Похоже у тебя аккаунт угнали, если ты никому его не давал и ни с кем не делил. Если покупал в тройках/двойках - здесь может быть сложнее, однако если ты один и консоль у тебя одна, и на аккаунте она не активирована - скорее всего это угон. Если это так - пиши на
info@sony.ru - аккаунт должны вернуть а нарушителей забанить, но придется подождать. Также зайди
сюда и проверь можешь ли сделать экстренную дезактивацию - если нет и ты ее не делал - точно угон. Перед написанием письма в поддержку - прочти пункт первый в
этом гайде - так сэкономишь кучу времени.