Цитата:
Сообщение от Leo
вот уж тут мне гуглить влома
|
"1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее - Закон). Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т. п"
А я вот погуглил =) Скорее всего то, что вы там что-то возвращали, это личная инициатива магазина была. В МТС есть перечень технически сложных устройств, которые можно вернуть по программе простого возврата, просто потому что вот, а во всех остальных случаях применяется стандартная практика "обмен и возврат технически сложных устройств невозможен"