Тема: Escape from Tarkov
Показать сообщение отдельно
Старый 15.03.2020, 00:38   #791
Предвестник
 
Аватар для McDragon
 
Регистрация: 26.03.2007
Адрес: Forgotten Realms
Сообщений: 18,770
Репутация: 1833 [+/-]
Авторов Escape from Tarkov обвинили в блокировке игры вместо возврата денег
Скрытый текст:
Цитата:
Российская студия Battlestate Games вместо возврата денег пользователю заблокировала его копию Escape From Tarkov, об этом пользователь masaidwakeupson рассказал на Reddit.

Он обвинил авторов в том, что они «украли у него деньги» и поведал, что игра неадекватно работает на его компьютере, несмотря на то, что минимальные системные требования удовлетворяли заявленным. В техподдержке ему заявили, что по пользовательскому соглашению возврат средств не предусмотрен.

Через две недели пользователь обнаружил, что игра у него вовсе оказалась заблокированной, однако никакого возврата денег он не получил. В техподдержке ему сообщили, что пользователь теряет право использовать игру, если не согласен с условиями соглашения. Также отмечено, что для расторжения пользовательского соглашения нужно направить письмо разработчику (в этом случае — Battlestate Games) в десятидневный срок. Если письмо не будет отправлено в этот срок, то считается, что пользователь принял условия соглашения.

В комментариях к посту автору рекомендовали сходить в банк и запросить возврат денег там. Тем временем, чуть позже объявился и представитель Battlestate Games, который заявил, что предзаказ был отменен платежной системой игрока и рекомендовал обратиться в службу поддержки платежной системы для получения дополнительной информации, почему деньги не вернулись пользователю. В ответ на это автор поста отметил, что обратился в банк для отмены операции уже после размещения темы на Reddit, и обвинил разработчиков в некомпетентности службы поддержки.

Однако 13 марта в 13:00 по мск представитель Battlestate Games сообщил в той же теме, что по их данным возврат средств через банк автор поста запросил еще утром 28 февраля, а 3 марта задал вопрос техподдержке о том, почему его игра недоступна. На это заявление masaidwakeupson пока не ответил.
Я так понял возврат делать не то что бы не спешат, а в принципе не хотят и не сделают даже если очень захотеть, норм так. И сдается мне врут как раз разрабы и запросил тот возврат через банк когда его саппорт послал в пешее эротическое тыкая в свое лиц соглашение))) Типично СНГешный подход.
__________________
Прекрасное далеко...
McDragon вне форума  
Ответить с цитированием