня пытались с друзьями зацепится, и никак. Пришлось в Дискорд идти. Поговаривают, что Стим заблокировал эту возможность для нас.

[star_wiking]

Сообщение от MD87

... Куда писать, чтоб стим вернул мне мои 60к руб, которые я за годы туда влил ?..!

А в чем проблема то? у вас отобрали аккаунт? вас заблокировали по всему магазину (вы житель "республик")? ... вроде купленные игры устанавливаются, все запускается.

[Earth2Space]

star_wiking, ему перестал нравиться Стим.

[toymax]

Считаю, всем нам крупно повезло, что больше нет возможности что то в нем купить.
Потому что рано или поздно вы все пожалеете о бездарно потраченных финансах. Вот увидите, потом спасибо скажете за санкции.

[MD87]

Сообщение от toymax

все пожалеете о бездарно потраченных финансах

Вот истинну глаголиш! Но нас туда прямо палками гнали. Помню покупаю диск с мафией 2, прихожу, ставлю диск, а мне пишут, установи STEAM тварь божия, дрожащщая, бесправная. За тебя все решено, будеш ставить игру в стиме.

Конечно меня таким фактом поставили на колени и пришлось нажать кнопочку принимаю условия лицензии... А ведь это все было еще в те далекие времена, когда и Крым еще был не наш.

Мне стим давно не нравился, а теперь я вообще не хочу его видеть у себя на пк, но там потрачено не мало уже и было бы глупо все просто так взять и удалить щелчком мышки.

[Halkbigus]

MD87, не думаю, что тебе удастся это сделать, по ряду объективных причин, но под спойлером примерная форма для подачи заявки, посмотри, может пригодится

Скрытый текст:

I am a citizen of Russian Federation. Through the years I bought games from store.steampowered.com for a sum of #### dollars AND #### roubles.
Since recent refusal by (здесь перечень компаний) to work with people of Russia violates user agreement, I demand an immediate and full refund of ALL money ever spend for purchases on store.steampowered.com and AFTER said refund was issued AND received, closure of my account.
I wish to take that action to further galvanize global community and to expose exactly what kind of an immoral hypocrites (здесь перечень компаний).

[MD87]

Halkbigus, твой коммент, это лучшее что я читал в ветке стима, за последние годы!!! Жаль + не могу поставить.

[Earth2Space]

Сообщение от MD87

Конечно меня таким фактом поставили на колени

А всего-то нужно было почитать что написано с обратной стороны диска)

[Deep_wolf]

Halkbigus, Читайте пользовательские соглашения, где пишется что вы арендуете цифровые версии игр, которые вам не принадлежат. Как и от кого возвращать деньги за игры, чьи компании уже банкроты - тоже загадка. Детское нытье все это.

[Piston 63]

Сообщение от DoctorWagner

У всех групповые аудио чаты в Стиме нормально работают? Сегодня пытались с друзьями зацепится, и никак. Пришлось в Дискорд идти. Поговаривают, что Стим заблокировал эту возможность для нас.

Они у меня вообще в принципе и в спокойное время работали через пень-колоду, всегда поэтому дискордом пользуюсь.

[DoctorWagner]

Earth2Space, попрошу не выносить разборки сюда. В личных сообщениях есть форма для жалобы, рекомендую воспользоваться ей.

Добавлено через 2 минуты
Piston 63, ну мы как-то нормально обычно, а вчера даже зацепится для разговора не смогли, потом вдруг выяснили, что в РФ это не единичная проблема.

MD87, у меня вот тоже один из друзей заявил о том, что больше не хочет заходить в Стим, и начал коллекционировать ретро-диски для PS2.) Но лично я всегда прекрасно осознавал, что всё это могут забрать, либо Стим накроется тазом, либо политика внесёт свои коррективы, что в общем-то и вышло.) Я не расстраиваюсь, хоть и вложено в аккаунт за последние десять лет около 100к наверно, а то и больше.)

[Текстоплёт]

Сообщение от DoctorWagner

MD87, у меня вот тоже один из друзей заявил о том, что больше не хочет заходить в Стим, и начал коллекционировать ретро-диски для PS2.) Но лично я всегда прекрасно осознавал, что всё это могут забрать, либо Стим накроется тазом, либо политика внесёт свои коррективы, что в общем-то и вышло.) Я не расстраиваюсь, хоть и вложено в аккаунт за последние десять лет около 100к наверно, а то и больше.)

Интересно, как вообще эти вложения расцениваются?..
На СтимДБ даже есть оценка стоимости чьего-либо аккаунта. Однако, я в основном брал игры по скидкам, так что по идее аккаунт не такой дорогой получится для меня.

Это не значит, что мне безразлично его существование ) Просто адекватно сравнивать затруднительно.

[DoctorWagner]

Сообщение от Текстоплёт

Интересно, как вообще эти вложения расцениваются?..

Самостоятельно, по всей видимости.)

Сообщение от Текстоплёт

На СтимДБ даже есть оценка стоимости чьего-либо аккаунта

Это фигня. Проверил свой аккаунт, сайт 426 позиций из моей библиотеки даже не смог оценить:

Скрытый текст:

Добавлено через 24 секунды
Earth2Space, в любом случае там тоже есть свои формы для жалобы.

[Sam & Leon]

Насколько я понимаю, то новые игры официально в нашем регионе купить пока нельзя?
А те что в собственной библиотеке?
Их же устанавливать и играть в них можно насколько понимаю?

[>Luxor<]

Sam & Leon,
Всё так. С кошелька Стим можно покупать ещё, но пополнить его только с продажи карточек или ещё каких лутбоксов.

В начале марта ещё была какая-то схема с пополнением через казахский киви, но я хз насколько оно сейчас работает.

[Sam & Leon]

>Luxor<, жаль конечно.
Немного жалею, что не купил последнюю часть Метро и Киберпанк по скидке за 999 рублей.

Но с другой стороны сейчас посчитал и оказалось, что 100 игр у меня в библиотеке которые еще не пройдены.
Даже если выкинуть около 20-30% этого списка (в которые вряд ли буду играть), то получается достаточно внушительно.

И я почему-то уверен, что у многих игроков есть достаточное количество нетронутых игр в библиотеке, которые можно с интересом и спокойно проходить.

Не думаю, что эта показательная эпопея навсегда.
В любом случае уляжется пыль, остынут головы и в основном компании вернутся.

[MD87]

Sam & Leon, да стим нас так завалил своими скидками, что прямо как в ролике шапки темы. В итоге куча не тронутых игр на аккаунте висит, а воз и ныне там.