Цитата:
Сообщение от Shotgun
На будущее - неисправный товар можно отдавать продавцу. В большинстве случаев продавец будет пытаться отказаться и отправить клиента в СЦ самостоятельно, тем самым переложив свою логистику на клиента. Однако клиент не обязан вообще знать про существование СЦ и обращаться туда, а может все общение вести с продавцом.
|
Цитата:
Сообщение от Spiritist
Щто? Эльдорадо, как продавец забирает неисправный прибор и сам уже везёт его в СЦ, да хоть в Сони, хоть Аллаху за пазуху. Что это вообще за темы, когда покупатель должен общаться с СЦ?
|
Мне в мвидео сказали, что Сони осуществляет ТП только напрямую. В Сони тоже подтвердили это. Я звоню в Сони в службу технической поддержки, они сами дальше связываются с СЦ. СЦ присылает сам курьера. То есть с меня нужно было только связаться с Сони, а чо там и через кого она делает не было моей заботой.