Цитата:
Сообщение от RaiN989
Уже 45 дней прошло...
|
По закону о защите прав потребителей 45 дней - максимальный срок гарантийного ремонта/замены. Срок исчисляется с даты поступления изделия в ремонт (по квитанции, договору и т.д.), срок почтовой пересылки туда не входит. Если с момента получения сервисом гаджета прошло 45 дней - требуй либо немедленно решить вопрос (отремонтировать, заменить) либо выдать бумагу о невозможности это сделать. Бумага о невозможности произвести ремонт в установленные сроки от официального СЦ является основанием для возврата товара продавцу либо производителю. При этом никто не имеет права требовать чек о покупке (на случай если он вдруг утрачен). Контролирующий орган по всей этой истории - роспотребнадзор.