[Светлана]

Здравствуйте, товарищи Светлана и Алексей! Хочу рассказать вам о случае, недавно произошедшем со мной. Однажды я зашел в магазин CD-дисков. Спросил Sims 2: University. Один продавец-консультант сказал, что игра закончилась. Другой побежал и принес мне оригинальную The Sims. Первый поинтересовался, какими еще жанрами я увлекаюсь. Узнав, что это RPG, он рассказал мне о новом Bard's Tale, о своем мнении об этой игре, о грядущем Fable и т.д. Такого интересного и знающего в плане PC-игр продавца я видел впервые.
На следующий день я пришел туда же, чтобы просто ПООБЩАТЬСЯ с ним. Но, к моему сожалению, у него был выходной. Я спросил в шутку у подошедшего продавца, есть ли у них вышедшие 5 лет назад Evil Islands»? А, ты говоришь о Sacred?» — спросил «консультант». Я не ответил, а вышел из магазина и задумался. Как можно терпеть людей, которые на вопрос «какой у вас PC» отвечают — «самый навороченный», а в характеристиках: 1800 MHz, 256 RAM, 64 MB видео и.т.п. «Когда отключается интернет, модем тоже отключается?» — спросил у меня однажды знакомый, учащийся на программиста(!). Много ли еще таких «специалистов», как с ними быть?
Я часто сталкиваюсь с такими людьми, а вы? Прошу по возможности высказать свое мнение. Заранее благодарен. Олег, ваш постоянный читатель (lordquest@yandex.ru).

АЛЕКСЕЙ МАКАРЕНКОВ

Странный вопрос — «как с ними быть». Подобные люди были, есть и всегда будут. От этого никуда не деться. Если хорошенько распотрошить анналы своей памяти, то можно вспомнить тот недалекий день, когда и вы сами (и я, и он, и она) знали не намного больше, делали ошибки еще безобразнее, а про RPG думали, что это адский гибрид электромолотка с бензоотверткой.
Классификация пользователей по уровню интеллекта гласит, что есть хакеры, которые все знают, все умеют. Есть чайники, которые пока не очень умеют, но активно учатся. И есть ламеры, которые не умеют и не пытаются научиться. Последних, понятно, большинство, но не стоит делать скоропалительных выводов. Ранние стадии развития «чайника» мало отличаются от любой стадии существования «ламера». И кто есть конкретный пользователь, на самом деле покажет только время.
Я в подобных случаях подхожу к вопросу спокойно. Без эксцессов. Если человек просит, объясняю, что к чему. Если вижу, что учится — объяснения продолжаю. Если вижу, что все идет впустую или мне просто не интересен данный индивид — не трачу времени. Но уж точно не возмущаюсь фактом существования ламеров.
Можно до разрыва пупка сетовать, что на улице идет дождь — он от этого не прекратится. А можно относиться к дождю просто как к погодному явлению.

СВЕТЛАНА ПОМЕРАНЦЕВА

Я тоже регулярно, хотя, увы, не так часто, как хотелось бы, встречаю продавцов компьютерных игр, которые детально разбираются в вопросе. Могут чуть ли не лекцию по любой игре прочитать, дельный совет дать. И хотя мне их советы редко бывают нужны — все-таки, работая в редакции, я так или иначе знаю обычно больше их — с ними действительно приятно поговорить. Приходишь в магазин за джевелом и зависаешь там на час, просто разговаривая с человеком. Общие интересы дорогого стоят, а уж когда уровень подкованности собеседников приблизительно одинаков, то это вообще здорово.
На вопрос же «что делать с ламерами» могу дать дельный совет: давать им почаще читать «Игроманию» и «развивающую» компьютерную литературу. Бестолковость, как известно, лечится только учением — и желательно не в гомеопатических дозах.

[Shotgun]

Сообщение от Olmer1.1

Да.

Вовсе не обязательно, достаточно просто быть в курсе. Для этого есть интернет, журналы и другие источники информации. И время на ознакомление с ними у продавцов есть, ведь основное их занятие - ничегонеделание, а точнее:

-собраться большой компанией в отделе кино и смотреть телевизор
-играть в приставки (которые предназначены между прочим для посетителей)
-играть за своим рабочим компьютером
-болтать
-уйти из торгового зала в неизвестном направлении и отсутствовать в течение получаса

Еще они конечно занимаются той самой рутинной работой, которая впрочем к консультированию покупателей отношения не имеет...

[NEW 3444]

Продавцы бывают разные.Как недавно захотелось взять лицензионку C&C 3пошел в ближайший магазин.Прихожу смотрю на прилавки ищу эту игру сначала как и должно было смотрю в разделе RTS.А продавщица краем глаза пару раз глянула и уткнулась в монитор.Потом в разделе Экшенов и Симуляторов пересмотрел.Решил подойти к продавщице и спрашиваю.
-Лицензионый Command & Conquer 3 есть?.Она глаза вылупила и смотрит на меня ну я думаю что неправильно назвал повторяю.Она задумалась,покапалась в компе и мотает головой.Ну я развернулся и уже на выходе из магазина вспомнил что надо еще посмотреть стилаж с ДВД фильмами.Подхожу смотрю и точно вижу лежит в совсем другом разделе.Взял коробку подхожу к продавщице,а она злая.И говорит что она незнала что это игра.По ее мнению это цитирую "Чистокровный военый блокбастер".Вот так а вы говорите.Я заметил что в тех магазинах где продают лицензионую продукцию продавцы и половины незнают чем те кто продает пиратские версии.Да эта фраза продавщицы повергла меня в шок.

[Olmer1.1]

Сообщение от Horus

-собраться большой компанией в отделе кино и смотреть телевизор

Был бы этот отдел кино да и телевизор не помешал...

Сообщение от Horus

-играть в приставки (которые предназначены между прочим для посетителей)

Поставил бы на кто-нибудь эту приставку.

Сообщение от Horus

-играть за своим рабочим компьютером

Не тянет.

Сообщение от Horus

-болтать

Нужно целый день молчать? о_О

Сообщение от [FrosT

И вообще продавцы должны не тупо смотреть фильмы/сидеть в аське/лазить по порно-сайтам, а помогать в выборе игры.

Продавцы никому ничего из вас не должны. Их зарплата зависит от продаж. Захочет человек заработать побольше - будет работать, нет - зачем подставлять свой мозг под изнасилование.

Сообщение от [FrosT

А в магазине должен быть телевизор, транслирующий GAMELAND.TV.

А у покупателей должны быть мозги, деньги и неимоверное желание купить, а не посмотреть и скачать из сетки. У магазина нет телевизора, у покупателей всего выше перечиленного, так что никаких претензий быть не может.

[Shotgun]

Сообщение от Olmer1.1

Был бы этот отдел кино да и телевизор не помешал...

Сообщение от Olmer1.1

Поставил бы на кто-нибудь эту приставку.

Это я, если что, имел ввиду крупные торговые сети, а конкретно СОЮЗ, где бываю довольно часто.

Сообщение от Olmer1.1

Не тянет.

Ну я не говорю, что они там в Кризис играют, но всякие стратегии не первой свежести гоняют.

Сообщение от Olmer1.1

Нужно целый день молчать?

Дело в том, что в больших магазинах в каждом отделе есть свой продавец консультант (редко два). Но стоять каждому в своем отделе им судя по всему скучно, поэтому они все вместе собираются в одном отделе (для этого отлично подходит кино, там есть плазма и DVD)... Поэтому придя, например в отдел музыки, можно вообще не увидеть продавца.

Сообщение от Olmer1.1

Продавцы никому ничего из вас не должны. Их зарплата зависит от продаж.

Если бы у них там зарплата от продаж зависила, они бы хоть что-то делали. А так зарплата фиксированная - можно и кино посмотреть. Нет, может в маленьких магазинах зарплата продавца не нормированная, но в крупных сетях продажи вообще никак не связаны с продавцами - это фактически магазин самообслуживания, а на выходе сидит кассир. Руководство магазина решило предоставить покупателям услугу консультации, а консультанты эту услугу выполняют мягко говоря посредственно. Вот и все.

[АSS@SSIN]

D><Dan
Ну ты блин расказал про то что творится у нас в городе!!!!
Ты случайно не с Барнаула?))))

Добавлено через 8 минут
Да и еще могу расказать мои случай:
Если че мне (токо не кидайтесь гнилуми помидорами)12 лет, ну значит захажу я в магазин спрашиваю такуюто игру продавец отвечает что её нету и тут начинает говорить что у них совершенно случайно завалялась прекрасный распрекрасный симулятор снайпера "Морпех 1000000" из жопы с любовью (ну или чтото в этом роде) я ему сразуже ответил что это очередной низкополигональный бюджетный шутер на что он ответил цитата: "откудаж ты таких слов то понабрался" конечнро понятно что любой человек ращбирающийся в компьютерных играх сказал примерно тоже самое но ведь большинство тех кт играет в компьютерные игры это обычные Вовы и Пети который слышали токо о GTA и MAX PAYNE и нарубившись в них идут в магазин за новой игрой и продавец им говорит тоже самое!!

[ЯR!]

АSS@SSIN

Ну в твоей истории все понятно, тебе хотели спихнуть отстой который больше никто брать не хочет, понадеявшись что ты "маленький лошок" не разбирающийся в играх и зависимый от чужого мнения ("раз дядя сказал крута знач. так оно и есть). Собственно такие игры только так и втюхивают.


А у меня такая история вышла: Я когда мелкий был пришел какую то игру эротическую покупать, ну там на обложке тетя с большими сисями, все дела..Так вот продавщица меня ошарашила: "Мальчик ты что уже дро**ишь?" при всем народе. Я чуть было в том магазине навсегда и не остался, так мне поплохело.

Вот хотел новый поворот беседе задать: какое дело продавцам кто что покупает? Не их это собачье дело.

[Th0R(D0)NaR]

Сообщение от NEW 3444

Я заметил что в тех магазинах где продают лицензионую продукцию продавцы и половины незнают чем те кто продает пиратские версии.

кстати да, я каждую неделю захожу в магаз,где торгуют пиратками только для того, что бы с продавцем игровые новинки пообсуждать(игры я там, конечно, не покупаю(подсел на лицензию), ну только иногда для поддержания бизнеса магаза друзьям на др подарки беру=)) )

[-AK-]

Сообщение от АSS@SSIN

очередной низкополигональный бюджетный шутер

да, все игры с крутографикой - действительно отличные игры для настоящих геймеров с сороколетним стажем, а очередное сделаное за 1 год малобюджетное чтото, с несовременной графикой и ваще сделаное на движке анрыл 2.0 (да и вообще все старье вышедшее более 2 лет назад) - для тупых пятилетних детей, которым родители буквально 2 дня назад купили современный компьютер с виндовс виста, за 20 тыщ в эльдорадо.

Сообщение от АSS@SSIN

конечнро понятно что любой человек ращбирающийся в компьютерных играх сказал примерно тоже самое

так бы сказал ребенок начитавшийся журналов о компьютерных играх. человек разбирающийся в играх не нуждается в таких журналах. он бы просто сказал что игра говно, а не начал грузить бедного продовца непонятными ему (продовцу) терминами.

Сообщение от АSS@SSIN

это обычные Вовы и Пети

а как их еще должны звать? асасины, сталкиры и номады?

Сообщение от АSS@SSIN

который слышали токо о GTA и MAX PAYNE

потому что эти игры действительно интересны и в свое время наделали гораздо больше шума чем сталкиры и крайзесы.

Сообщение от АSS@SSIN

и нарубившись в них идут в магазин

не идут. это ведь люди с другими интересами. они не интересуются играми как читающий игроманию -=Мегасуперуничт0житель3000=- - двацатикратный чемпион по контрастрайк, для которого игры - серьезное увлечение. они играют только когда делать нечего, а сами игры берут у друзей или качают с интернета.

Сообщение от АSS@SSIN

продавец им говорит тоже самое

вполне логичное действие для человека желающего заработать на жизнь.
ЗЫ когдаш вы научитесь запятые ставить...

Сообщение от ЯR!

какое дело продавцам кто что покупает? Не их это собачье дело.

что тебе мешает сказать ему это в лицо в момент покупки? а ваще реакция продовщицы вполне понятна. в свое оправдание мог бы какое нить оправдание придумать, или стебануца как неть.

[АSS@SSIN]

-AK-
Ну если чесно то я игровые журналы читал два раза один раз года 4 назад мне на днюху подарила мамина подруга журнал Game.exe (щас я даже незнаю есть ли такой журнал) а второй раз я купил Игроманию хотел позырить че там (и если чесно невпечатлило)

[Волчиц@]

он бы просто сказал что игра говно, а не начал грузить бедного продовца непонятными ему (продовцу) терминами.

Если продавец торгует играми, он должен разбираться в этих "терминах".

Игроманию хотел позырить че там (и если чесно невпечатлило)

Почему?

[Zoom-gamer]

У нас продавцы в магазинах видео и игр обычно уныло шляются между стелажами,и как только зайдет в этот магазин покупатель,они сразу бросаются на него всей толпой с вопросом "Вам(Тебе) помочь?"

[Dark_Raven]

Сообщение от Волчиц@

Если продавец торгует играми, он должен разбираться в этих "терминах".

Если бы продавцы разбирались в играх и железе, большая их часть свихнулась через месяц. Объясню почему: большая часть народа, заходящая в магазин купить тот или иной диск, люди, мягко говоря "не в теме". Обычному продавцу с ними будет общаться нормально, а знающему - наоборот. Ему не хватит терпения всем и каждому рассказывать, что Crysis пойдет не у каждого, что та игра с красивой оберткой - фуфляк, какого навалом, а та игра в неприметной коробочке в углу - шедевр. Покупатели могут его не послушать, но, когда придут ругаться в магазин, продавец все равно будет виноват во всех смертных грехах. Как ни крути, работа продавца сложна, а работа продавца, который старательно и со знанием дела подходит к своей работе, - сложна вдвойне.
P.S. Работал одно лето в стрелковом тире продавцом. Столько людской тупости и понтов больше я нигде не встречал. С тех пор решил для себя твердо, что с людьми не буду работать никогда. Исключительно с техникой.

[ViRU$]

Сообщение от Dark_Raven

Если бы продавцы разбирались в играх и железе, большая их часть свихнулась через месяц.

Суть не в том, его не обязывают знать, какая игра использует третьи шейдеры, где движок оптимизирован под двухядерный проц и т.д.
Я один раз зашел в магазин и спросил игру, официальный релиз у которой только через полгода, продавец сказал что есть, минут десять поискал, есно не нашел, сказал, что раскупили, привезут через неделю... ппц...

[Dark_Raven]

Сообщение от ViRU$

Суть не в том, его не обязывают знать, какая игра использует третьи шейдеры, где движок оптимизирован под двухядерный проц и т.д.

В идеале, продавец должен дать полную информацию об игре, предупредить о проблемах, которые могут возникнуть при установке и т.д. и т.п. А чтобы это сделать, продавец должен хоть немного знать об играх и железе.
P.S. Правда, до такого идеала нам еще...

[adrenalinq]

Давайте согласимся, что при нашем Российском менталитете продавец розничного магазина это подросток, который шарит глазами по полкам "а что бы мне спереть". Да и слову их грош цена, когда сегодня он есть, завтра ушел работать в другую сеть.

[JennyEmka]

Сообщение от Dark_Raven

Если бы продавцы разбирались в играх и железе, большая их часть свихнулась через месяц. Объясню почему: большая часть народа, заходящая в магазин купить тот или иной диск, люди, мягко говоря "не в теме". Обычному продавцу с ними будет общаться нормально, а знающему - наоборот.

я разговор двух идиотов спасёт положение?
обычный продавец, то есть нормальный, адекватный и называющий себя продавцом, а не магазинной мебелью, которая точно знает только название магазина, в котором работает. Не обязательно изучать все игровые журналы и разбирать каждую игру "по кусочкам". Достаточно знать, в каком она жанре, когда выйдет и системные требования. А остальные знания придут с опытом. Нужно просто идиотом не казаться.

[Dark_Raven]

Сообщение от JennyEmka

Нужно просто идиотом не казаться.

Уж лучше пусть продавец идиотом кажется. От идиотов знаешь чего ждать. Да и со временем они опыта наберутся (если желание имеется). А вот из продавцов, которые при абсолютной стерильности мозга начинают пальцы загинать веером и что-то доказывать, уже вряд ли что-то получится.

[Волчиц@]

Сообщение от Dark_Raven

Уж лучше пусть продавец идиотом кажется. От идиотов знаешь чего ждать. Да и со временем они опыта наберутся (если желание имеется). А вот из продавцов, которые при абсолютной стерильности мозга начинают пальцы загинать веером и что-то доказывать, уже вряд ли что-то получится.

Недавно мне попался один такой. На мой вопрос "разбирается ли он в играх?" , он гордо ответил: "конечно! Я - геймер!". Зато на вопрос есть ли у него Assassin's Creed, этот так называемый "геймер" неуверенно спросил "А это стратегия?".

[[FrosT]]

Сообщение от Волчиц@

Недавно мне попался один такой. На мой вопрос "разбирается ли он в играх?" , он гордо ответил: "конечно! Я - геймер!". Зато на вопрос есть ли у него Assassin's Creed, этот так называемый "геймер" неуверенно спросил "А это стратегия?".

Сказала бы "да". Посмотреть бы на его реакцию.

[TaJ2012]

Сообщение от NEW 3444

"чистокровный военый блокбастер"

Жестко. Если продавец не может отличить игру от фильма, это ужасно.

А вообще, у нас в Краснодаре очень много умных продавцов. Но даже если и не разбираются(девушки, всегда девушки) то говорят - ну прости, парень я в этом ни черта не понимаю. Вот это хотя бы тактично. Меня лично ни разу нигде не материли и не хамили. Чаще всего хоть что-то, но знают.

Хамят не из-за того , что продавец противный, а из-за того, что покупатели засфензали. "А есть Final Fantasy X на камп? А Теккен 7 вышел? Какой комп? Самый лучший/Четвертый Пентиум/Жидкокристаллический Асус/Черный."
Вот и попробуйте не свихнуться. Я на стороне продавцов.