15.12.2005, 00:04 | #1 | ||
почтовод-любитель
Регистрация: 07.06.2005
Сообщений: 170
Репутация: 272
|
[Архив] Продавцы-специалисты: Письмо №3 из "Мании" 12/2005
Здравствуйте, товарищи Светлана и Алексей! Хочу рассказать вам о случае, недавно произошедшем со мной. Однажды я зашел в магазин CD-дисков. Спросил Sims 2: University. Один продавец-консультант сказал, что игра закончилась. Другой побежал и принес мне оригинальную The Sims. Первый поинтересовался, какими еще жанрами я увлекаюсь. Узнав, что это RPG, он рассказал мне о новом Bard's Tale, о своем мнении об этой игре, о грядущем Fable и т.д. Такого интересного и знающего в плане PC-игр продавца я видел впервые.
На следующий день я пришел туда же, чтобы просто ПООБЩАТЬСЯ с ним. Но, к моему сожалению, у него был выходной. Я спросил в шутку у подошедшего продавца, есть ли у них вышедшие 5 лет назад Evil Islands»? А, ты говоришь о Sacred?» — спросил «консультант». Я не ответил, а вышел из магазина и задумался. Как можно терпеть людей, которые на вопрос «какой у вас PC» отвечают — «самый навороченный», а в характеристиках: 1800 MHz, 256 RAM, 64 MB видео и.т.п. «Когда отключается интернет, модем тоже отключается?» — спросил у меня однажды знакомый, учащийся на программиста(!). Много ли еще таких «специалистов», как с ними быть? Я часто сталкиваюсь с такими людьми, а вы? Прошу по возможности высказать свое мнение. Заранее благодарен. Олег, ваш постоянный читатель (lordquest@yandex.ru). АЛЕКСЕЙ МАКАРЕНКОВ Странный вопрос — «как с ними быть». Подобные люди были, есть и всегда будут. От этого никуда не деться. Если хорошенько распотрошить анналы своей памяти, то можно вспомнить тот недалекий день, когда и вы сами (и я, и он, и она) знали не намного больше, делали ошибки еще безобразнее, а про RPG думали, что это адский гибрид электромолотка с бензоотверткой. Классификация пользователей по уровню интеллекта гласит, что есть хакеры, которые все знают, все умеют. Есть чайники, которые пока не очень умеют, но активно учатся. И есть ламеры, которые не умеют и не пытаются научиться. Последних, понятно, большинство, но не стоит делать скоропалительных выводов. Ранние стадии развития «чайника» мало отличаются от любой стадии существования «ламера». И кто есть конкретный пользователь, на самом деле покажет только время. Я в подобных случаях подхожу к вопросу спокойно. Без эксцессов. Если человек просит, объясняю, что к чему. Если вижу, что учится — объяснения продолжаю. Если вижу, что все идет впустую или мне просто не интересен данный индивид — не трачу времени. Но уж точно не возмущаюсь фактом существования ламеров. Можно до разрыва пупка сетовать, что на улице идет дождь — он от этого не прекратится. А можно относиться к дождю просто как к погодному явлению. СВЕТЛАНА ПОМЕРАНЦЕВА Я тоже регулярно, хотя, увы, не так часто, как хотелось бы, встречаю продавцов компьютерных игр, которые детально разбираются в вопросе. Могут чуть ли не лекцию по любой игре прочитать, дельный совет дать. И хотя мне их советы редко бывают нужны — все-таки, работая в редакции, я так или иначе знаю обычно больше их — с ними действительно приятно поговорить. Приходишь в магазин за джевелом и зависаешь там на час, просто разговаривая с человеком. Общие интересы дорогого стоят, а уж когда уровень подкованности собеседников приблизительно одинаков, то это вообще здорово. На вопрос же «что делать с ламерами» могу дать дельный совет: давать им почаще читать «Игроманию» и «развивающую» компьютерную литературу. Бестолковость, как известно, лечится только учением — и желательно не в гомеопатических дозах. |
||
|
09.04.2008, 22:07 | #121 | ||
Lethal Weapon
Регистрация: 29.12.2006
Адрес: Hell
Сообщений: 5,132
Репутация: 1381
|
-собраться большой компанией в отделе кино и смотреть телевизор -играть в приставки (которые предназначены между прочим для посетителей) -играть за своим рабочим компьютером -болтать -уйти из торгового зала в неизвестном направлении и отсутствовать в течение получаса Еще они конечно занимаются той самой рутинной работой, которая впрочем к консультированию покупателей отношения не имеет...
__________________
МОЯ ТЕМА В БАРАХОЛКЕ
(продаю/меняю игры для PC, PS2, PS3, PS4, X360, XONE, в том числе редкие западные издания) |
||
|
10.04.2008, 05:21 | #122 | ||
Юзер
Регистрация: 06.10.2007
Адрес: Византия-Константинополь.
Сообщений: 308
Репутация: 101
|
Продавцы бывают разные.Как недавно захотелось взять лицензионку C&C 3пошел в ближайший магазин.Прихожу смотрю на прилавки ищу эту игру сначала как и должно было смотрю в разделе RTS.А продавщица краем глаза пару раз глянула и уткнулась в монитор.Потом в разделе Экшенов и Симуляторов пересмотрел.Решил подойти к продавщице и спрашиваю.
-Лицензионый Command & Conquer 3 есть?.Она глаза вылупила и смотрит на меня ну я думаю что неправильно назвал повторяю.Она задумалась,покапалась в компе и мотает головой.Ну я развернулся и уже на выходе из магазина вспомнил что надо еще посмотреть стилаж с ДВД фильмами.Подхожу смотрю и точно вижу лежит в совсем другом разделе.Взял коробку подхожу к продавщице,а она злая.И говорит что она незнала что это игра.По ее мнению это цитирую "Чистокровный военый блокбастер".Вот так а вы говорите.Я заметил что в тех магазинах где продают лицензионую продукцию продавцы и половины незнают чем те кто продает пиратские версии.Да эта фраза продавщицы повергла меня в шок.
__________________
Воин с пустоши............... |
||
|
10.04.2008, 08:33 | #123 | ||
Игрок
Регистрация: 17.08.2006
Адрес: CПМ
Сообщений: 660
Репутация: 134
|
Был бы этот отдел кино да и телевизор не помешал...
Поставил бы на кто-нибудь эту приставку. Не тянет. Нужно целый день молчать? о_О Цитата:
А у покупателей должны быть мозги, деньги и неимоверное желание купить, а не посмотреть и скачать из сетки. У магазина нет телевизора, у покупателей всего выше перечиленного, так что никаких претензий быть не может.
__________________
▌Если вы уронили достоинство сделайте вид, что оно не ваше. ▌Все фигня, кроме пчел. А если подумать, то и пчелы - ФИГНЯ!!!© ВИННИ ПУХ. ▌Лемминг - прирожденный дебил.© Робоцып ▌Плюсикиплюсикиплюсики |
||
|
10.04.2008, 08:58 | #124 | ||
Lethal Weapon
Регистрация: 29.12.2006
Адрес: Hell
Сообщений: 5,132
Репутация: 1381
|
Это я, если что, имел ввиду крупные торговые сети, а конкретно СОЮЗ, где бываю довольно часто.
Ну я не говорю, что они там в Кризис играют, но всякие стратегии не первой свежести гоняют. Дело в том, что в больших магазинах в каждом отделе есть свой продавец консультант (редко два). Но стоять каждому в своем отделе им судя по всему скучно, поэтому они все вместе собираются в одном отделе (для этого отлично подходит кино, там есть плазма и DVD)... Поэтому придя, например в отдел музыки, можно вообще не увидеть продавца. Если бы у них там зарплата от продаж зависила, они бы хоть что-то делали. А так зарплата фиксированная - можно и кино посмотреть. Нет, может в маленьких магазинах зарплата продавца не нормированная, но в крупных сетях продажи вообще никак не связаны с продавцами - это фактически магазин самообслуживания, а на выходе сидит кассир. Руководство магазина решило предоставить покупателям услугу консультации, а консультанты эту услугу выполняют мягко говоря посредственно. Вот и все.
__________________
МОЯ ТЕМА В БАРАХОЛКЕ
(продаю/меняю игры для PC, PS2, PS3, PS4, X360, XONE, в том числе редкие западные издания) Последний раз редактировалось Shotgun; 10.04.2008 в 09:03. |
||
|
10.04.2008, 10:40 | #125 | ||
Юзер
Регистрация: 15.10.2007
Адрес: У тебя за спиной
Сообщений: 339
Репутация: 60
|
D><Dan
Ну ты блин расказал про то что творится у нас в городе!!!! Ты случайно не с Барнаула?)))) Добавлено через 8 минут Да и еще могу расказать мои случай: Если че мне (токо не кидайтесь гнилуми помидорами)12 лет, ну значит захажу я в магазин спрашиваю такуюто игру продавец отвечает что её нету и тут начинает говорить что у них совершенно случайно завалялась прекрасный распрекрасный симулятор снайпера "Морпех 1000000" из жопы с любовью (ну или чтото в этом роде) я ему сразуже ответил что это очередной низкополигональный бюджетный шутер на что он ответил цитата: "откудаж ты таких слов то понабрался" конечнро понятно что любой человек ращбирающийся в компьютерных играх сказал примерно тоже самое но ведь большинство тех кт играет в компьютерные игры это обычные Вовы и Пети который слышали токо о GTA и MAX PAYNE и нарубившись в них идут в магазин за новой игрой и продавец им говорит тоже самое!!
__________________
Пришёл, увидел, замочил R2-ЗБТ DarkKnight R2-ОБТ Darkest 50+ лвл Бог Рандом ведёт и повелевает нами Последний раз редактировалось АSS@SSIN; 10.04.2008 в 10:48. Причина: Добавлено сообщение |
||
|
10.04.2008, 11:02 | #126 | ||
Заблокирован
Регистрация: 10.04.2008
Сообщений: 3
Репутация: -6
Предупреждения: 400
|
АSS@SSIN
Ну в твоей истории все понятно, тебе хотели спихнуть отстой который больше никто брать не хочет, понадеявшись что ты "маленький лошок" не разбирающийся в играх и зависимый от чужого мнения ("раз дядя сказал крута знач. так оно и есть). Собственно такие игры только так и втюхивают. А у меня такая история вышла: Я когда мелкий был пришел какую то игру эротическую покупать, ну там на обложке тетя с большими сисями, все дела..Так вот продавщица меня ошарашила: "Мальчик ты что уже дро**ишь?" при всем народе. Я чуть было в том магазине навсегда и не остался, так мне поплохело. Вот хотел новый поворот беседе задать: какое дело продавцам кто что покупает? Не их это собачье дело. |
||
|
10.04.2008, 11:17 | #127 | ||
Юзер
Регистрация: 19.02.2007
Сообщений: 433
Репутация: 186
|
Цитата:
|
||
|
10.04.2008, 11:37 | #128 | ||
Юзер
Регистрация: 28.10.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 401
Репутация: 129
|
да, все игры с крутографикой - действительно отличные игры для настоящих геймеров с сороколетним стажем, а очередное сделаное за 1 год малобюджетное чтото, с несовременной графикой и ваще сделаное на движке анрыл 2.0 (да и вообще все старье вышедшее более 2 лет назад) - для тупых пятилетних детей, которым родители буквально 2 дня назад купили современный компьютер с виндовс виста, за 20 тыщ в эльдорадо.
Цитата:
а как их еще должны звать? асасины, сталкиры и номады? потому что эти игры действительно интересны и в свое время наделали гораздо больше шума чем сталкиры и крайзесы. не идут. это ведь люди с другими интересами. они не интересуются играми как читающий игроманию -=Мегасуперуничт0житель3000=- - двацатикратный чемпион по контрастрайк, для которого игры - серьезное увлечение. они играют только когда делать нечего, а сами игры берут у друзей или качают с интернета. вполне логичное действие для человека желающего заработать на жизнь. ЗЫ когдаш вы научитесь запятые ставить... что тебе мешает сказать ему это в лицо в момент покупки? а ваще реакция продовщицы вполне понятна. в свое оправдание мог бы какое нить оправдание придумать, или стебануца как неть. Последний раз редактировалось -AK-; 10.04.2008 в 11:44. |
||
|
10.04.2008, 12:01 | #129 | ||
Юзер
Регистрация: 15.10.2007
Адрес: У тебя за спиной
Сообщений: 339
Репутация: 60
|
-AK-
Ну если чесно то я игровые журналы читал два раза один раз года 4 назад мне на днюху подарила мамина подруга журнал Game.exe (щас я даже незнаю есть ли такой журнал) а второй раз я купил Игроманию хотел позырить че там (и если чесно невпечатлило)
__________________
Пришёл, увидел, замочил R2-ЗБТ DarkKnight R2-ОБТ Darkest 50+ лвл Бог Рандом ведёт и повелевает нами |
||
|
13.04.2008, 13:12 | #130 | ||
Игрок
Регистрация: 04.03.2008
Адрес: г. Краснодар
Сообщений: 981
Репутация: 234
|
Цитата:
Цитата:
|
||
|
20.04.2008, 16:20 | #131 | ||
Юзер
Регистрация: 25.01.2008
Адрес: г.Волжский
Сообщений: 114
Репутация: -32
|
У нас продавцы в магазинах видео и игр обычно уныло шляются между стелажами,и как только зайдет в этот магазин покупатель,они сразу бросаются на него всей толпой с вопросом "Вам(Тебе) помочь?"
|
||
|
21.04.2008, 08:00 | #132 | ||
Новичок
Регистрация: 12.03.2008
Сообщений: 24
Репутация: 4
|
Если бы продавцы разбирались в играх и железе, большая их часть свихнулась через месяц. Объясню почему: большая часть народа, заходящая в магазин купить тот или иной диск, люди, мягко говоря "не в теме". Обычному продавцу с ними будет общаться нормально, а знающему - наоборот. Ему не хватит терпения всем и каждому рассказывать, что Crysis пойдет не у каждого, что та игра с красивой оберткой - фуфляк, какого навалом, а та игра в неприметной коробочке в углу - шедевр. Покупатели могут его не послушать, но, когда придут ругаться в магазин, продавец все равно будет виноват во всех смертных грехах. Как ни крути, работа продавца сложна, а работа продавца, который старательно и со знанием дела подходит к своей работе, - сложна вдвойне.
P.S. Работал одно лето в стрелковом тире продавцом. Столько людской тупости и понтов больше я нигде не встречал. С тех пор решил для себя твердо, что с людьми не буду работать никогда. Исключительно с техникой.
__________________
Ничто не истина, и все позволено |
||
|
21.04.2008, 14:24 | #133 | ||
Новичок
Регистрация: 19.07.2006
Сообщений: 27
Репутация: 2
|
Цитата:
Я один раз зашел в магазин и спросил игру, официальный релиз у которой только через полгода, продавец сказал что есть, минут десять поискал, есно не нашел, сказал, что раскупили, привезут через неделю... ппц...
__________________
игру патчем не испортишь... |
||
|
21.04.2008, 16:04 | #134 | ||
Новичок
Регистрация: 12.03.2008
Сообщений: 24
Репутация: 4
|
Цитата:
P.S. Правда, до такого идеала нам еще...
__________________
Ничто не истина, и все позволено |
||
|
21.04.2008, 16:56 | #135 | ||
Игрок
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 980
Репутация: 81
|
Давайте согласимся, что при нашем Российском менталитете продавец розничного магазина это подросток, который шарит глазами по полкам "а что бы мне спереть". Да и слову их грош цена, когда сегодня он есть, завтра ушел работать в другую сеть.
__________________
Один удар - четыре дырки! Нет оружия страшнее вилки! http://adrenalinq.livejournal.com/ |
||
|
21.04.2008, 23:54 | #136 | ||
Игрок
Регистрация: 04.01.2008
Адрес: Тамбов
Сообщений: 838
Репутация: 252
|
Цитата:
обычный продавец, то есть нормальный, адекватный и называющий себя продавцом, а не магазинной мебелью, которая точно знает только название магазина, в котором работает. Не обязательно изучать все игровые журналы и разбирать каждую игру "по кусочкам". Достаточно знать, в каком она жанре, когда выйдет и системные требования. А остальные знания придут с опытом. Нужно просто идиотом не казаться.
__________________
Тамбовский волк тебе товарисч! Героями не рождаются. Дорогу осилит идущий. |
||
|
25.04.2008, 09:59 | #137 | ||
Новичок
Регистрация: 12.03.2008
Сообщений: 24
Репутация: 4
|
Уж лучше пусть продавец идиотом кажется. От идиотов знаешь чего ждать. Да и со временем они опыта наберутся (если желание имеется). А вот из продавцов, которые при абсолютной стерильности мозга начинают пальцы загинать веером и что-то доказывать, уже вряд ли что-то получится.
__________________
Ничто не истина, и все позволено |
||
|
25.04.2008, 16:03 | #138 | ||
Игрок
Регистрация: 04.03.2008
Адрес: г. Краснодар
Сообщений: 981
Репутация: 234
|
Цитата:
|
||
|
25.04.2008, 17:35 | #139 | ||
Заблокирован
Регистрация: 30.09.2007
Адрес: Город Ярославль
Сообщений: 568
Репутация: 195
Предупреждения: 400
|
Сказала бы "да". Посмотреть бы на его реакцию.
|
||
|
25.04.2008, 19:40 | #140 | ||
Строгий хассла
Регистрация: 13.10.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 402
Репутация: 273
|
Жестко. Если продавец не может отличить игру от фильма, это ужасно.
А вообще, у нас в Краснодаре очень много умных продавцов. Но даже если и не разбираются(девушки, всегда девушки) то говорят - ну прости, парень я в этом ни черта не понимаю. Вот это хотя бы тактично. Меня лично ни разу нигде не материли и не хамили. Чаще всего хоть что-то, но знают. Хамят не из-за того , что продавец противный, а из-за того, что покупатели засфензали. "А есть Final Fantasy X на камп? А Теккен 7 вышел? Какой комп? Самый лучший/Четвертый Пентиум/Жидкокристаллический Асус/Черный." Вот и попробуйте не свихнуться. Я на стороне продавцов.
__________________
Jesus died for my sins. I figure, it's best to not let him die in vain. I sin as much as possible. |
||
|
|