Цитата:
Сообщение от Бананан
интересно, а что ещё надо? морды бить, да?
|
Пытаться решить вопрос не погружаясь в жернова бюрократической машины.
Ну... Это мое мнение. Одна коллега, например, принципиально мурыжила клиентов по всем правилам, создавая боль гарантийному отделу и самим клиентам. Такая хрень, ей богу.
1) Брак - возврат или замена.
2) Поломка - сервисное обслуживание и пофиг, что там клиент хочет сразу денег или новый товар.
3) Поломка в двухнедельный срок - оцениваешь, реально ли подсунуть производителю, как предторг. Если да, то п. 1, если нет, то п. 2.
Весь остальной гемор вообще не понимаю кому вперся. Разве что Сонку, он будет очень вредным старикашкой и любителем судиться.
