В % соотношении покупок/проблем Яндекс оказался самым поганым.
В крайнем заказе прислали левак. 2/3 стоимости оплатил купоном. Возврат одобрили, деньги жду, купона нет, который должен был почти сразу вернуться. Пишу в поддержку, выдали
Цитата:
|
Да, действительно. Нам прислали все необходимые сертификаты. Проверка показала, что товар оригинальный и соответствует описанию, поэтому восстановить промокод, увы, не удастся.
|
По штрихкоду чтоли оригинальность проверили? Пишу - показывай мне эти портянки, ответ
Цитата:
Яндекс Маркет — это маркетплейс, поэтому сертификаты хранятся у продавцов, а не у нас. В ближайшее время узнаем у представителя магазина, может ли он предоставить вам сертификат в электронном виде, и напишем вам в течение 2 дней.
Готовы подождать?
|
Что в таких случаях делать?