Цитата:
Сообщение от Agent4Seven
На офф.сайте пишут что копия чека таки нужна...
|
Ага. Но по закону при браке мне чек не нужен. Консоль не серая, повреждений нет, брак очевидный. Так что буду давить их. Да и как бы срать мне на чек, я за деньги готов чинить, о чем сразу сказал им. Но саппорт даже с этим тормозит, увы. Третья неделя идет уже.
Цитата:
Сообщение от Agent4Seven
Ну это ( + ) конечно, по почте вообще вечно ответа ждать придется. Вообще, по телефону они все равно ничего сделать не смогут т.к. косяк на хардварном уровне судя по всему (если реально порт дохлый), поэтому в любом случае нужно консоль им слать полным комплектом.
|
Да дело не в решении проблемы по телефону, очевидно же. Просто могли бы уже вести какую-то систему по регистрации обращений. Зарегали письмо, присвоили номер, перезвонили, все обсудили, остается только передать консоль. Ну или написали ответное письмо, пускай и через неделю, но там будет требование по предоставлению всей необходимой инфы и номер моего обращения. Я собираю всю инфу, направляю письмом под своим номером, звоню им, сообщаю номер жалобы, они чекают новое письмо, мы беседуем, все обсуждаем, выбираем следующий шаг, все довольны.
Просто переписка с вопросами уровня чатика в телеграмме через почту с интервалами между письмами в неделю-полторы... Это выводит из себя.
Цитата:
Сообщение от Agent4Seven
На ютубе полно видео с разбором консоли. Можно все по идее аккуратно разобрать и собрать обратно, нужны только прямые руки.
|
Это риск) Не умея лучше не лезть. Тем более, проблема там не такая очевидная.