Замечательно, общими усилиями удалось установить, что это проблема форума
Что в общем, по зрелом размышлении, следовало ожидать, потому что наш движок под мобильные устройства не адаптировался изначально. Могу предположить, что окно не исчезает, а уходит куда-то за границы экрана.