[Xaron]

Здесь решаются общие аппаратные проблемы с ПК

Вирусные проблемы, проблемы с софтом, операционными системами - все это решается в разделе СОФТ.

Для получения качественной помощи необходимо сообщить подробно о своей проблеме, а также привести как можно более полную информацию о железной(процессор, материнская плата, видеокарта и т.д.) и софтовой начинке(установленная ОС, драйвера, недавно установленное ПО).
Перед тем как задавать вопрос, рекомендуется ознакомится с FAQ по данной теме.

Скрытый текст:

Вступление

Когда компьютер начинает работать нестабильно, то думают на кривые драйвера или "битую" память. Да, действительно, даже у лучших производителей оперативной памяти бывают бракованные модули, а драйвера для железа пишут люди, которым свойственно ошибаться. Но бывает и так, что блок питания не выдаёт требуемой мощности, а это может привести к совершенно непредсказуемым глюкам и ошибкам.

Блок питания

Вот некоторые признаки, по наличию которых можно думать про замену блока питания (он же PSU = Power Supply Unit):
1) Компьютер включается не с первой попытки (т.е. требуется несколько раз нажать кнопку Power).
2) Компьютер можно включить, только полностью обесточив его перед этим (т.е. выдернув шнур питания из розетки).
3) Компьютер время от времени сам выключается\перезагружается\зависает (как правило, в играх и других ресурсоёмких приложениях).
4) Компьютер при старте "не видит" подключенных к нему устройств (обычно этими устройствами оказываются жёсткие диски).

Выяснить, неисправен ли именно блок питания довольно просто - для этого необходимо лишь отключить устройства, без которых можно будет хотя бы загрузить ОС. К таким "ненужным" устройствам можно отнести все платы расширения, которые находятся в PCI-слотах; приводы для чтения CD\DVD-дисков; принтеры, джойстики и т.п.

Если компьютер нормально включится после выдёргивания каких-то устройств, то с вероятностью ~95% дело именно в блоке питания. У многих здесь возникнет вполне логичный вопрос: "А почему же раньше всё работало?!". Ответ очень прост: со временем блоки питания "проседают", т.е. перестают выдавать указанную пиковую мощность. Иными словами, если на БП написано, что он выдаёт 400Вт, то вовсе необязательно, что он будет выдавать те же 400Вт через пару лет работы.

Кстати, именно этим можно объяснить стабильную работу компьютера, но при отключенном жёстком диске (особенно если их несколько). Дело в том, что HDD при старте потребляет просто колоссальное количество энергии. Сейчас у большинства пользователей стоят HDD со скоростью вращения 7200rpm (7200 оборотов в минуту). Это значит, что за 1 (одну) секунду пластины внутри корпуса HDD успевают прокрутится 120 раз! И вот как раз для набора такой "крейсерской скорости" требуется больше всего мощности. Именно на этом и "срубаются" многие блоки питания.

Совет: не экономьте на блоке питания, поскольку некоторые БП, не в силах вытянуть конфигурацию, сгорают, при этом забирая вместе с собой в мир иной материнскую плату или другое железо.

Каталог протестированных БП с Ф-Центра - обзоры достаточно подробные. Даже если интересующего вас БП нет в списке, то его собратьев по серии вы, скорее всего, найдете.

Оперативная память

Признаки неисправной оперативной памяти (она же RAM = Random Access Memory):
1) Зависание компьютера (вне зависимости от исполняемых приложений).
2) Сбои в работе приложений (в том числе системных).
3) Моментальная перезагрузка компьютера (а-ля Reset).
4) Чёрный пустой экран при включении компьютера.

Многие из вас наверняка заметили, что признаки неисправности БП и оперативной памяти схожие. Увы, это действительно так, поэтому не всегда удаётся с первого раза определить железку, которая не даёт нормально поработать\поиграть за компьютером...

Тем не менее, вычислить сбойный модуль RAM гораздо проще. Для этого просто необходимо вытащить одну из планок памяти (просто надавите одновременно на защёлки по бокам модуля). Если компьютер заработает, то виновник у вас в руках. На всякий случай, предупреждаю, что ремонт оперативной памяти в домашних условиях невозможен.

Но стоит учитывать и тот факт, что изредка виновным оказывается... слот для оперативной памяти (он же DIMM = Dual In-line Memory Module). Выяснить это также просто - достаточно воткнуть на место выдернутой планки RAM другую планку, из соседнего слота. Для этого аккуратно опустите память в слот и, проследив за тем, чтобы вырез примерно в центре модуля точно совпал с разделителем в слоте, вертикально надавите на модуль - защёлки по бокам должны сами встать в вертикальное положение.

Если компьютер долгое время простоял выключенным, а сейчас отказывается включаться, то причина неисправности может быть в том, что контакты на модулях оперативной памяти окислились. Исправляется это с помощью обычного ластика. Вытащите модуль и аккуратно пройдитесь ластиком по контактам планки RAM. Только учтите: мягкий ластик не подойдет, берите тот, что более "твёрдый". Если контакты действительно были окислены, то они поменяют цвет буквально на глазах (станут более светлыми).

Если вы не хотите копаться во внутренностях системного блока, а хотите просто протестировать память, то можете воспользоваться бесплатной программой Memtest. Пройдя по указанной ссылке, вы попадёте на сайт программы, где можно скачать образ загрузочного компакт-диска (Free Download -> ISO image for creating bootable CD (Windows - zip)). Для запуска теста просто запишите диск из этого образа и загрузитесь с него - будут автоматически запущены тесты и показана статистика; общее количество пройденных циклов-тестов показывается в колонке Pass (выделена на рисунке красной рамкой).

Помните, что MemTest далеко не единственная программа для тестирования оперативной памяти, при желании можете поискать и другие программы. Ориентироваться стоит на одну особенность: они должны работать в загрузочном режиме. Если вы скачали "проверялку памяти прямо в Windows", то можете её удалять, ибо это хлам. Если искать софт нет времени или желания, то проще будет всё же поэкспериментировать с модулями памяти - зачастую это оказывается наиболее быстрым способом определения сбойного модуля.

Примечание: во избежание каких-либо неприятностей рекомендуется полностью обесточивать компьютер перед вышеуказанными действиями. Для этого щёлкните выключателем на задней панели блока питания (0 должен быть "утоплен"), а затем нажмите кнопку включения компьютера, чтобы разрядить все ёмкости; эксперименты удобнее проводить, когда системный блок лежит на боку на столе.

Послесловие

Разумеется, данный текст не претендует на полномасштабное руководство по исправлению недостатков железа, но, как показывает практика, вышеуказанные действия помогают в большинстве случаев выявить неисправность и ликвидировать ее. Расширенная версия этого поста находится здесь.

Условия распространения текста свободные; автор данного материала не несёт ответственности за ваши действия.

Автор FAQ Странник

Просьба к обратившимся с проблемой/вопросом.

Если, в ходе обсуждения, причина проблемы локализуется, тоесть становится ясно, что проблема в перегреве, например, то своевременно перебирайтесь в соответствующую тему. Дабы не оффтопить.

Проблемы с охлаждением/температурой
Проблемы с BIOS, перепрошивка BIOS (FAQ)
Проблемы с видеокартой
Проблемы со звуком
Проблемы с оперативной памятью
Проблемы с процессором
Проблемы с монитором



Все благодарности в Л.С. или через систему репутации. За посты вида "Спасибо - помогло." и им подобные будет ставится флуд.

[fujiko]

Так а как шить то? Я не вижу ничего

[Teamat]

Теперь надо с помощью программатора, или поменять биос на горячую, если есть такая же материнка.
Если ни чего этого нет, надо в сервис тащить, рубля за полтора должны сделать.

[Странник]

Меня поражает такая логика... Пропал звук - срочно надо прошить BIOS! Блин... Это то же самое, если у автомобиля спустило колесо, а вы ему решили прошивку обновить у управляющего компьютера. Где связь-то? А товарищу fujiko рекомендую начать изучать мануал от материнки, там должна быть описана процедура восстановления прошивки.

[•=£є○=•]

fujiko, эх вы железячники , зачем же из за банальной звуковой карты биос то сразу шить , сейчас вам нужно нести в сервис ваш пк что бы они программатором исправляли косяк : https://www.youtube.com/watch?v=sytvpu366sY
Странник, согласен с вами , там видимо тупо была трабла драйверов для звука .

[Странник]

•=£є○=•, Судя по его профилю, у него GA-H110-D3. Для нее GigaByte обещает наличие DualBIOS. Правда, я как-то слабо представляю что нужно сделать, чтобы одновременно запороть обе микросхемы с прошивкой.

[Джест]

fujiko, Поиграй с планками ОЗУ, по одной попробуй в разные каналы. Мало ли...

[fujiko]

в общем не нашел сервисов ближайших, купил материнку новую. в ней звуковуха сразу определилась. и дрова встали. буду сдавать ту мать, на ней по всей видимости разъемы не рабочие оказались

[Teamat]

Сообщение от fujiko

буду сдавать ту мать

В смысли сдавать, она у тебя новая что ли?

[fujiko]

Сообщение от Teamat

В смысли сдавать, она у тебя новая что ли?

прошлым летом купил. там разъем не рабочий, естественно сдавать

[Джест]

Сообщение от fujiko

там разъем не рабочий

Так ты её завёл в итоге то?

[fujiko]

нет.

[Teamat]

И что ты скажешь? У меня не заработала звуковуха, и я решил биос прошить, и этим все исправить, но теперь она вообще не запускается, и я подумал что все таки не рабочий разъем, возьмите обратно.(если я все правильно понял)

[fujiko]

почти так, только прошьем на работе программатором чтоб работала

[Странник]

fujiko, Не парься вообще. Просто сдай мать с формулировкой "Пустой экран при старте". На все вопросы отвечай "Вчера работала, сегодня не работает". Все остальное - проблемы продавца.

[Джест]

Сообщение от Странник

Просто сдай мать с формулировкой "Пустой экран при старте". На все вопросы отвечай "Вчера работала, сегодня не работает". Все остальное - проблемы продавца.

Вот я бы так и сделал. Зачем лезть программатором, если она на гарантии?

[Teamat]

Сообщение от Джест

Вот я бы так и сделал. Зачем лезть программатором, если она на гарантии?

Проблем меньше будет, если откатить на прошивку, и сдать в рабочем состоянии. Еще не известно работает там слот, или нет.

[Странник]

Сообщение от Teamat

Проблем меньше будет, если откатить на прошивку, и сдать в рабочем состоянии.

Если микросхема с прошивкой съёмная, то могут придраться, что ее вынимали. Под лупой несложно разглядеть царапины и прочие следы, которые неизбежно появляются на корпусе микросхемы. А если отпаивать придется, то тем более не стоит пытаться - 100% придерутся и начнется геморр. Зачем лишние проблемы-то создавать? Нет картинки при старте - всё, точка. Разбирайтесь дальше сами что с ней не так.

[Teamat]

Странник,
Ну может и да. Был случай попался не определяющейся HDD, повезли по гарантии. Там чувак его минут 5 с лупой обсматривал (причем реально с лупой), в итоге нашел маленькую царапину, и заявил что вы его просто напросто уронили, и это не гарантийный случай.

[Странник]

Сообщение от Teamat

Там чувак его минут 5 с лупой обсматривал (причем реально с лупой), в итоге нашел маленькую царапину, и заявил что вы его просто напросто уронили, и это не гарантийный случай.

Знаю я таких перцев умных, да. В таком случае тыкаем его мордой в статью 18, пункт 5 - и пускай доказывает, что хард сдох именно из-за этой царапинки. Конечно, и в отношении материнки с перепаянной микросхемой BIOS'а продавец тоже должен доказать, что мать сдохла именно из-за этого, но зачем лишние проблемы? Пустой экран при старте - и все, с чистой совестью идем домой пить чай. Что там будет делать продавец - это его личное дело. Впрочем, в таких ситуациях крупные магазины просто отправляют мать в СЦ производителя. Я так недавно мамку ASRock'а сдавал нашему поставщику. Она сначала дико глючила (100% загрузка CPU при подключении любого USB-устройства), а потом вообще картинку перестала выдавать. Сдали в гарантийный отдел поставщика. Те передали ее в СЦ производителя. Итого три (!) месяца ожидания, но вердикт вполне устроил: ремонт невозможен, вернуть клиенту деньги или предоставить аналогичное по функционалу устройство. Выбрали из каталога поставщика похожую мать на том же сокете и на этом всё закончилось. Впрочем, это всё для юр.лиц. Для простых смертных есть лимит в 45 дней, про который, кстати, тоже не все знают.

[Майлз]

Закон о защите прав потребителей вообще очень прочно стоит на стороне покупателя, жалко, что о нем мало кто знает